风波之后，再看人力资本

作者刘不是更新于：2023-12-25 20:40 647

内容来自 2023-12-25 打卡话题

东方甄选和董宇辉最近被卷入一场风波之中，成为了讨论热点，旁观者从不同立场不同角度输出了众多观点。
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其中有一个观点，说随着自媒体特别是直播兴起，商业逻辑已经发生了变革。以前一家公司的核心资产可能包括员工、品牌、机器、办公楼、客户、现金流等，而现在一个公司的核心资产，可能就只是某个人——某个影响力巨大的ip，以及他背后的粉丝和流量。
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想问各位老师，如果企业里中存在类似“董宇辉”的“超明星员工”，比如手握关键技术的研发负责人，掌握核心客户资源的销售。企业应该怎么做，才能获得更长久的发展？

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有朋友问老刘：

东方甄选和董宇辉最近被卷入一场风波之中，成为了讨论热点，旁观者从不同立场不同角度输出了众多观点。

其中有一个观点，说随着自媒体特别是直播兴起，商业逻辑已经发生了变革。以前一家公司的核心资产可能包括员工、品牌、机器、办公楼、客户、现金流等，而现在一个公司的核心资产，可能就只是某个人——某个影响力巨大的ip，以及他背后的粉丝和流量。

想问流老师，如果企业里中存在类似“董宇辉”的“超明星员工”，比如手握关键技术的研发负责人，掌握核心客户的销售，企业应该怎么做，才能获得更长久的发展？

风波之后，再看人力资本

不管怎么反感直播和小视频，可是直播和小视频就是那样火了，一个人就是一个IP，一个IP就能抵得上一个上市公司的收入，没错，这就是人力资本的作用。

为什么董宇辉敢当面调侃俞敏洪把女儿嫁给他，家产分一半，根本原因就是小董真是个人才。

2022 年 6 月9 日清晨，在东方甄选的网络直播间里，小董边用地道英语介绍牛排，边在白板上写下关于牛排、调料包等相关英文单词，而且还能随口插科打诨，“当我拿出这个方形煎锅时，肯定有网友要说和我撞脸了.......”。

风波之后，再看人力资本

小董能双语直播，吟诗作赋，各种段子和心灵鸡汤脱口而出，一场互联网毫无征兆的流量解锁密码火爆整个种花家的互联网。

毫无征兆的开始，互联网捧红一个人，最多一周，小董粉丝暴涨超 600 万，新东方股价最高飙升至 40%。

小董从新东方的人力资源变成新东方的人力资本，在千呼万唤中，小董直播加到2个场次，时长不低于6小时，最后还熬走了CEO孙猴子。

透过问题看本质，小董是如何实现鲤鱼跳龙门，化腐朽为神奇呢？

一、成功的本质在于你的内心

咱曾经写过一篇文章，名字叫《胜任力模型探索与实践》，咱算是比较早推广和实践洋葱模型的，文章写的也比较早，可是看得人不多，反正也无所谓了，就当自娱自乐，决定一个人究竟能够走多远，就在于坚强的个性和必胜的动机，你是否能够成功，关键在于自己的内心。

麦克利兰博士发展和更新了自己的“冰山胜任模型”，提出了新的“洋葱胜任模型”。由内向外地展示了素质构成的核心要素，并对模型各构成要素的可被观察和衡量的特点进行了说明。在洋葱模型中，胜任素质由内到外层层包裹，最核心的是个性与动机，依次向外展开的是个性与动机、自我形象与社会角色、态度与价值观，最外层是知识、技能。越向外层，候选人越易于培养和评价；越向内层，内核越稳定且评价难度更高。

风波之后，再看人力资本

别看小董英语说的非常地道，其实他小学根本没有学过英语，以至于上初中第一次英语考试，全班倒数第一。小董唯一的动力就是拿个好成绩，那个年代没有教辅书，只有试卷和教材，小董只能背熟后找规律，反而这种老土的办法，把小董送到了年级第一，从此开启了学霸之路。

二、价值的最大化在于有趣

在这个什么都卷的年代，如果直播都是唱啊，跳啊，甚至说一些荤段子、做一些荤动作，靠搞擦边球的时代一去不返了，电商直播最大的价值在于“乐趣”，没有“乐趣”，你就算播上18小时，也无人问津，网络就是这么现实，说白了也是残酷，不是每一个人都可以叫做人才，也不是每一个人都能做直播明星。

小董的直播跟那些聒噪的表演，喧嚣的音乐，各种助威着高喊“上车”，完全不同，从小董开始，直播带货也讲文化品位了。小董直播间带货，在中英文之间切换自如，满满都是诗情画意：

介绍铁锅——“是妈妈的手、父亲忧愁的面容，是老人盼游子回家的心”。
介绍火腿——“是风的味道，是盐的味道，是大自然的魔法和时光腌制而成”。
卖书——举着《平凡的世界》，分享读过 6 遍的心得，阐述“人有悲欢离合”的真理。
卖冰激凌——他想起儿时的夏天，母亲给自己送来快融化的冰棒。
推荐大米——他说自己是农村人，看到每袋大米就好像看到漫长的产业链上都有辛苦劳作的中年人。

小董旁征博引，用金句、用旁征博引滔滔不绝地聊诗歌、历史、人生，直播间就是他的舞台，那一刻大家都被小董融化了，小董变成了一个非常有趣的人，大家想了初中的英语老师，小董此时根本就不是一个互联网APP的推销员。看到没？这才是价值，颜值不等于价值，大家压力都太大了，需要的是忘记物质忧愁的“乐趣”。

三、人力资本变现的根本在于“共鸣”

在电商时代，情绪价值是引导变现的法宝，在甄选互联网直播人才时候，能够引起观众的“共鸣”的人才才能称得上是“人力资本”。从“人力资本”到变现，也是一种迁移的过程，知识+技能+有趣，还只是一个表象，如同能说会道的人不一定都是老师和演讲家一样。

“睹物思情”，让观众产生共鸣，才能产生埋单和收益。当小董讲到刚来直播间卖货的时候，一个上午只卖出了4单，其中2单是爹妈买的，另外2单是一位老师的父母买的，你会作何感想？你首先不会流出同情的眼泪，只是想着赶紧给这位年轻人下单，让他完成业务，让他不要在城市里流浪，这就是“共鸣”，当然了，你也可以说这是“共情”。故事还没结束，这可是一个千里挑一的真英语老师，当初就是从人海中被选拔出来的。

咱碰到了很多人搞互联网电商直播的HR，一说到电商人力资源管理，人家一上来就劈头盖脸地问，刘老师你懂电商嘛？咱啥也不想说，咱研究生学的就是信息工程，还是211、985，碰到不知天高地厚的人，很多时候对那些挑刺者就是不屑一顾。