摘要:在一个企业当中,要想推行绩效管理,必须要秉承这三大前提,缺一不可!如果我们缺了其中的任何一项,那我可以肯定地说,绩效管理基本上是推不下去的,最终一定将会以失败而告终。
我们既然讲到绩效管理,我相信大家都知道很多企业都做过绩效管理的内容,也有很多企业曾经推过像岗位责任制、绩效管理等等这方面的内容,那么,到今天为止,我想请教各位,一个企业要推绩效管理,难不难?相信几乎所有人都会说难,难于上青天!为什么?因为他涉及到我们每一个人的切身利益。
为什么我们很多企业在企业当中推绩效管理,却屡屡失败,而我们今天也发现,同样是推行绩效,却能在有些企业成功呢?我通过对很多不同类型的企业进行研究,总结下来,他们都有三个前提,在看文章的各位,做绩效管理,一定要有三个前提,这三个前提你如果说具备了,那么恭喜你,你推绩效管理将会事半功倍;如果说你这三个前提没有全部具备,抱歉,我们也知道,推绩效管理一定将会难于上青天。哪三个前提呢?来,我们一起来看看我总结出来的三个前提:
第一个,一个企业要推行绩效管理,首先我们要端正一个观念,它不是,或者不完全是人力资源部门的事情,绩效管理一定是一把手的工程。
各位,一个企业要推绩效管理,它不光是人力资源部一个部门的事情,想要以人力资源部门一己之力去推绩效管理,我告诉你,必定会以失败而告终,这点非常重要!但我们发现,很多企业一直认为绩效管理就是人力资源部门的事情,让人力资源部以一己之力去推行这个项目,最后一定会以失败而告终。所以,我们总结出第一个前提来,绩效管理它是一把手的工程。各位同意吗?我们在很多企业就发现这样的问题,比方说在一个企业当中,我是人力资源总监,但是在整个企业当中,跟我平级的,像行政总监、营销总监、技术总监、财务总监,包括我们一些副总,都是跟我平级的,那么,我怎么有这个能力或者权力去告诉人家说,你应该做这个、不应该做那个,不应该做那个、应该做这个,我怎么有这个能力和权力呢?如果是碰上更高级别的,那就更不可能了,更何况有些企业的人力资源部门负责人连经理都不是,只是个主管或者主任,你们想想,有哪个部门会去理他?所以,企业如果想要靠人力资源部一己之力,是很难,或者说是不可能去推成功绩效管理的,只有一把手,他才能够真正把绩效管理落实到位,才有可能达到成功,各位同意吗?
记得之前我在企业工作时有一个客户,老板姓刘,在了解我们的体系之后比较认同我们的绩效操作思路,于是,刘总找到我们公司,请我们帮他的企业建立绩效管理体系,于是我们公司就委派我去执行这个任务。我跟刘总说,行,没问题,但需要和刘总您先做下沟通,我和刘总说“我帮您推绩效管理,技术层面没有问题,但是我要有‘尚方宝剑’,在推行绩效管理的过程中,该重奖的要重奖,该重罚的,不管是谁,哪怕是你的亲戚包括您自己本人,也一定要重罚,而且您必须全力支持。答应我这个条件,我就帮您做绩效管理的咨询,不答应,对不起,以后有机会我们再谈。”所以,凡是能成功推行绩效的企业,无一例外,都是老板先认可并且执行了这样的前提,最后推行起来,才会起到事半功倍的效果。我在这里想提醒各位从事人力资源工作的伙伴,不管你在哪家企业从事人力资源工作,不要你想推绩效你就去推绩效,事实上以人力资源部门一己之力,你是推不下去的,你要看你的老总,只有当大老板非常有决心、有信心去推的时候,你还要问他拿尚方宝剑,然后你们再去推,如果那个企业的老总心思还不在这上面,抱歉,您先放一放,各位同意吗?所以说,绩效管理一定是一把手的工程,这是我们做绩效的前提,第一个前提。
