摘要:企业的培训案例,必须要瞄准业务、贴近一线,要针对实际工作,要有实战性、解决工作中的实际问题。撰写企业内部的培训案例时,需要和领导深入沟通,还需要借助团队的力量,这可以帮助你更好地收集和分析案例,提高针对性。
这项工作,既然是你领导提出来的,我们需要和领导深入沟通一次,了解事情的前因后果,还有他的期望,这也有助于你更好地制定工作计划。在与领导沟通时,你可以提出一些关键问题,例如:
为什么公司需要完善的内部培训案例?目前公司的培训案例,存在哪些问题?
领导希望这些内部案例能够覆盖哪些方面?是否有一些特定的业务需求、原则需要考虑?
领导希望这些内部案例的撰写周期是多长?对案例的质量、高度、框架有哪些具体要求?
领导希望内部案例的形式是什么?是否有一些优秀案例可以借鉴?
和领导沟通完之后,我们就有了大致的方向和原则:培训案例,必须要瞄准业务,贴近一线,必须要针对实际工作,要有实战性、解决工作中的实际问题。
下面就可以着手进行计划了。撰写培训案例,可以遵循以下几个步骤:
确定培训目标:首先需要明确培训的目标和重点,以确保案例与培训内容相符。例如,如果你的培训课程是关于领导力的,那么你的案例应该涉及到领导力的实际应用。
选择合适的案例:从企业内部挑选与培训内容相关的实际案例,并对其进行分析。这些案例应该有一定的代表性,具有普遍性和针对性,能够让学员能够从中学到知识和技能,并能够帮助他们解决实际问题。
编写案例:在编写案例时,需要考虑到受众的背景和水平,并确保案例具有吸引力和可读性。同时,案例应该包含足够的细节和情节,以激发学员的兴趣和参与度。还需要考虑到案例的教学目的和方法,例如,通过对案例的分析,让学员学习到一些关键的技能和知识。
小范围测试和修改:在编写完案例后,需要小范围进行调研,测试它的有效性和实用性,并对其进行修改和完善,以确保它们能够为学员提供最大的帮助。
另外,为了保证案例的针对性和丰富性,可以采用以下方法:
1-收集多种类型的案例:从不同的部门和岗位收集案例,确保它们能够涵盖不同的主题和难度级别。
2-组织案例库:将案例按主题和难度分门别类,并建立一个案例库,方便学员查询和学习。
3-不断更新案例:随着企业发展和市场变化,案例也需要不断更新和完善,以保证其时效性和实用性。
4-借鉴外部案例:可以从外部获取优秀的培训案例,并适当加以改编,以适应企业内部的情况。
综上所述,撰写企业内部的培训案例需要综合考虑多方面的因素,包括培训目标、案例选择、案例编写和测试,保证案例的针对性和丰富性,为学员提供有价值的培训体验。
撰写企业内部的培训案例时,需要借助团队的力量,这可以帮助你更好地收集和分析案例,提高案例的针对性和丰富性。以下是你可以寻求帮助和配合的同事:
1-各部门的管理人员和员工:他们能够提供具有代表性的案例,并分享他们在工作中遇到的问题和挑战。
2-业务专家和技术人员:他们能够提供专业知识和经验,并为案例提供技术支持和建议。
3-内训师团队:他们能够提供有关案例编写和教学的专业建议,并帮助测试和修改案例。
4-培训案例项目的成员:分工协作,他们能够提供项目管理和协调,协助推进整体进度。
5-人力资源部门的资深同事:他们能够提供关于培训和人才管理的专业建议,并协助你与其他部门进行协调和合作。
6-IT支持人员:他们能够提供技术支持,并协助你建立和维护案例库和其他相关的技术平台。
与这些同事进行合作,可以帮助你收集更多、更丰富的案例,确保案例的针对性和实用性,同时也能够提高整个团队的协作效率和工作质量。
4楼 Maduk
让学员提供案例是最好的,因为这些都是他们常遇到的。
锋寒
@Maduk:案例众筹,集思广益~
13楼 果果开心2009
打卡学习!
12楼 阿斯达萨芬
打卡
11楼 思乡斋居士
学习了。
10楼 Sabin
感谢分享!
9楼 刘睿
打卡
8楼 Bombastic
案例的搜集确实可以全员参与,这样能得到更多的素材。
7楼 夏夏katherine
与业务部门负责人和绩优员工一起沟通讨论,内容包括:
一、案例发生的背景
二、案例中的重要部分
三、遇到的困难和问题
四、客户的目标和标准
(1)客户的采购目标和标准
(2)客户的采购流程和决策流程
(3)客户关注的重点
(4)卖方是否能够影响客户的目标和标准,是怎么影响的?
五、客户角色(主要相关方)
六、决策
(1)在销售过程中都做出了哪些决策
(2)决策所针对的情况、问题、决策内容及结果如何
锋寒
@夏夏katherine:具体案例的框架,非常实战~
夏夏katherine
@锋寒:感谢认可
6楼 gvygbjkgk
业务为准这个思路是没错,但各部门的工作案例应该也要有吧?
5楼 小芷欣
谢谢老师的分享,学到了。
3楼 用户732421025
学习打卡
2楼 沈阳汇业客服
先了解原因再解决。
锋寒
@沈阳汇业客服:多多交流
1楼 大卡
锋寒老师——
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