世界上没有一种大力丸能包治百病

作者 David江维 2023-08-05 18:32 19100

内容来自 2023-08-07 打卡话题观看本期直播

近日，“公司长期实施末位淘汰，会不会反噬公司？”登上热榜，成为职场人的热点讨论话题。
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韦尔奇推崇“活力曲线”，绩效排名末尾的10%不称职员工将被公司辞退。在众多管理者和HR看来：“不合格员工被淘汰后，剩下的就是优秀员工”，这听起来逻辑自洽，但仔细想想似有不合理之处。
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我问过身边的很多HR，他们对“末位淘汰”的看法也很不一致。我们公司也要开始推行绩效考核了，我应该效仿韦尔奇的做法吗？我该怎么做？

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摘要：总结来说，活力曲线、末位淘汰不是灵丹妙药，我们需要理解它的作用机理，考虑有效性和安全性、也要考虑它的适用范围，才能真正领会和掌握这个工具。我们要记住的是，世界上没有一种药可以治所有病，也不存在某一疾病的一种特效药可以治疗该疾病的所有患者。

在决定是否要实施末位淘汰之前，我们需要先理解清楚末位淘汰的相关逻辑和底层假设。

一、末位淘汰的目的。

很多公司理解的末位淘汰目的是“淘汰”，把绩效和表现差的人干掉，这是本末倒置了，该制度的目的肯定不是为了把人开掉。杰克韦尔奇实施活力曲线的目的是为了发现A类员工予以更大责任和激励，同时找到C类，让大家保持一定的危机感，让团队流动起来保持活力。所以活力曲线的重点是要有活力，促进大家共同进步，让个人有活力，也让团队和组织保持活力。

正如一个药品想要上市，必须至少满足两个条件：对某种疾病疗效确切，同时也是不良反应较小。即有效性、安全性、适用范围，下面我们对照来分析这三个方面。

二、这个制度设计的底层假设至少有以下两个方面（回答为什么这个活力曲线能产生效果，即有效性）。

1、人员的业绩或者绩效表现要符合正态分布，也就是头部和尾部的人占少数，多数都集中在中间，这个比例可能是20%、70%、10%，也可能是10%，80%，10%。当然肯定不是所有公司的人员绩效表现都符合这个分布，现实情况是绝大部分的公司人员绩效分布是幂律分布，也就是极少部分的明星员工（头部的那几个人，或者说少于10%的员工）创造了公司绝大部分的业绩（可能占到80%-90%），其他人都是低绩效员工，这种情况公司再去剩下那90%里面矮子里面拔将军，岂不是乱来。

世界上没有一种大力丸能包治百病

2、人的内驱力来自哪儿？笼统地说，人的内驱力只有两种，爱和恐惧（当然还有其他理论解释）。我们简答地来分析的话，对于A类员工来说，追求卓越其实是一种爱的驱动，热爱工作和挑战，相对的激励作用会比较持久和长效；而这里说的末位淘汰，对C类员工来说其实是一种恐惧驱动，这种驱动对人的内耗会比较大，长期在这样的环境下人的压力太大，如果没有其他措施配套缓解的话，是很难持久的。

三、这个制度的安全性（避免产生大的不良反应和副作用）

1、执行过程中要有完备的制度设计。例如绩效目标的制定肯定要公平、公正吧，如果给A的目标很难完成，给B的目标很容易完成，最后的结果是B的绩效高于A，而要淘汰A肯定是不公平的；考核的结果应该有绩效委员会或者专门的组织进行拉通审议，不能只是直接上级一个人说了算，这样很容易有失公允，所以类似谷歌、华为都是集体评议给出最后的绩效等级；限于篇幅这里不展开。

2、要有良好的企业文化可以托底。这里即包括有高绩效文化、坦诚和公开的文化，也包括一定程度的人文关怀，既要激励优秀，也不能一味的抛弃落后的战友。所以一般的末尾人员也要给其培训和转岗其他岗位的机会，有一个缓冲空间和时间。

3、注意合规性。有的公司直接把末位人员辞退，这里面引起的劳动纠纷可就太多了，现在的劳动者自我保护的意识很强，都会运用法律，公司一味蛮干只会适得其反。除了上面提到的人文关怀，我们也要注意制度和执行的程序合法，大家都有分享这里就不赘述。

四、这个制度的适用条件。

1、这个制度适合的企业类型。

笔者认为，末位淘汰适合较大型的民营企业或者外企。虽然现在部分的国企尝试末位淘汰，但是鉴于国企内部的各种因素，笔者不太看好。而大型民企和外企，由于有一定的雇主品牌和影响力，当然还有付薪能力，能够吸引较多的人才，有利于内部人才流动，不至于因为人员淘汰而青黄不接。同时组织内部岗位多，即使排名末位，也有机会转岗到其他岗位，也给末尾人员留有一定的退路。

2、适合的职能。

产出可明确衡量和迅速体现的职能比较适合，例如销售和生产。而产出不好衡量的比如后台职能部门，本身业绩差异很难量化，很多时候考评都是印象居多，据此去淘汰人有失偏颇。同时产出需要较长周期的，例如研发也不好去末位淘汰，有的研发可能要一年甚至数年才有成果，不鸣则已，一鸣惊人，过程中去末位淘汰也不靠谱。

3、适合的企业发展阶段。

企业还在成立期、发展初期其实也不太适合。成熟期各项制度、文化、考核都比较成熟后相对会比较安全一些。

总结来说，活力曲线、末位淘汰不是灵丹妙药，我们需要理解它的作用机理，考虑有效性和安全性、也要考虑它的适用范围，才能真正领会和掌握这个工具。

我们要记住的是，世界上没有一种药可以治所有病，也不存在某一疾病的一种特效药可以治疗该疾病的所有患者。

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