理解老板，也要影响老板

作者 David江维更新于：2023-08-15 18:42 16776

内容来自 2023-08-16 打卡话题

之前在制造业，我的工作重心在人才挽留，担心的是员工流失率。现在到了互联网，老板没有太多耐心，当某个项目几个月没有起色，马上就要换赛道；公司内部也实行赛马机制，落后的自然就要被淘汰，所以裁员变成了我们的常规操作。
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我知道在职场不是讲人情味的地方，但我也观察到组织因此产生很多不良影响：比如团队间的协作性不足，出现各种冲突；员工在高压下为了达成目标，出现各种短视行为；还有员工干脆就躺平等裁…
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想问各位老师，在这样的环境下，HR可以做哪些动作减少不良影响呢？

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摘要：总的来说，我们首先需要从战略的层面去思考和理解公司的选择，先和老板的想法同频；其次在此之下，我们再思考如何在HR的层面去解决战略落地执行的问题，可以从组织、人才、文化、绩效等维度进行改变。但是最重要的是要能了解老板，影响老板，并得到老板的支持，没有这个条件一切都是空谈，HR还不如趁早收拾铺盖换一份工作。

看完题主描述的问题，感觉很像是初创期或者成长早期的公司，笔者认为我们的策略可以分为两个层面。

一、战略的层面。

首先，之所以在制造业重视人才的保留，重视离职率，而在现在互联网公司却完全另一个极端，这不是行业决定的，毕竟很多互联网公司也很重视人才保留，根本的原因还是公司或者老板的战略选择问题。公司进入互联网行业，选择其中的一个细分市场，设计自己的业务模式，老板只是基于自己的判断在内部业务运作上选取赛马机制这一策略来实现战略。所以站在老板的角度来看，有的公司选择在厚积薄发，重金投入研发，静待研发产品成功一举拿下市场；同时就有公司选择齐头并进，多点饱和进攻，快速迭代，例如腾讯内部也有赛马机制。这只是一个选择的问题，不能说对错，毕竟战略就是做选择。所以在战略维度上，你首先要理解老板的真实战略意图是什么，以及由此设计的业务模式、业务策略、业务计划具体是怎么展开的，等你真正理解后或许你也会支持老板的看法。在公司总体战略、业务战略之下才是职能的战略，这时候落脚到人力资源上，你才能保证人力资源的战略和公司的战略保持上下一致，支撑公司的战略落地。所以，高阶的人力资源从业者一定要理解公司和老板的战略，并能在HR战略上做出支撑，否则我们只能站在自己的日常工作小角度去看公司整体战略和经营这个庞然大物，怎么看都是片面的。

当然如果你深度参与公司的战略制定过程，发现就是老板想错了，你坚持认为自己的看法是对的，不应该赛马，就应该稳扎稳打，那你就拼尽全力去劝谏老板吧，虽然老板大概率不会听你的。

二、经营管理的层面。

具体到经营管理的维度，战略是大的方向，但是具体执行中作为HR还是要发挥自己的专业。老板想到的大方向如果是对的，但是赛马机制具体落实可能会有很多的“副作用”，我们就需要想办法来规避。比如题中团队不协作，各种短期行为等。

具体建议可以从以下方面入手：

1.首先在理解老板战略的基础上，向其建议适当采取措施减少赛马机制的负向影响，这是采取后续措施的基础，这需要HR发挥自己的专业和沟通去影响老板，如果你在老板心里位置比较重要是容易达成的，如果不是则会比较困难。

2.从组织维度思考，可以构建一个人才流动池，当某项目赛马失败后可以将相关人员先放到人才流动池1-3个月，过程中其他项目如有人员需求，可以从中取选拔，这样既减少重新招聘的压力，也可以减少裁员的成本，还能起到稳定员工心态的作用；

3.从人才维度思考，抓住员工中的20%的骨干员工。互联网企业是知识高密度的行业，人的作用很关键，而其中能够撑起项目的骨干员工是重点，如项目经理，个别技术大牛等，只要把这些人稳住，公司的基本盘就还在。至于怎么保留就需要综合采用物质和精神激励了，这个需要和老板共识，相信老板对这一批人也是很重视；

4.文化维度思考，题中描述的场景给人印象最深的其实还是公司里氛围的压抑和文化的缺失，这需要体系性的建设。做赛马机制的公司很多，但是一旦失败就淘汰这个不多，久而久之谁还敢来这个公司。所以还是要从这方面出发去影响老板，可以赛马，但是也要营造一个安全的环境，怎么营造最终还是要回到改变简单粗暴的裁员问题上，文化的问题都不是单系统的问题，需要从公司的整体人力资源机制上去改变。如果能改变老板粗暴裁员的想法（毕竟这么干，赔钱和打官司的成本都高），再逐步去营造氛围，通过员工访谈、管理层的沟通、文化活动等都是可以做起来的。

5.绩效体系维度。过度的赛马和淘汰，追求短期变现和成功肯定会带来团队导向短期利益，这还需要我们再赛马的基础上，引入一些中长期指标来进行平衡。

总的来说，我们首先需要从战略的层面去思考和理解公司的选择，先和老板的想法同频；其次在此之下，我们再思考如何在HR的层面去解决战略落地执行的问题，可以从组织、人才、文化、绩效等维度进行改变。但是最重要的是要能了解老板，影响老板，并得到老板的支持，没有这个条件一切都是空谈，HR还不如趁早收拾铺盖换一份工作。

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