多数的不配合,是零压且无感,内训师这么管
作者 崔文彬
2023-06-04 17:16
19059
我们公司是一家销售型的科技公司,因销售人员流动大,所以每月都会针对不同层级的销售人员进行培训,但今年开始,销售部门的培训师开始敷衍了事了,课件、案例不更新,培训时长也达不到培训要求。我们去沟通就找忙、业绩压力大为借口。
请问各位老师,遇到这样的情况,我要怎样处理啊?
我们公司是一家销售型的科技公司,因销售人员流动大,所以每月都会针对不同层级的销售人员进行培训,但今年开始,销售部门的培训师开始敷衍了事了,课件、案例不更新,培训时长也达不到培训要求。我们去沟通就找忙、业绩压力大为借口。
请问各位老师,遇到这样的情况,我要怎样处理啊?
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摘要:多数的不配合,是零压且无感,内训师这么管
好巧呀,这个我会.....
其实这个事情,我在很多企业遇到过,
你听我来给你分析。
通常来说,这种背景下
HR会存在两个典型的不到位。
你是否明白培训的意义,并能指导
你是否明白责任的重点,并能调控
展开具体解释:
①你是否明白培训的意义,并能指导
我见过很多HR,在培训和其他工作上,
他们只对形式有要求,对内容一窍不通。
这是一个巨大BUG.....
比如,背景中也是,HR的要求是:
你要更新案例
你要更新课件
你要达到时长.......
那么我问你:
案例是多久更新一次?
更新规律是什么?
是按照时间更新?还是按照情景更新?
你知道么?
课件又是多久更新一次?
知识迭代的规律是什么?
为啥一定要更新呢?
更新哪些具体东西,
你能给他说出12345么?
培训一定要达到时长么?
你要求是一小时,
我40分钟之内,能给你讲的明明白白的
有毛病么?
如果这些问题你回答不上来,
代表你的要求是无意义的,
对他们来讲,这叫无感。
无感自然不会配合,
搪塞你是客气,没怼你就不错了。
②你是否明白责任的重点,并能调控
也许还有人会说,咱们要上管理机制呀
要么给讲师费,要给领导汇报,要让老板重视...
我给你明说,没有任何用处。
你要明白一个最基本的道理:
内训师,就好比是厨师
他是负责按要求给你做出那道菜就够了
HR,好比是大堂经理
你要结合客人口味,等待的时长
翻台的菜品,客人的评价等
精准把需求传递到厨师哪里
让厨师按照明确的要求和质量给你做出那道菜。
而不是你什么都不懂,
只是觉得厨师没更新菜单呀
厨师上菜太慢呀
厨师在应付呀
这样的想法没有意义
这样的沟通没有成效
你最该需要的是
增强培训的精准调控能力
调控能力也等于专业度
相对比较精准的掌握
①需求应该怎么规划
②效果达到什么层次
③内容达到什么质量
④流程应该怎样迭代
如果你不清楚具体管控
拿走这个《培训运营指导手册》
千万不要先想,
他们不干,我增加点激励
那不是他们的核心责任,加那点没有多大意义
他们不配合,我给领导说,让领导重视
你这是大错特错,如果你发现不了本质
这不是让领导重视,而是让领导替你解决问题
你很危险呀.....
你说呢?
关于我:
500强首席人才官/战略型HR孵化导师
1V1实训孵化战略型HR全景成长
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