做管理就是抓人心:管他人,顺人性;管自己,反人性
作者 行课网
2023-10-12 10:18
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在管理中,很多管理者往往都会希望,下属乖乖服从自己的命令,这样自身管理起来也会非常顺畅,但事实却恰恰相反。
其实,做管理的实质就是和人性的一场博弈,最难的不是管事,而是理人,理解人性,才能更好的去拿捏管理。
做管理,懂人性
二战期间,美国统帅巴顿将军在报告中发现,空军使用的降落伞合格率仅为99.9%,这也就意味着,从概率上每1000个跳伞士兵,就会有一个因为降落伞不合格而牺牲。
得知这一消息后巴顿将军大火,命人彻查此事。可找了厂家无数次,厂长都说:“已竭尽全力,99.9%是极限,除非能有奇迹的出现。”
后来,巴顿将军改变了检查制度,定期抽查伞包并让厂长亲身试验,自己背着自己厂里制造的降落伞从空中跳下去。
人性亦是如此,厂长自己不用跳,既无生命危险,也不用担责,所以他没必要将落地结果放在心头。可一旦定责到个人,那么降落伞的安全问题,务必能够得到解决。
从这个案例中,我们可以看到,很多时候事情发生的背后,往往都是人的问题,而非事的问题。所以在管理中,最难的不是管事,而是理人。
管他人,顺人心
很多管理者坐上管理之位后便“官瘾”大发,在管理团队时经常会忽略下属内心的真实感受,管理手段极其简单粗暴,对待事情也搞一刀切,要明白员工也是人,不是工具人。
而一名合格的管理者,要以爱为起点,在制度和机制面前,让员工真切地感受到关心和关爱,这是对人性最基本的尊重。同时还要以激励成长为导向,支持和帮助员工,致力于他们成长,而不是只有上级对下级的权力压迫。
只有让员工在企业中,得到应有的尊重和关爱,才会让他们更好地去认可你,更好的去认可企业。总之,有效的管理,必须建立在基本尊重的基础之上,脱离人性去做管理,你最多是一个事务型管理者。
做管理,不仅要心中有爱,更要搞清楚员工内心的真实需求,是想要赚钱还是谋求岗位发展,因人而异尽可能地去辅助培养,这才是管理者的价值所在。
事实上,你为员工的成长负责,也是在为自身负责,因为你做管理也是通过团队中的下属来拿最终的结果。
当然,这里不单单对员工有一定的要求与筛选,更是对管理者自身胸怀和格局的考验,是否愿意退后一步,把舞台让给员工。最后,激发员工欲望。
“想要马儿跑得快,就必须给马儿吃草。”这句话用在职场也非常适用。很多管理者总寄希望于,员工自身对待工作抱有百分百的热情,因为只有这样才能实现利益最大化。
可是,蛋糕做大了还不够,更要学会如何去分蛋糕,只有让企业和员工的利益捆绑在一起,带有目的去让利,让下属知情况去做。有考核,会分钱,能得权,只有利益趋同,目标、行动才能最大化的统一。
正如当初刘邦与项羽的那场对峙,双方僵持不下,唯有韩信能够迅速破解僵局。刘邦为了成就自己的一番伟业,最终选择答应韩信提出要当“假齐王”的条件,选择让利给韩信,最终才取得最后的胜利,掌控江山。
做管理也是如此,要想下面的人跟随你,要想打胜仗,必须学会让利于他们。
我也曾说过:“真正厉害的人,对他人顺人性,对自己逆人性。”管理者要懂得自己的胸怀都是委屈撑大的,做管理反人性更多的是针对管理自身。
人性是趋利避害的,但做管理要懂得利他,奉献自己,成就他人。
人性是充满惰性的,但做管理要学会严于律己,宽以待人,过程坦然,灵魂体面,不苛求他人,能够容忍小缺点、小错误,严格要求自己,树好标兵榜样。
人性是择言而听的,但做管理要敢听难听的真话,给下属说话的机会,勇于面对批评,有则改之无则加勉。同时也要学会讲别人想听的、爱听的,再视情况说自己想说的。
人性是喜欢表现的,但做管理要懂得示弱,低调退居幕后,给员工更多的舞台展现。有结果,多夸赞,有问题,敢担责,正所谓“打妖怪你去,背黑锅我来。”
人性是喜欢吹毛求疵的,但做管理要懂得“长板效应”,不要紧抓缺点,学会欣赏他人优点并进行放大,而对自身要遵从“木桶原理”,及时发现不足补短板。
管理要想做大做强,就必须对下属顺人性,对自己反人性。只有顺人性,才能得到下属的信任,同样对自身要反人性,才能更好的去落地管理,两者结合才能做大做强,走的更远。
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2024-09-25 11:58
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