公司里最容易被讨厌的岗位是什么?
作者 发光的紫水晶
2023-04-14 08:25
284
前几天,在热搜评论区刷到一句HR很扎心的话:每个公司HR都是员工最烦的。
短短一句话,却饱含满满的讨厌,而讨厌HR的人又偏偏是叫“员工”的那一类人,我想这才是作为HR最忧虑、最扎心之处。
而在网上随便翻阅便会发现,HR被“群起而攻之”现象并不是个例,类似新闻、帖子,数不胜数。
HR是公司普通职位,是组织架构的分支,是员工这类群体中的一员,可为什么同是公司打工人,同事却“相煎何太急”?
01
HR被讨厌的两个原因
因部分HR言行不当被媒体曝光放大,连累HR职业被“黑化”,满足了心理学上人的“猎奇心理”,所以越是负面事件越被关注,越加深大众对HR的反感,这是HR不讨喜的外部影响。
可事实上呢,HR本身就有坏人特质吗?我们不否认有的同行做事欠妥,可面试中暖心HR亦比比皆是。
安徽六安高同学,求职中就碰到了一位。当时,他因一周投递了一百多份简历未果而有些自暴自弃,准备应聘某公司保洁,可当事HR不但“婉拒”,还给了他真诚建议,让他很受感动。
HR没因求职者屡次失败而嘲讽,没因KPI答应面试,而是真正为对方职业发展考虑,不得不说,这种HR温暖且具正面性,所以“人事不干人事儿”的舆论,显然缺乏客观性。
曾在知乎上看过一个话题:如果公司把人力资源部撤销了,会有啥后果?
高赞回答是创业网友的亲身体会。他说,HR在公司位置尴尬,但老板却不会随意取消,因为有时他们需要充当老板的“工具人”。
比如,老板想逼员工996不亲自说,否则就成了员工的对立面;公司福利打折有人抱怨,这解释工作需要HR做;裁员时老板不亲自谈,因为极限拉扯谈赔偿有失身份。
所以你看,HR岗位性质的敏感性,注定是不讨喜的“背锅侠”,而这也是HR被讨厌的内部原因。
02
避免被讨厌,HR唯有工作中“自渡”
HR在公司内部本身就是“边缘化体质”,如果平时做事不低调,就会成为公司里的“孤勇者”。
就像一个网友说的,看到TA公司HR一直独自吃午餐,没人搭理的样子,很解气。
不用说,肯定是这个HR平时得罪人不少,才被同事们孤立。所以工作中我们要做事内敛、姿态稍低;即使传达命令,也要注意方式;对同事们平等尊重,不能颐指气使。
另外,表明“打工者”身份有利于拉近同事距离,尤其在处理左右为难事的时候,一是赢得同事理解,二是说明自己能摆正位置。
处理好同事关系,建立良好的信任基础,才能尽量让同事:有话当面谈,背后不指点。
纵观HR历来负面新闻,无不是招聘沟通或面试时,对求职者没耐心、不尊重,或讲话带情绪所引起的。
所以,HR要想不成为“恶人”,只要真正做到“换位思考”。比如,招聘前充分了解限制条件或妥善安排,不让求职者白跑一趟;对求职者提问耐心解答,尤其不要轻视;不做刷KPI、免费套方案等不道德的事。
另外HR要有公关意识,谨记代表公司形象,要知道一旦因做法不当被曝光,不仅公司被连累,自己也会被推到舆论的风口浪尖。
因此,HR招聘只要充分体现对求职者的尊重,就能有效避免被讨厌。
发薪水是公司里的头等大事,作为负责绩效考核的HR,关键时刻不掉“链子”,就能幸免成为众矢之的。否则,就会引起众怒。
记得我有一次,就经历过这种情况。当时因一个项目负责人没按时提供数据,而我又因请病假没及时跟进,导致工资延发。结果,引来一群同事围着我质问。
先不说发薪是同事们最期待的事,就单凭有人等着用钱这一点,耽误发工资就遭人记恨。所以,我们宁愿辛苦,也别在这上面栽跟头。
把绩效考核作为工作的重中之重、建立各个项目数据库、提前把数据归拢好并反复核对,保证按时发薪,才能让大家不讨厌。
俗话说:众口难调。这句话用在HR发福利这件事上,再恰当不过。
一个公司里那么多人,性别年龄、知识背景、兴趣习惯等不同,当然福利需求也就不同,所以HR要想“好心办好事”,应该怎么做呢?
我觉得原则是:根据现有预算,保证公司不失面子的同时,做到大部分人满意。
比如,发福利前做个调查,采纳可行性意见;福利物品购置,根据同事年龄段喜好选择;或者,丰富福利发放形式,不局限于物质物品,可在精神“食粮”方面搞创新。
总之,HR发福利不能只想着给公司充面子,而应该多倾向于员工所需,才能不落人话柄。
任正非曾说:HR必须要懂业务,否则给出的解决方案就是隔靴搔痒,不能解决真正问题。
不能解决真正问题,还要掺和进来,这不就是业务部门讨厌HR的原因吗?
类似情景,相信我们并不陌生。比如,当推荐合适的候选人,他们经常会甩出一句:你不懂业务,你不知道!意思是我们推荐的人根本不合适。
所以HR多涉猎业务知识,不仅是为了精准招聘,更为了与业务部门同频沟通,理解他们在讲什么、担心什么,做到真正解决问题,才能防止被嫌弃。
不管是辞退还是裁员面谈,相信都是HR最怵头的事,可职责所在,又不得不面对,所以只有尽量做好,才能减少当事人对HR的反感。
比如,与被辞退员工面谈要委婉,要顾及对方心理感受,尤其不要让人感觉“人还没走,茶就凉了”。否则,当事人有可能诟病HR人品。
再比如,裁员面谈不要说话横,态度要和缓。谈赔偿时,不能只站在公司角度,而完全牺牲员工利益,因为这种HR往往会被骂得很惨。
另外,如果有能力利用自身资源为同事推荐工作,相信不仅会让面谈进展顺利,更会给被帮助的同事留下好印象。
03
写在最后
HR在公司内部被员工划分为“老板的人”,在外界稍有不当就会引起风波,被误解、被议论,甚至被谩骂都不在话下,所以说当HR不容易,被“讨厌”是不得不面对的课题。
可任何事情都有两面性,能被讨厌,就能被夸赞,关键是我们要掌握其中要领,相信只要将“好评”细节做周全,就能赢得他人好感。
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2024-09-18 17:51
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