案例：公司想要做销售部门的健康诊断，让我们部门制定诊断方案。对于部门健康诊断这个词我非常的陌生，问题：请问各位老师，人力部门做销售部门的健康诊断要怎样做，有哪些指标或者哪些数据呢？ 参考：像“体检”一样，五步诊断销售机体 说实话，对组织诊断经常做，对销售部门健康诊断还是“大姑娘上轿--头一次”，不过根据组织诊断的方法步骤，像体检一样，诊断销售机体。 一、组织架构诊断。一个部门健康不健康，首先看机体骨架，如果出现结构性缺失，谈不上健康，所以对销售部门的诊断首先要看部门内部岗位设置、岗位说明书、岗位职责、岗位权限、岗位上升空间、岗位内外关系等设置情况，如岗位说明书内容科学不科学，从基础工作诊断架构。 二、人员配置诊断。做事业关键在人。人岗是不是匹配，要诊断岗位人员配置，是不是按照岗位说明书要求做的，如果是，良好，如果不是，需要打问号，再进行详细落实，查清岗位配置不到位的原因，做出正确判断。 三、规章制度诊断。有规矩才有方圆，制度是机体运行的有效载体。列出制度清单，逐项检查，如考勤制度、财务制度、奖惩制度、预算制度、成本管理制度、差旅管理制度等，看看制度是不是健全，然后看制度落实情况，如果制度落实在纸上，说明情况不好，如果按制度运行，说明运行情况良好。 四、工作环境诊断。有什么样的氛围，就会培养什么样的人。工作环境诊断分两个方面，一是人文环境，可以采用问卷调查法或访谈法了解。工作环境诊断主要看是不是按照标准化、规范化去管理，如果按照6S管理，就判断管理状态是好的。 五、目标完成情况诊断。目标完成情况诊断，主要看近三年的销售收入、销售成本、销售费用、劳动生产率、差旅费用、产品市场占有率等，从大家关心的指标去判断。
赞同
1
评论
分享
查看未读消息
查看最新消息
