摘要:座谈会,与其担心员工在会上讲一些不好听的话,不如诚心对待新员工的问题,落实好以前所做的承诺和回答,赢得大家的心,自然就好办多了。
座谈会要开好,会后落实是关键
题主提问“如何开好新员工座谈会”,其中有两个非常关键的地方:一是希望他们都能留下来;二是担心在会上提比较尖锐难以回答的问题。
针对题主的以上顾虑,以及其他相关方面,建议如下操作:
1,推选代表
这批新员工,不管十个八个,还是几十上百人,出于更好管理他们的角度,有很必要专门开一个他们的会议,也就是推选一定数量的新员工代表。人数可以根据总人数的情况来定,三个五个都可以。
代表推选,先是部门主管或直接上级推荐,然后在新员工全体会议上举手通过,选票数最靠前的。可以明确给中选和全体人员讲,方便召集新员工/传达有关信息/组织相关活动等,是义务的,从侧面可以考虑大家的主动性和相关能力。
也就是说,一定程度上用他们的人来管理他们,在开始的一段时间是非常有效的,随着慢慢融入公司和转正,这可以取消代表了,也是给公司对新员工正常管理的一种补充和加强。
2,抓好代表
每次座谈会前,都事先找几个代表商量一下,主要包括两个方面:
一是公司良好期望。公司希望所有人都能够留下来,所以,非常重视的合理诉求,公司都是尽最大努力来满足,希望大家也要珍惜这个机会,如果一再违反或达不到公司要求,就是自己在放弃机会,公司想留自己不愿意,也只好忍痛分手了。
二是会上控场。如果座谈会上出现个别员工提出尖酸刻薄的问题,而且管理人员回答不满意却仍旧抓住不放时,代表就要出面劝劝和制止,其他人员出面容易让事情升级不可控。这些代表日常与新员工交往比较多,相互之间也有相当的信任,他们出面会有效果的。
3,会前工作
座谈会前,题主可以将本次会议的主要方向给代表们讲,让他们给新员工做一个提前知会,让大家有一个准备。
同时,可以让他们搜集一下大家可能在会上提出哪些问题,以便事先有一个回答的准备,过于尖锐的问题,可以在这个时候就打住,不在会上提,可以私下找领导或相关人员反映。也就是说,解决问题的途径,可以有多条,不一定都走座谈会这一条。
当然,对于搜集到的一些问题,是需要事先告诉到参会的相关管理人员,因为他们是要回答或面对新员工的,让他们提前做一些思想或回答准备,这样让座谈会的效果会更好,如果都是临时发挥,既烧脑,又容易出现不可控的局面。
4,意外应对
任何事情,计划都赶不上变化。
准备再充分,都可能在座谈会遇到不可控或更尖锐不好回答的问题,或者遇到非常较真儿的员工,或者对代表的劝导不预理睬,或者对现场管理人员不礼貌等,这时怎么办,还是要想到这些,并做好准备和应对措施。
包括代表/现场管理人员/主持人等,一定要精诚团结,意见一致,形成强大的战斗力,在会议开始时就要以某些形式呈现给大家看,同时告诉大家,除了座谈会,公司还有许多其他形式的意见反馈渠道,让那些有过分想法的新员工,心理上感受到压力,同时,现场配备一定数量的安保人员,到有摄像头的会议上,现场安排人员进行全程录相录音等。
当然,管理人员的回答也要有相当水平和技巧,主持人控场能力也需要不断锤炼,遇到问题时要及时出面出声,可以当场承诺“会后来找我解决”之类的。
总之,大家协调配合好,绝大多数意外情况是可以应对的,即使遇到过于离谱的事情,让在场的所有人员明白真相,使公司站在正义和道理一边,让另一边处于孤立位置,结果就好控制一些。
5,关键是处理
座谈会只是反映问题/回答提问或者反馈以前所提问题的处理情况的一种渠道,并不能起到直接影响大家满意度的作用,最关键的还是对所提问题,公司或相关人员到底是如何处理/兑现承诺的。
如果只说“大话”,不兑现,或者一再拖延,有谁还会相信呢,即使每天开座谈会,又有什么用呢,到最后恐怕没有人来参加了,即使不得已来参加,恐怕也不会“说什么”了。
所以,表象或形式,或怎么说,不重要,重要的是怎么做,而且是前后一贯的,而不是今天这样明天那样。
9楼 加糖的水2014
HR是新员工入职后的第一道关,彼此都熟悉了。
16楼 red wan
感谢分享!!!
15楼 dodokeepsmile
打卡
14楼 木兆
是的,如果开会后不落地,不执行,也就不会有信任感了
13楼 尼弥西斯65671
打卡
12楼 yelshuo
可以少邀请领导
11楼 zhouaaron
打卡
10楼 asdfgt20m
学习了
8楼 馨楠
谢谢分享
7楼 linda7408
打卡
6楼 罗琳娜
打卡
5楼 feishi
谢谢分享
4楼 艾艾1
是的 最好选择当前的标杆老员工进行分享和传递,现身说法是最好的
3楼 王静2014
提前说好
2楼 大卡
秉骏哥李志勇老师——
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第11个年头,发布文章2000多篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
1楼 进修德业
学习了