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作者 周曙峰 2023-04-24 10:44 41913
公司准备给公司的销售人员做一期《销售综合能力提升训练营》,时间周期为一个季度。现在遇到的问题是:培训的周期比较长,很难保证员工能全程参加。用制度强制参加又不够人性化,可目前的激励方式只有小组积分最后胜出的小组有奖品,不足以吸引员工。
请问各位牛人老师,周期长的培训要怎样做才能保证员工参加并带来好的效果呢?
公司准备给公司的销售人员做一期《销售综合能力提升训练营》,时间周期为一个季度。现在遇到的问题是:培训的周期比较长,很难保证员工能全程参加。用制度强制参加又不够人性化,可目前的激励方式只有小组积分最后胜出的小组有奖品,不足以吸引员工。
请问各位牛人老师,周期长的培训要怎样做才能保证员工参加并带来好的效果呢?
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摘要:销售部门是公司的核心部门,销售人员的培训事关公司的“开源”能力,具有战略意义。我们的培训要以销售人员的需求为导向,以提高销售人员的综合销售能力为目的,在培训的各个环节经过精心调研,合理安排,恩威并重,奖罚分明,才能让销售人员想培训、能培训和不得不培训。

本案例中公司要给销售人员做《销售综合能力提升训练营》,时间周期是一个季度。开展这种全面的培训和长周期的培训,足以证明公司对销售人员培训的重视。如果这个项目搞砸了,HR可能会吃不了兜着走。

 

从案例中我们可以发现几个关键问题点,“时间周期为一个季度”“很难保证员工全程参加”“培训效果很难保证”。那么我们要解决的问题是“怎样让员工全程参与培训并且能够取得好的培训效果”。

 

培训工作和其他人力资源工作一样,如果员工觉得参加培训对自己没有好处和帮助,就不会有兴趣参加,就算参加了也是“身在曹营心在汉”,做做样子,至于培训效果如何,很难保证。如果培训时间和工作时间发生冲突了,一般也会选择工作,毕竟业绩指标在那里摆着。

 

所以,要想让销售人员全程参与培训,就要让销售人员既要想参加培训,又要能参加培训,最后还要不得不参加培训。

 

根据本案例的情况,提出以下建议:

1、培训内容

销售综合能力提升的范围很广,包括行业动态分析、竞争对手分析、公司产品知识,销售流程、技能、素质,客户开发、客户维护和客户管理,营销管理,渠道管理,报价和合同管理、沟通技巧,时间管理,如何催款等。

 

培训内容要重点突出,销售人员需要什么就培训什么。在培训前,一定要做好培训需求调查,确保培训的内容是销售人员急需的,比如新客户的开发是销售人员的短板,那么这块内容的培训要具体、详细,从开发客户的整个流程和注意事项都要涉及,并且要训练结合。

 

培训内容要难易结合。因为是涉及到所有销售人员的培训,培训内容太容易了,资深销售人员觉得学不到东西,培训内容太难了,新销售人员消化不了。培训内容要顾及到新老销售人员的需求和消化能力,最好能够讲一些底层逻辑的东西,大家都有收获。

 

培训内容要结合公司实际。培训讲师要提前对公司的实际情况进行了解,提炼培训要解决的问题,培训中涉及的案例最好是公司实际发生过的事件,这样大家都能理解,也能积极参与进来。

 

2、培训时间

销售人员想参加培训,由于工作时间和培训时间的冲突,不一定会参加全部的培训,这样培训效果就打折扣了。

 

我们在培训时间安排上要尽量让绝大部分销售人员都有时间参加,可以先做一个培训时间调查,再做出综合安排。

 

如果销售人员分散在不同的区域,那么要把销售人员集中起来培训不容易,这时要考虑培训的次数要少,每次培训的时间可以长一些。

 

如果销售人员只是在某个小的区域,那么可以考虑培训的次数多一些,每次培训的时间短一些。

 

一旦确定培训时间,要提前把培训计划发出来,便于销售人员提前安排好工作。

 

3、培训讲师

在培训讲师的选择上,一定要选择哪些有一定名气、对行业知识和销售管理精通、有丰富的理论知识和实战经验的讲师。

 

选择没有名气的讲师,对销售人员没有很大的吸引力。对行业知识和销售管理不精通,不能和销售人员形成共频,不能解决销售人员的实际问题。没有丰富的理论知识和实战经验,不能让销售人员信服,也不能提升销售人员的知识体系。

 

4、培训形式

考虑到销售人员的工作性质,尤其是很多销售人员分布在不同的地区,要把销售人员集中起来培训,难度很大。这时我们可以采用线下和线上相结合的培训形式。

 

比如一些理论知识学习、作业讲解可以安排在线上学习。一些技能培训、案例分析、角色扮演,小组讨论等可以安排在线下培训。

 

5、培训激励

没有规矩不成方圆,何况是面对销售人员这个群体。公司对培训要有正负激励。

 

正激励就是参加培训并且考核合格了,公司给与相关的奖励,比如培训成果奖励、在奖金分配、职位晋升、调薪方面优先考虑。

 

负激励就是公司按照培训管理制度,对不参加培训、培迟到早退、培训考核不合格等现象给与惩罚。

 

6、培训考核

既然是培训,就要有考核,可以从出勤、课堂表现、课后作业、培训效果等方面进行综合考核。

 

对考核优秀的销售人员进行物质和精神奖励,对于考核结果靠后的销售人员,给与回炉重新培训、暂停加薪、升职和奖金发放等方面的惩罚。

 

综上,销售部门是公司的核心部门,销售人员的培训事关公司的“开源”能力,具有战略意义。我们的培训要以销售人员的需求为导向,以提高销售人员的综合销售能力为目的,在培训的各个环节经过精心调研,合理安排,恩威并重,奖罚分明,才能让销售人员想培训、能培训和不得不培训。

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3楼 S_1342687544

打卡

2023-04-25 10:02:53 回复 赞(0)
小麦秆12

10楼 小麦秆12

像校园那种,强压给学生的学习方式早就行不通啦

2023-04-25 12:39:14 回复 赞(0)
张曾曾

9楼 张曾曾

谢谢分享

2023-04-25 12:22:25 回复 赞(0)
S_1326463213

8楼 S_1326463213

面面俱到

2023-04-25 11:59:55 回复 赞(0)
xuyingi

7楼 xuyingi

看到的老师的名字总感觉似曾相识,记得有一个高校有一个管理学老师也是叫曙峰的

2023-04-25 11:38:02 回复 赞(0)
ruituo

6楼 ruituo

在培训内容、培训过程、培训呈现这个几个环节中加强

2023-04-25 11:12:47 回复 赞(0)
vicky青

5楼 vicky青

打卡

2023-04-25 10:35:46 回复 赞(0)
summersuunygirl

4楼 summersuunygirl

打卡

2023-04-25 10:26:55 回复 赞(0)
大卡

2楼 大卡

周曙峰老师——
本篇文章来自周曙峰老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-04-25 09:23:31 回复 赞(0)
莺4245

1楼 莺4245

学习

2023-04-25 09:09:30 回复 赞(0)

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一级人力资源管理师,企业管理硕士,10余年企业人力资源管理经验,现任职某美股上市公司HRD。微信公众号“峰哥谈HR”
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