——引入积分记录制，在落实上级管控要求同时保证企业的实际管理需要
【客户行业】房地产行业
【问题类型】集团管控体系建设
【客户背景及现状分析】
某房地产置业公司成立于2014年，是世界“双500强”的某国企集团的省级分公司，随着公司规模不断扩大，目前现有职工数百人，业务范围涵盖房地产建设、物业管理、商超管理、公寓管理、会展中心管理等，多次组织举办了国家级、省级的重点活动。前几年公司处于稳定发展阶段，重在业务扩展，成立多个业务板块和项目组，在各地区均建立了置业中心，以其品质保障、优质服务水平，奠定了在同行业领域中的领先地位。
公司在各地建立置业中心后，为了鼓励大家去一线项目组工作，将项目组职级提高。例如项目组负责人的职级，高于公司的中层，以鼓励大家踊跃前往一线工作。然而在去年，上级集团公司实施了三级管控体系，并对分公司的项目组的等级也做了规定，要求以三级子公司的定位来确定职级，这样一来，导致大家不愿意再去一线工作，一线项目部人员积极性受挫。在这种情况下，有人提出是否可以和集团反馈，不在本公司落实三级管控。公司领导目前面临着如何才能合理实施集团下达的三级管控体系，同时又能够保证实现员工的有效激励。在此背景下，公司领导决定邀请人力资源专家——华恒智信的专家团队对企业目前的问题进行管理诊断与分析，并提出针对性的解决方案，走出管理困境。
【华恒智信问题分析】
针对该公司的问题，华恒智信老师组成专业咨询项目小组，深入该公司开展了一系列调研访谈工作，项目组发现，公司之所以无法很好地贯彻落实集团上级实行三级管控体制的要求，主要有以下原因：
1、三级管控体制下，项目部员工职级薪酬降低，引起员工不满
公司原先设有多个下属项目部，为了激励员工愿意前往一线工作，公司采取对愿意在项目部工作的员工给予升职加薪的方法，把项目部当做员工升职加薪的途径之一。但是，集团总部要求实行三级管控体制，将项目部当做公司的下属公司进行管理，原先为了激励员工，公司将项目部的职级薪酬定得较高，如今作为三级公司，项目部的职级薪酬被拉低，这就导致了公司员工努力完成项目回到公司后，职位与薪酬反而降低了，例如在项目公司作为项目经理，可以拿到比较高的薪酬，被调回公司后反而降级成为副经理或者普通职员，薪酬水平也随着降低，导致员工认为，自己在一线辛苦工作，结果完成任务后，不仅没有升职加薪，反而还被降职减薪，引发了部分员工的不满，同时也使得员工不愿意再去一线工作了。
2、职位晋升通道被打破，打击了员工前往一线工作的积极性
为了更好地激励员工能够去一线工作，公司将把在项目部工作作为职位晋升的途径之一，只要员工愿意去一线工作，当完成项目工作后，会给予职位晋升的奖励，但是在三级管控要求下，项目公司的职级被降低，就导致原先前往项目部工作的员工职级反而没有公司同一岗位的职级高，例如同为项目经理，区域公司的项目经理要比项目公司的项目经理职级高，因此，大家失去了通过积累一线工作经验，从而实现职位晋升的机会，导致大家都不愿意去一线工作了。
【华恒智信解决方案】
针对公司在上级三级管控体制下，项目部员工职级薪酬降低，通过前往一线工作后实现职位晋升的通道被打破，导致员工不愿意去一线工作的问题，华恒智信专家老师结合多年的咨询经验并结合公司发展特点，提出了以下三个针对性解决方案：
1、严格贯彻集团的制度规定，完成上级改革要求
公司作为集团的二级公司，应该接受集团上级的领导管理工作，这是根本性原则。公司应当严格落实集团的规章制度，完成上级的检查与监督要求，在此基础上，可结合公司发展实际情况，进行灵活处理。华恒智信专家老师建议可适当反馈实际情况，避免集团过于固化要求，给予下级公司能够灵活处理的空间，下级公司在执行上级制度时，建议加强有效沟通，接受上级指导，确保信息互通，保证规章制度能够有效地落地。
2、增加薪酬项目补贴，实现职降薪酬不降
集团上级要求各二级公司对项目部实行三级管控体制，规定的是公司职级的变化，项目部作为三级公司，职级要低于二级公司，因此导致部分员工的薪酬随着职级降低而减低。对此，华恒智信专家老师建议，在原有的薪酬结构基础上，对愿意项目部工作的员工补贴额外的项目奖金，虽然职级降低，但保证员工的薪酬水平不会降低，从而激励员工愿意前往一线工作。
3、对一线工作进行积分记录，将积分结果与职位晋升、培训等挂钩，提供更多发展机会
集团要求实行三级管控体制后，员工无法再通过完成项目公司工作后，从而实现升职加薪，针对此问题，华恒智信专家老师建议把具备一线工作经验的员工组成后备人才库，并对员工去一线工作的情况进行记录，引入积分制，将员工在一线工作的时间、工作职级、工作业绩等赋予不同的积分，并进行记录，将积分结果与公司干部选拔、职位晋升、员工培训、外出交流等方面相挂钩，每当公司组织开展以上管理工作时，优先考虑具有一线经验的员工，为其提供更多的晋升与发展机会，从而激励员工更加愿意去一线工作，进而提高企业的整体业绩水平。
【华恒智信总结与思考】
集团公司目前已经成为许多企业管理的重要形式，而集团公司对子公司的管理与单个公司的管理模式不同，集团化的管控模式要更加复杂、难度更大。许多企业经营管理中经常会出现，由于各级公司主营业务不同、发展阶段不同、自身特点不同，子公司无法执行上级规章要求的情况，对此，华恒智信专家老师结合多年咨询经验，建议公司首先应该严格执行上级制定的规章制度，在此基础上可以进行灵活处理，例如在本案例中，通过增加员工薪酬补贴以及实行一线工作积分记录，将结果与职位晋升、培训，干部选拔等方面对接，为其提供更多发展机会两方面入手，在执行上级制度要求的同时实现对员工的有效激励，从而推进企业的业绩不断提升。
华恒智信人力资源顾问有限公司自成立以来，专门从事人力资源管理咨询及企业管理提升业务，积累了许多适合企业的科学工具、模型方法和项目经验，从解决实际问题的角度出发，帮助企业设计科学、专业的薪酬管理体系，做好人力资源体系的改革，提高人力资源的利用效率，并得到了广大客户的一致认可和好评。
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