虽然有些人认为人力资源工作门槛较低,但实际上,这个领域涉及多种复杂的技能和知识。
举个例子来说,企业文化建设,这是人力资源工作中非常重要的一部分,杰克·韦尔奇说过:“你需要的竞争优势是企业文化。企业文化是使人们努力工作、提高效率和创新的动力”。
企业文化是一种感知,它是由组织内每个人的行为、价值观和信仰共同塑造的,关系到公司导向、组织氛围、员工状态、团队士气、工作评价等方方面面。
听起来这很重要,但其实很容易被人误解,大家觉得很简单,其实很难实施和落地。
为什么会有误解呢?
因为下面这些环节,其实都需要花费大量的时间和精力,但往往不容易被关注到:
梳理企业核心价值观:这是企业文化建设的基础,HR需要深入了解公司的历史、愿景和使命,和核心高管密切沟通,和资深员工深入交流,这一过程可能涉及到多方讨论、调查和研究。
传播企业文化:将企业文化传递给员工并确保他们理解和接受需要制定详细的传播计划,包括组织培训、活动和沟通渠道。这一过程需要时间来实施和调整。尤其是,要有单独的预算支撑!
培育企业文化:培育企业文化需要长期的关注和维护。一旦企业文化建立起来,需要长期的维护和关注。这包括关注员工对企业文化的认同度、解决可能出现的文化冲突和差异等。HR需要观察员工的行为和心态,为他们提供支持,并调整相应的培训和活动。
评估企业文化效果:评估企业文化建设的成果需要设计有效的评估方法,收集员工和管理层的反馈。这一过程可能需要专门花时间来调研和分析。
调整和改进:随着公司发展和市场环境的变化,企业文化可能需要进行相应的调整和改进。HR需要密切关注外部环境和内部需求,以确保企业文化始终保持活力和竞争力。
为了把这些工作落到实处,人力资源部小伙伴需要忙前忙后,而且需要具备以下能力:
沟通与协调能力:企业文化建设,是一个涉及多个部门和层级的跨部门合作项目,需要与不同部门和层级的员工进行沟通和协调。出色的沟通能力,有助于更好地理解员工需求、解决问题并推动企业文化的传播。
创新思维:传播和培育企业文化需要创新思维,不仅要了解企业当前的文化现状和需求,更要设计新颖的活动、培训项目和传媒策略。通过富有创意的方法,HR可以更好地激发员工的积极性和参与度。
系统性思维:企业文化建设涉及公司的各个方面,HR需要具备系统性思维,以确保企业文化在组织中的广泛传播和深入落地。
敏锐的市场洞察力和适应能力:HR需要紧跟市场变化,了解行业趋势和竞争对手的动态。具备这种能力有助于调整企业文化以适应市场环境和公司战略。
情绪智慧:HR需要具备情绪智慧,以便在处理员工质疑、文化冲突、价值观挑战时能够保持冷静、理智。情绪智慧有助于建立良好的员工关系,进而促进企业文化的传播和发展。
持续改进:企业文化建设是一个持续不断的过程。HR需要具备持续改进的意识和能力,以便根据员工反馈、市场变化和公司战略进行相应的调整。
总之,企业文化建设是一项复杂且耗时的任务。人力资源部门需要具备多种能力,以确保企业文化得以成功落地并对公司产生积极影响。同时,各个环节都需要花费大量时间来实施、调整和维护。
1楼 锋寒
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