摘要:卓越人力总监的3项核心能力!
叫人力资源总监的有很多。
有些只是挂着人力资源总监或者CHO的头衔,实质上并没有达到这种高度。
我见过很多人力资源总监,都做成了部门总监。
事实上,人力资源总监,并不是人力资源部总监。
一字之差,意思却天壤之别,完全不在一个层次。
想做一名卓越的人力资源总监,至少在以下这3项能力方面,要表现的极为出色才行。
第一项能力:领导力。
我同意李祖滨的看法,人力资源总监,首先是一个领导岗位,而不是专业岗位。
既然是领导岗位,最需要的能力是领导能力。专业能力可以通过后天的专门学习和系统化训练来弥补,而领导能力只能选择,很难培养,因为它是冰山以下的素质。
那么,卓越的人力资源总监具有什么样的领导能力呢?以下这3点我很赞同。
1、先公后私。站在公司整体层面解决问题,以CEO视角来思考并推动人力资源部门工作,不以个人喜好处理问题。坚持做对组织长期有益的事情,以集体利益为先,进行利益分配时,不偏向自己或关系密切的人。真实客观评价自己与他人的工作成果,不为了个人成就而贬低他人所做的贡献。视企业为一个整体,把企业的事业当作自己的事业。
2、坚定信念。坚信企业的愿景一定能实现。热爱公司事业,自觉投入努力和精力。碰到事业困难和挫折时永不放弃,不断进行自我激励。对公司的未来发展展现出坚定的信心。将个人目标融入公司发展当中,把公司目标的实现作为人生的重要部分。有超越利益之上的情怀和追求。
3、变革推动。人力总监不是跟随变革,而是推动变革。敏锐觉察到外部环境的变化,及时发起组织变革,不拖延等待。变革前充分准备,制定明确的变革实施方案;并且充分沟通和宣传,获得大多数成员的支持和拥护。同时要勇于担当,评估组织变革的风险和影响程度,为变革的结果负责。
第二项能力:洞察力。
“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。”(《教父》)
洞察力强,主要在两个方面体现出来:
第一、能够准确识别领导的战略意图。公司一把手的战略意图是什么?为什么要这么决定?这些要能够准确领会,否则你做的工作再多,都有可能被领导一句话给推翻了。原因很简单:你的工作方向错了。
第二、对组织需求的敏感度。对外部市场和业务机会,要能够理解到位,不要求是业务专家,但至少要了解业务发展趋势,不要只看到一时,而是要富有远见。其次,了解组织需要,就是能够准确把握组织最需要解决的问题是什么?主要矛盾是什么?不要眉毛胡子一把抓,能够找到真正的重点,然后分阶段的去推进。
有了洞察力,所做的工作才能有方向,否则就会南辕北辙。
当然,洞察力不是天生就有,而是通过持续学习和有意识的训练才能具有,这就是我们所说的认知。
同样一个东西,对这个东西有认知的人看到,和对这个东西没有认知的人看到,他们的反应是截然不同的。
认知能力,来自于经验和知识积累,以及思想升华,最后上升到方法论。当一个人对特定事物有了深刻见解之后,他就具备了洞察力。
一句话,敏锐的洞察力,来自于强大的思考、逻辑和理性思维。
人力资源总监的洞察力,体现在对战略的理解,对组织的认知,对人性需求的把控。人力资源总监通过团结老板和业务部门,形成关于需求、期望和认知方面的共识,从而推动组织实现目标和追求。
第三项能力:共情力。
共情力,类似于同理心,即感同身受能力。
有共情力的人,大局观念强,善于从全局上考虑问题,而且会经常进行换位思考,从来不拘泥成法、机械性的去完成任务。
我认识一个HR,他说自己辛辛苦苦写了一个奖励制度,但被老板打回去了,他感觉很泄气。
我一看他的制度,密密麻麻,足足有四十多页,把各式各样的奖励都写了进去,妄图通过一个制度就能够把各种奖励“一网打尽”,顺便还能获得老板的认可:觉得他确实做了事。
他的做法,从专业角度我不做评判,至少在态度上,不可谓不努力,付出了很多时间和精力。
但结果却不尽人意。
他写的那个奖励制度,给我的第一感受就是太复杂,没有做好取舍、分类,很难执行,或者说不具有可执行性。就是我这种“专业人士”理解起来都吃力,那面向员工和其他管理者,会是一种什么样的状况?
做HR一定要有对象感,要有共情力,想清楚你的东西给谁看?不要陷入了“专业陷阱”。任何制度的制定和推行,要遵循现实性和循序渐进原则,而且在制定过程中要让相关方充分参与讨论,这样你的制度才具有可执行性。
有共情力的人,都是情商很高的人。
他不仅会出色完成自己的任务,还善于把自己的脚放在别人的鞋里去考虑问题,能够站在管理者、工作对象或者合作伙伴的角度去思考事情。
卓越的人力资源总监,都有很强的情绪感知力,能感知到老板、同事、下属一个个活生生的人的情绪和情感。
如果一个人缺乏共情能力,即便他掌握了沟通技巧,那也是“装”出来的,必然表现出不自然、不真诚。
共情能力,不是表面和形式上的,而是发自内心的,从身体、心灵上真正感知到对方……有了共情能力,才会有深刻的人际理解力,也才能真正的重视人本身,让大家在内心里认同你、支持你,与你一道共创事业。
1楼 marsha
感谢分享。学习了。
摘录笔记:三大能力:领导力、洞察力、共情力
9楼 毅行
谢谢老师!
8楼 丑丑丑丑丑丑
老师写得很好,很有收获。
7楼 powerhujun1
学习
6楼 胡茜颖
打卡
5楼 艺321
领导力,洞察力,共情力都是短期内很难培养起来的哇
4楼 GRSun
领导力更多的是一种人格魅力,领袖气质,很多人终其一生都不能拥有
3楼 傲雪无双
打卡
2楼 访晴
与其说卓越总监要培养这些能力,不如说拥有这些能力的人更能成为卓越的总监