才晋升3个月,我就想辞职不干了。
刚好公司有一个新项目,由我来接手。我把工作分配下去后,下属提交上来的工作结果令我感到不满意。我便把员工找来,告诉他该怎么做。然而下属还是把事情搞得一团糟。
项目进展缓慢,我憋不住了,还不如自己动手来得快。每天帮下属加班到八九点,忙得没时间睡觉。
我深感这样的状态不能再继续下去,我便去请教了朋友,他在大企业做人力资源总监。
“我每天都帮下属加班到八九点。”我吐槽道,“结果有次我路过下属工位,发现他还有时间刷短视频,我忙得都没时间睡觉了!”
朋友笑了笑,告诉我,“你把原本属于下属的责任包揽到自己身上,你下属当然乐得轻松。”我疑惑道,“但是下属能力不行,我有这反复教他的时间,还不如我自己上手来得快。”
“你想节省时间,结果一整个团队的活都得你干。”朋友指点道,“做了管理,你就不再是单兵作战,而是带领团队去达成目标。你嫌弃下属能力不行,但你根本没有给他们成长的机会,你要学会授权。”
01
不是事儿太多,而是不会授权
诸葛亮善于谋略、决胜千里、一生劳累,然而功名难成。他事必躬亲,朝廷中的无论大小事件都是由诸葛亮来处理,这也是他最后劳累过度而死的原因。他去世后没有一个人能够继任他的职责。
虽然蜀汉的失败由诸多因素导致,但作为管理,我们可以从中获得许多启示。管理者需要学会授权,避免陷入日常琐事的繁忙中而无法完成计划中的重要任务。
问题并非只是任务过多,而是不授权,或者是不善于授权的结果。
授权需要形成整体效应,职权应该清晰展示,逐级下放。管理者不应大权独揽,而是要充分授权,即使有些下属做得不好,也要给他们机会。
授权需要让下属承担错误和进行试错,管理者要根据工作需求将权力和责任传递给下属,并且要整体性地进行授权,不仅限于自己的部门。授权可以释放时间和精力,维护战略方向和发展事项。
有些人不授权是因为过分相信自己能力、不信任下属能力、畏惧下属潜力、或者出于强烈的权力欲望。
我叹息,“原来如此,那授权具体该怎么做呢?”朋友回答道,“这就涉及授权的流程和要点了。”
02
授权的流程和要点
授权确实是一门领导艺术。
授权的流程包括:
1、制定计划确定授权的目标和范围,明确需要授予的权限和责任。
2、选定任务确定需要委托给被授权者的具体任务和职责。
3、选人选择合适的人才,德才兼备是最好的原则。
4、落实明确授权的方式和细节,将授权书书面化或口头告诉被授权者,确保他们理解并接收授权的范围和责任。
授权有3个要点:
1、授权要委以全权,选择合适的人后将职能全部交给他们。权责一体式授权可以在现场做出更准确的判断和决策。干扰行动会削弱授权的效果,应让被授权人在一定范围内有灵活应变的能力。只有亲临一线的人才能了解具体情况。
2、在授权前要制定标准和计划。确定任务是授权过程中最重要的一步,需要明确工作的重点和权力范围。授权事项包括资源调动和具体任务的规定。
3、弹性授权的适用场景。如果管理者对工作的预判性较差、无法明确具体任务,那则使用弹性授权。但在日常工作中,如决策、沟通、指导和流程控制等方面,必须明确授权内容的结构和程序,并清楚告知被授权者任务的目的,避免滥用权力。所以,我们要分析任务的性质,包括常规工作、例行工作和敏感性任务。
“权力是把双刃剑,会带来风险,所以要对职能进行分解!”我恍然大悟。朋友表示同意,“不止要分解职能,权力也有相应的层次,这就要谈到权力下放四层级了。”
03
权力下放四层级
在职能分解后,权力下放也有相应的逻辑。
权力下放分为四个层次:
1、主管保留大部分权力
主管保留了大部分权力和决策权,对任务的规划、决策和执行发挥关键作用。适用于需要高度集中控制和监督的任务。
2、需要获得批准
被授权者具备一定的自主权和决策权。他们可以自行决策并执行任务,但对于某些重要决策或行动,仍需要获得主管的批准。适用于需要一定程度的自主决策权,但对于关键决策需要主管的授权和指导的情况。
3、定期汇报
被授权者拥有更高的自主权和决策权。他们可以自主地制定计划、决策和执行任务,但需要定期向主管汇报工作进展和结果,以确保透明度和沟通。适用于被授权者具备一定的经验和能力,与主管沟通良好的情况。
4、相对独立。
被授权者具有相对独立的权力和决策权。他们可以自主地进行任务规划、决策和执行,只需在必要时向主管或相关利益相关方汇报,并保持适当的沟通和合作。适用于被授权者具有高度的专业知识和能力,任务执行需要更大的自主性和创造性的情况。
在权力下放过程中,需要根据具体情况和任务的性质,灵活地进行权力的分配和管理,以促进组织的效率和创新。
比如说:1、在员工取得突破性业绩时,不要过多追问细节。2、在员工培训方面,主管把握培训的大方向,可以将具体内容下放。3、创新型企业需要充分授权,发挥员工的创造力。4、在财务审核时,则要增加人力。
过分控制和关心都会导致效果不佳。