第二个,我的观点,绩效管理体系必须是完善的,体系完善。从十八世纪开始到今天为止,整个全世界绩效管理大概有二十多种完全不同的方法,从最早的泰勒的科学管理法,到今天最先进的所谓叫BSC、OKR、KSF等,在这当中,有二十多种完全不同的绩效体系,各位伙伴,您知道为什么那么多企业会推绩效失败吗?这些企业的人力资源部伙伴或者企业领导跑到外面去,听了一场绩效管理的课程,一听,哎呀,这个老师讲的太好了,太棒了,拿回单位去试试吧,于是,当他只听了两天的课程,说句不好听的,叫只知其一不知其二、只知其然不知其所以然,在这样的情况下,他们在企业当中去推,对不起,基本上都是以失败而告终的,为什么,他甚至连主导推绩效的人都没有搞清楚。
我举一个很简单的例子告诉各位,在一个企业当中,当研发出现了矛盾,这个工程师要这样研发,那个工程师要那样研发,两个人出现了矛盾,所有人告诉我,最后谁说了算?谁说了算?我们把老板先撇一边,当作他不懂研发,不懂技术,请告诉我最终谁说了算?对,技术总监、总工程师,他说了算,对不对?
再来,营销出现了矛盾,这个人要做这样的营销,那个人要做那样的营销,您告诉我,当两个营销出现了矛盾,照样把老板撇一边,假设他不懂营销,您告诉我,最终谁说了算??对,营销总监说了算,对不对?
再来,管理出现了矛盾,这个人要做美式管理,那个人要做日式管理,这个人要做规范化管理,那个人要做人文化管理,当两个人管理出现了矛盾,照样把老板撇一边,请问谁说了算?没有人说了算!我们发现没有人说了算。最后的结果是,我管的部门做美式管理,你管的部门做日式管理,他管的部门做规范化管理,另外一个管理者管的部门用人文化管理,有没有这种情况?你发现没有,在管理上面,没有人说了算的,这就很麻烦了,麻烦在哪里?当企业的人力资源部推出一个绩效管理的体系修改意见稿,征求意见稿,发给各部门的干部,我告诉你,我见过好多公司都做过的,很多干部,理不理人力资源部,没有声音,至少有声音的就是一些反对的声音,拿过来一看,跑到人力资源部:哎,人力资源部啊,你这个不能这样定啊,你这样定会导致不公平不公正啊,哒哒哒哒哒讲了一堆,人力资源部一听,哎,有道理哟,照着这个干部修改了一遍;另外一个干部又来了,哎,人力资源部你不能这样做啊,你这样做会导致什么什么什么后果,人力资源部一听,哎,也有道理哟,又照着他修改了一遍;或者更阴险一点的,是跑到老板面前说,不能这样做啊,会导致怎么怎么怎么样,老板一听,嗯,有道理哟,于是便责令人力资源部照着这个干部的意见修改,总之,最终是按照大家的意思修改了一遍,我告诉你,一套体系修改三遍以上,我建议你,别推了,为什么?因为你推不下去。当你真的征求意见稿结束之后,拿到公司来说要正式实施,对不起,大部分的干部都是不会照着做的,为什么,很简单,哎,我说什么你就照着我改的嘛,那我干嘛要照着你做呢。最后,他不做,你问他为什么不做,他会讲出一堆的理由,说你的绩效体系有问题,有这个问题、有那个问题,而不是他有问题。各位伙伴,在一个企业当中,会不会有这样的问题?有啊。您发现没有,体系完善就变成了一个非常重要的问题。所以我们需要的绩效管理体系,不是最先进的,而是要最适合我们的企业、最适合中国人的人性的,各位同意吗?所以,体系完善是我们绩效管理的第二个前提。
第三,我们在推绩效管理之前,还有一个前提,请各位要牢牢的记住,两个字“简单”,简单、再简单。各位想想看,一套体系员工看都看不懂,他怎么可能好好帮你去做呢?他看都看不懂,他怎么可能好好帮你去推呢?各位同意吗?
