"企业"的"企",人下面一个止字,就是说人到了这里,止住了,停下了,团结在一起了,企业才成其为企业.所以一个企业要想有所发展,要想让人停止并留住,关键就是要处理好人的问题,也就是做好员工关系。
要想让人停下驻足观察这个企业好不好,考虑要不要加入,这个过程实际上也就是招聘的过程。招聘工作中,HR一定要表现出你的热情、诚恳和专业,要先把人吸引进来:
1. 一定要树立起良好的企业形象。即使是小企业,能提供的资源有限,做不到高大上,也要做到诚信守诺,开诚布公。
2. 深入了解各个招聘岗位的职责和要求,这样才能保证能按照公司要求招聘到合适的人选,并人尽其才。不只伯乐要相千里马,千里马也要找伯乐,古语有云:士为知己者死。
3. 要有适合公司的人才筛选制度和规则,只选对的,不选“贵”的。
人才加入进来了,就得想想留人之策了。个人认为,第一,宏观上必须要做好完善的规章制度体系,而且有制度就一定要切实执行,任何人没有特权,当然,这些制度肯定是要兼顾合理性的。前段时间,班级内部曾经发起过关于制度化管理和人性化管理的辩论赛,各位辩友们也是争得唾沫横飞。其实在每家企业里面,哪个不是制度化和人性化相互配合进行管理的呢。就连劳动法也规定,企业制定规章制度,必须要与工会组织或者职代会进行协商讨论,而且必须全员公示,签字知悉方可具有法律效力,这也是制度和人情互相结合的体现吧。“没有规矩不成方圆”,没有完善系统的规章制度和流程,员工在工作过程中无规可依,无制可求,找不到公平、安全和有序高效的工作环境,要么是随波逐流,自甘堕落,要么是离开这家企业,不管哪种后果,都是企业承担不起的。但是话又说回来“法律不外乎人情”,再好再完美的制度,也必须得是考虑企业的实际情况,是员工切实可行能做到的,制度严苛到人人自危,纷纷跳槽逃离的时候,这个企业离倒闭也就不远了。
第二,留人仅靠制度肯定是不行的,关键还是要感情留人。员工入职之后,必须要建立好一套完整详细的员工档案,并随时根据员工情况变化,比如说转岗、升职加薪,参加培训等,做好更新,另外做好相关的福利政策也是很重要的。
1. 做好迎新会和及时的入职面谈。如果新人来了之后不闻不问,不仅会影响新人上岗的工作效率,严重的可能还会让他产生自卑情绪而一走了之,这样不仅人力资源部前期的努力付之东流,相关部门和领导也对HR不满意,而且还会影响军心,甚至会影响部门的正常工作进展。所以HR不仅要自己做到,也要号召其他同事,平时多给新人一些关心和帮助,帮助新人尽快适应新环境,尽快融入到集体中来。
2. 要有系统的入职培训。上阵前先磨好枪,全方位的武装好新人。
3. 利用好各个节假日,做好员工福利关怀,使其感觉到公司大家庭的温暖,从而感动员工,进而增强员工归属感。
①春节:年货、现金券、年终奖金。
②三八妇女节:女性员工慰问现金+半天假。
③端午节:现金+粽子礼盒。
④中秋节:为员工家庭寄送月饼及贺卡;员工发现金和月饼礼盒。
⑤员工日常福利管理:下午茶、午休床、生日蛋糕券、生育金、婚礼金、优惠券等日常福利;
⑥旅游:一年安排一次国内旅游。
⑦ 年度体检:每年末安排员工全面体检一次。
4. 组织活动,增进感情,增强凝聚力:
①户外活动:组织爬山,郊游,采摘等活动。
②义务活动:参加社区义务活动等。
③元旦活动:元旦化妆派对。
④优秀员工评选活动:每年终,组织评选公司优秀员工,表彰先进个人及集体;
⑤年终聚餐。
⑥咨询项目和娱乐项目:如家庭理财、健康咨询、便利服务和其他可以实现更高水平生活的项目。
员工关系,说到底是人和人的关系。人是感性的动物,只要需求满足了,其他什么都好说。个人认为,没有沟通和了解不了的需求,关键就是看技巧和诚意,还有用心程度。知己知彼,百战不殆。先要了解员工,才能做好沟通,满足其要求,做到留人留心。
4楼 紫青之玉孙莉华
以人为本,员工关系就是人与人之间的关系,支持!
素素susu927
@紫青之玉孙莉华:谢谢来访!感谢亲的支持哈!
3楼 辉昕
支持投票
素素susu927
@志昕:感谢美女支持哈!
2楼 梦诗雨
写的很好,对员工关系又有了一个更深层次的理解,加油哦。
素素susu927
@梦诗雨:谢谢支持哈!互相学习,共同进步!
1楼 薛晓刚
对“企”字解读值得学习,做企业就是做人,支持!
素素susu927
@钢琴的旋律:谢谢支持!互相学习!