摘要:选择讲师,HR最好不要主动决定,要引导营销人员自己去决定;一场营销全员的培训,热闹/轰动是需要的,效果如何不好说,真正的效果,不是一两次培训就OK的,需要平时下功夫量变的累积。
引导销售多角度比较;培训效果在平时量变
有的员工认为外部专家好,有的觉得外部专家基本没有跟公司营销性质相关的,内部销售冠军更合适。到底请哪个来做营销能力提升的培训呢?
对此,我是这样分析和看待的:
1,思维要抬高一些
员工的想法和意见,虽然重要,但一定不要受到他们的局限或影响而左右了HR的决定,对本案,除了员工(不管这些员工是哪些部门的)的意见,难道不应该了解或征询营销部门负责人/营销副总等关键管理人员的想法吗?
如果绕开这些关键人员的意见,HR做了某些选择,过程或结果一定得不到他们的好评价;如果做了一些不少没有经过他们同意的工作或努力,也很可能是白花时间和精力,他们还会到老板那里告HR的状。
任何工作,只走群众路线,不照顾到方方面面的情况,一定是很不通的,这样的工作方法,完全不是一个“成熟管理者”的基本思路,在实际工作中是非常不可取的。
2,他们内部拿决定
既然是销售全员的培训,培训内容具体是啥,培训时长/相关要求/效果检测/培训测试以及其他方面等要求,都不应当是HR主要思考的,应当是销售部门管理人员要做的事情,至少是销售部门负责人要主动积极找到HR来商量的,而不是“什么不急而什么还急”的情况。
过于积极主动,表面上是看到HR的热情与担当,其实也显示出多管闲事与地位的悲微,话虽然难听,但呈现出来的事实确实如此。
要培训,如何决定或选择,要么销售部门自己组织起来讨论,要么由销售负责人直接告诉HR结果是什么。
当然,他们的讨论过程,如果尊重HR的话,也可以邀请HR参加,或者让HR表达一下意见和建议,如果觉得自己牛,完全可以不请HR参加和旁听的。
甚至这项活动,销售部门内部私自组织就行,包括请外训老师/费用申请等,也可以不经过HR,毕竟是营销方面的培训,完全可以是销售内部培训嘛。
所以,HR不能太过于多情了,做好自己的本职就好,其他的,不要主动踏入别人的土地找事儿。
3,可以引导“比较优劣”
如果HR被受邀参加销售部门的培训选择讨论,或者销售负责人前来与HR交流,HR还可以谈谈自己的想法。
但不是从技术层面,也就是不从销售细节上去说,而是从工作方法或选择思路上,大致可以是这样的:
可以从讲师对业务针对性/案例措施落地性/员工接受性/培训费用/培训便利性/不足弥补性/今后积极性影响等几个方面来进行比较。
这个比较,既可以是“外部讲师”与“销售冠军”,也可以是“营销领导”或“其他人员”参与进来做一一对比。
HR只提供这个思路,不做技术层面的分析和比较,这完全可以交给销售部门自己进行,毕竟他们才是这方面细节或技术的“专家”,谁优谁劣,自己会分析和判断。
当然,如果以前各个方面“平均用力”也不完全正确,如果考虑权重的话也可以,这也需要销售同仁们自己决定。
4,更倾向于内部讲师
凭心而论,我更倾向于选择内部讲师,不管是培训便利性,还是今后积极性影响/培训费用/员工接受性/针对性/案例落地/不足弥补等多个方面,内部讲师都更有优势,不足的地方,可能就是培训经验/讲课技巧/案例丰富性等方面。
但是,我们考虑内部讲师,并没有固定选择某一位/某一次培训,也就是说,可以多位讲师或多次培训,但是,选择外部讲师,通常只能是一次性的,毕竟费用不菲呀,请不起多次的。
也就是说,销售冠军/经验丰富销售老骨干/营销领导等都可以上,起到相互弥补/完善培训内容的作用。
但是,让内部讲师来培训,需要在前期准备上狠下功夫:一是思想动员,希望讲师拿出真水平,全情投入,不要保守或留一手,既是培训大家,也是梳理自己的经验和体系,自己也会得到一次再提升;二是弥补,特别是老员工和销售领导,一定要站出来谈谈自己的经历/做法,特别曲折成功的案例。
5,为啥外来和尚会念经
不少单位,为啥搞有一定水平的培训,都愿意或倾向请外来和尚,站在公司或老板角度,恐怕有以下一些考虑:
让外部老师带来一些新理念来冲击打压员工,看看外部老师的口若悬河的培训本事,让内部员工激情得到激发和点燃,让员工看到老板和公司的对外开放和合作的态度,员工不努力/公司情愿把钱拿出去请人,领导认为除了他自己/公司内部没什么能人……。
当然,外部讲师在各个方面丰富/提升/锻打自己的本事,也是成为吸引老板们的关键,毕竟讲得好/说得动听,在吸引上还是很占优势的。只不过,培训完,讲完听完,具体怎么做,是公司的事儿,与外部讲师就不太相关了,毕竟人家是说到讲到的,关键是人家还要到其他地方和单位去继续“外道授业解惑”,哪有时间来理你的后续落实和执行的闹心事儿。
6,其实功夫在平时
培训效果,绝不是一场培训或几次实操相授就可以出来的,要想员工营销能力得到不断提升,一定是综合施策的结果,比如:
公司激励制度,营销产品或服务或提成等政策的配套支持,其他部门人员的支持,平时多搞一些营销技巧或经验的分享会,到其他企业或同行交流,员工自学,员工不断在实际工作努力工作等。
在我看来:
搞一场销售全员的营销能力提升培训,关键在“热闹/排场”和“轰动”,不一定在效果;而平时坚持经常做的培训/经验交流/问题处理技巧传授等,则是滋物无声,效果倍儿好的。
12楼 福海
打卡
14楼 red wan
感谢分享!!!
13楼 Magic123
培训要起到效果不容易,不如糊弄过去,让内部人士讲就可以了
11楼 chenweiqin001
具体情况具体分析,内部销冠不一定会讲课
10楼 林潇心雨
是这个意思
9楼 whiskyBule
谢谢分享
8楼 landraybj
谢谢分享
7楼 花嘻嘻
请外面的老师,疫情前可是挺流行了,现在企业老板都学乖了。
6楼 琳璇
还是要具体到个人来比较
5楼 samlau633
已学习
4楼 haohaodedian
打卡
3楼 悠然自得的tracy
培训讲师的选择出现分歧的原因,可能是因为他们的培训目标发生了分歧
2楼 水慕青1314
谈起培训,至少95%以上的部门会认为这就是HR的事,他们最多给个建议,不会主导和操心的
1楼 大卡
秉骏哥李志勇老师——
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第10个年头,发布文章近2000篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~