摘要:事不寻常必有妖孽。离职率今年为什么往高走?往年为什么不高?今年发生了什么新情况、新动态?记住,走在正确的路上,永远比发力狂奔更有意义。
在培训人资师证书课的时候,经常有年轻HR问我,人力做哪一个细分职能升职最快。我经常会说,做招聘,尤其是销售导向型公司的招聘。但关系好的,我还会补充一句,“前提是要有深层次认知,刻意训练自己透过现象看本质的能力,用专业学会提示问题的能力。”
题目中的场景就是一个很好又常见的例子,面临这种情况下,你会怎么做?正确的方式是,先学会分析。所谓,事不寻常必有妖孽。离职率今年为什么往高走?往年为什么不高?今年发生了什么新情况、新动态?记住,走在正确的路上,永远比发力狂奔更有意义。
当然,造成这种局面的原因千千万万,你不要去瞎想。没有调查就没有发言权。你可以找离职的人员聊一聊,也可以找内部人员八卦一下。记住一点,一顿饭一顿酒永远比正儿八经的“离职访谈”管用处。但也记得要多聊几个,免得形成偏见。
这时候,经验可以帮助你少走弯路,常见的原因无非是:
1、新员工开不了单,感觉没人帮他成长;
2、老员工开不了单,因为领导XX瞎指挥;
3、优秀员工开单了,赚钱不够;可能是分配不公平、或者对手给得更多;
4、氛围官僚、互助性不够,感觉队友扯后腿,比如财务报销拖延等等;
5、当然,也有个人客观原因的,比如老家拆迁了,回去继承家产的。
这时候,你就要衡量一下,是不是把你意识到的问题抖出来,或者要抖出来多少,才能帮助你招聘工作的开展。记住,你的目的只是让自己更高效,而不是口嗨;社会很复杂,有些问题可能大家根本不愿意去解决,你就得自己掂量掂量。
“在自己的能力范围内,尽最大的可能”,这是量子人生哲学观的结论。记住这点,对自己的人生圆满会有好处。
爆矛盾需要很多技巧,这里不展开。跳开这部分,我们看看后续还能做点什么?
一是给矛盾制造的源头方,关联一些招聘或者离职率相关的考核压力。有些问题也会迎刃而解。最近访谈一家企业的资深HR,她的逻辑就是,“项目经理要拿提成,我常规招不到人,他们自然想办法解决”。还别说,这家公司项目现场运维的七八成人员就是这么来的。
二是对现有人员多多关心培养,多少会有点作用的。特别是新人开不了单的情况,帮他指定些带教,传授些社会人的规则,可能你就是他的职场恩人。
三是招聘更精准灵活,不要一板一眼。很多招聘人是拿着教科书去招聘的,用人部门对于招聘标准往往也是理想化:“硬件条件好、要听话、能出成绩、又不能太出挑”。其实,招聘市场是最门当户对的,招聘人对于自己公司几斤几两要有把握。招聘主管对于自家产品的销售模式也要有点数,外滩卖游艇的和义务卖小商品的,就不能是一类人。招聘主管还要记得,招人要找“皮实”的,特别是这么个时代,这一点帮助阿里当年的崛起,也能帮助到你的公司。
四是强势的HR可以在把新人交给用人部门的环节中,就形式感做些文章。我以前在公司的招聘主管是一位资美大姐,她的拿手活就是,“做新员工的娘家人”。“我精挑细选了xx,现在可是亲手交给你了,你可不能亏待了他……”这句话对于新员工是温暖的,对于用人部门是有威慑的。
五是超越离职率,不要老是在几个数字上较劲。更重要的是想想,如何把销售的KF资源、销售技能、选品能力等等专业利用系统沉淀到组织上。这样,即使有些人离职了,也不至于伤筋动骨。
这些经验,希望能帮到你。总之一句,如果一味“动手不动脑”,成为一个工具人,即使再开动马力,迁就招聘方,拓宽渠道。一句轻描淡写的“招聘不给力”,你就是最大的背锅侠。
文|大川,企业管理咨询顾问兼私董会教练,上海交通大学、同济大学、上大MBA外聘讲师
10楼 淼
xx
9楼 虚拟光驱
其实比较重要的是要学会分析。
8楼 S_1343743232
主要是现在大多HR都是工具人,很多企业都不需要那种特别厉害的,只需要会执行就好了。
7楼 多发点
学习啦!
6楼 lemon0826
老师说的把新人带到部门时的形式感确实挺有效的。
5楼 Toogreedy
了解离职原因后再针对原因想对策,这样就基本能了解问题了。
4楼 秋天的燕子
打卡学习。
3楼 福邦沙莎
谢谢老师的分享。
2楼 奋斗天使leilei
打卡
1楼 大卡
大川老师——
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