制度管人,流程管事,企业管理做到有理有据
作者 qiusa
2023-11-21 10:34
173
电商行业常见因为员工错误设置了上架商品的价格,导致公司发生损失的新闻。
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类似上述情况,如果员工在工作过程中存在过错,并给用人单位造成了经济损失,HR于情于理应该如何处理较为妥当?
电商行业常见因为员工错误设置了上架商品的价格,导致公司发生损失的新闻。
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类似上述情况,如果员工在工作过程中存在过错,并给用人单位造成了经济损失,HR于情于理应该如何处理较为妥当?
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我,经历过类似的情况。
企业管理无外乎两个事情:人的管理,事的管理。管好人,做好事是企业发展的核心内容。
1、制度管人
制度包括各类对人的管理,包括招聘管理、人才发展、晋降制度、绩效管理、奖惩制度、薪酬制度、福利制度、考勤管理……无规矩不成方圆,用制度管人的目的在于尽可能公正、公平。制度管人,能够让员工管理有理可依,有据可查,让被管理人更能信服。
2、流程管事
所谓流程就是做事的先后顺序,各环节的标准、要求、规范,各板块的责任人、协助者、支撑者;确保各项工作高效、高质量的完成,与制度相辅相成,是制度中关于事的延伸。
上述案例中员工的处理同样需要考虑企业是否有相关的制度、流程作为依据进行处罚:
如有,则可以直接进行采用。
如无,每一个异常点、每一次犯错都是优化和完善制度、流程的机会。这个时候要想处理更多的需要沟通、协商,并结合以往的工作要求和规范,尽量以理服人,对事不对人。
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2024-09-25 11:58
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