我们见过,很多企业在做绩效管理的时候,生怕会遗漏东西,要求人力资源部弄的越来越复杂、越来越复杂、越来越复杂,我就曾看到过有一家企业做绩效管理,每一个员工,一个月要填十张表格,做绩效管理要填十张表格,各位,如此复杂的东西,员工怎么可能好好帮你去做呢?!最后,他们当然是以失败而告终,最后是形同虚设、纸上谈兵。所以,体系简单,对我们来讲非常重要。是不是?简单法则是我们推行绩效的不二法则。
讲到这里,很多人会说了,等一下,胡老师,你前面讲体系要完善,现在又要告诉我们又要简单,这两者是不是有矛盾呢?有矛盾吗?没有!我举一个例子告诉各位,我们的这个照相机啊,他有傻瓜相机,有没有?但是,傻瓜相机是有两种的,一种傻瓜相机是照相机本身比较傻瓜,它也能拍照,拍出来是什么样子我不知道,那种全塑料的,二三十块钱能买到一台,在我们的旅游景点经常会有这样的照相机卖的,各位见过吗?这叫傻瓜相机。还有一种照相机,也叫傻瓜相机,它就厉害了,它假设使用的人是傻瓜,它自己很先进啊,自动曝光、自动对焦、自动闪光,全自动的,我们也把它叫做傻瓜相机,有没有,有吗?至少要三五千块钱以上才能买到一台的。各位,我们在这里追求的简单,是前一种还是后一种啊?一定是后一种,内部体系是完善的,对外表现是简单的,大家同意吗?
当然,除了我和大家说的这最重要的三大前提外,如果我们要想成功实施绩效,还需要其它一些保障条件,比如说,中高层的支持、管理者的能力、员工的能力、HR的专业能力、绩效工具和方案的选择、企业的管理基础和配套资源、切入绩效的机会,等等,这些保障性条件,我在这里就不逐一阐述了。
讲到这里,我想各位已经清楚了,在一个企业当中,对绩效管理,必须要秉承这三大前提,缺一不可!如果我们缺了其中的任何一项,那我可以肯定地说,绩效管理基本上是推不下去的,最终一定将会以失败而告终。
最后我再和大家总结一遍:
第一个,一定要是一把手的工程,一把手必须要重中之重的来推绩效;第二,体系当然要完善,否则你会到处漏水;第三,一定要简单、简单、再简单。
请大家记住这三条,并认真的坚持做下去,必将会帮助我们做绩效管理,做到非常的得心应手的程度,而且,成功率会大大的提高。这三个前提对我们成功推动绩效是非常重要的!
2楼 鈺筱筱
打卡学习
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9楼 大脸猫16366
说了等于没说,第一个认同,第二个体系完善,如何做到体系完善啊?说了一堆的例子没告诉我们怎么做。
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@大脸猫16366:坚持关注学习,你会知道怎么才能做到的。欢迎阅读、点赞、收藏、关注、相互交流~
8楼 Gemini11
大多数公司推行绩效是推行不下去的,虎头蛇尾
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@Gemini11:多数原因是因为他们缺少了这三大前提中的一条或者几条。欢迎阅读、点赞、收藏、关注、相互交流~
7楼 华荣广告
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6楼 wildgoose
绩效考核中合理的目标设置是关键
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@wildgoose:绩效目标设置是绩效管理循环中的第一步,确实很重要,但其它环节也是必不可少的。欢迎阅读、点赞、收藏、关注、相互交流~
5楼 祥哥仔
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4楼 狮子座的朱璇
体系完善+简单,再加一把手的支持,才是做好绩效考核的标准。
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@狮子座的朱璇:是的,这是做好绩效必须要具备的三大前提。欢迎阅读、点赞、收藏、关注、相互交流~
3楼 在路上的风筝
三个大前提,学到了。
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1楼 大卡
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