摘要:驻外员工的管理,相关的制度要健全和完善起来,具体的工作由部门管理,相关的制度由公司及其他相关部门来完善,过程注意检查监督,出现问题多协商解决。
驻外员工:公司管方向,部门管细节
不管什么行业或性质的公司,任何驻外员工,总归有一个所属的部门,要管理好他们,公司和部门包括直接上级要密切配合/互通信息,保证驻外任务的顺利完成,也保障员工人身等各方面安全。为此,对驻外员工的管理,可以这样来思考:
1,制度完善:公司
员工要派外/驻外,相关的规定或制度,需要公司来制订完善,也就是相关部门要完善这些制度,比如:
人资的派外/驻外管理制度/审批单,人资的考勤/奖惩制度等;财务的差旅费用申请/报销制度;人资的驻外人员行为规范等。
也就是说,将员工派往公司外面从事相关工作,那么,从离开公司/往返行程/被派驻点等那一系列的时间/过程都需要受控,公司都对员工有相应的责任,公司都要对员工进行相应的管理,不能有空白地带,相应的管理措施要在实践中不断检验和完善。
2,工作控制:部门
员工派驻外单位,其具体的工作安排/进度/质量数量/结果/费用控制/用户满意度等,还是得“专业的人来管理”,也就是用人部门的责任,那么:
派驻目的/工作计划/费用控制/对方联络人等,就需要在派出前一一落实清楚,得到直接上级/部门负责人/HR等相关部门/公司领导的审批通过。
同时,派外期间,其在公司的职责/工作如何分摊,也是需要考虑的。
3,三个环节:加强管理
可以从以下三个环节来对派驻人员加强管理:
1)派前要求
用人部门/HR/主管领导/财务等,可以分别或一起对派驻人员进行派驻相关事项的说明,并提出要求和注意事项。比如:HR要对生活和安全提出注意,不能到不安全的地方或娱乐场所从事违法的事情,注意饮食卫生和出行安全等。
如果是第一次被派驻的人员,最好不要单独让其出行,毕竟驻外经验不足,会有许多方面的新问题出来,最好派一位有一定经验的人员,第二次就可以单独出行了。
这样的交流和要求,最好形成一个纪要,相关人员签名/日期。
2)过程监督
工作质量/进度/安全/生活等,不能有了计划就万事大吉,部门负责人/副总甚至HR等都要不定期进行抽查。方法比如可以有:
写工作日志传回来,视频几分钟,问问对方联络人员或相关管理人员,具体展示工作进度或结果的现场情况等。
3)问题解决
派外工作的结果如何,是公司和领导最为关心的。
结果,不是到了规定的时间或日期才来关心,而是在过程中就要不断关注各个小计划的结果完成如何,只有各小计划结果顺利完成,才能保障最终结果的满意。
所以,任何结果的不满意,用人部门和公司相关领导,都要积极与派驻人员一起想办法/找资源,不能全部推给派驻人员来完成,毕竟派驻人员的资源有限。
把过程监督好,把问题解决及时,结果就有了充足的保障。
4,派驻协议
公司与被派员工可以签订一个派驻协议,约定派驻期间的工作安排/派驻目的/注意事项等,以提醒员工引起注意。
这个协议,也可以传给项目所在第三方,以引起重视和协同配合相关事项。
如果涉及学习或提升工作能力的事项,即派外培训,就要签订培训协议了。
5,总结推广
完成相关工作回司后,派驻人员需要进行工作总结,主要围绕派驻目的/费用控制/过程和结果情况等方面进行经验教训的梳理,作为其这段时间的工作,不管是考核还是晋升,都是很好的书面依据。
然后,派驻后,如果有相关的经验教训值得推广或者让公司相关人员类似工作吸取,就要在公司内进行派驻情况总结交流会,会后形成会议纪要。
这样,总结与纪要,HR要较好的存档,编好名称/号码等,以便查询,可以供后来类似工作的参考与借鉴。
9楼 Mascara
打卡
13楼 毅行
学习学习
12楼 烟雨1025
学习了,谢谢分享
11楼 歪歪潘
学习了
10楼 夏林辰
有点奇怪,题主的问题是什么,都能完成交付了,怎么做的那么重要嘛
8楼 张魈
学习了
7楼 最美不过初相见
谢谢分享
6楼 飞得更高2013
哈哈哈,企业不是看对方是否在线吗?有没有“已读不回”等等不是一目了然?
5楼 764746183
学习了
4楼 李培训
打卡
3楼 Burytheheart
我认为就算这些都做到了,员工该怎么样还怎么样,都是一些形式化的建议~
2楼 2010129808
现在网络那么发达,远程管理还挺容易的呀
1楼 大卡
秉骏哥李志勇老师——
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第10个年头,发布文章近2000篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~