KPI为什么不适用于中小企业？

作者绩效通 2024-01-04 16:38 138

导读

最近跟朋友聊天讲到了他们公司，老板在两年前拿到了一款国外产品的代理权，从而开启了创业生涯。凭借个人在业内的人脉，老板顺风顺水的把公司做到了几千万规模。

但他的瓶颈也出现了，公司业务都是老板一个人在跑的和亲自维护的，随着公司规模的扩张还需要兼顾公司整体经营，已经没有更多精力开拓业务了。

从业务转型为真正的管理者这是所有创业者都要面对的第一个瓶颈：

老板决定把几个业务不错的业务人员提升为经理分管几个大区，同时给他们设定了几个简单的销售指标作为考核，老板觉得自己还是一个小公司，没必要像大公司那样搞那么全面的KPI考核指标和架构，这样他就能脱身出来专注于公司战略发展和内部运营管理了。

半年下来KPI考核指标展示出来的效果特别的好，就在他以为已经实现平衡过渡之时，公司的财务经理却向他提出了一个严重的财务预警。

财务报表显示，上半年销售环比增长了20%，但销售利润仅仅上升5%。

原来业务经理在面对业绩压力的情况下，自然选择主推好卖的低毛利的产品，甚至不惜降价销售。

这时候老板又想起以前在职场中给自己造成巨大阴影的KPI，他曾经也对KPI考核深感厌恶，但现在好像也只能启用KPI，他还是想简单点，就两个指标：销售额和毛利率。

但不足半年新的问题又出现了，因为高额回扣和公关费用导致的营销费用急剧上升，老板又加入了营销费用率指标。

KPI是个好东西，你考核什么，就一定会得到什么。

但KPI又是个坏东西，凡是你不考核的东西，都会成为业绩黑洞。

业务出身的老板非常清楚销售的套路，所以深入的对业务的KPI考核做了全面的设计，既要业绩、还要考核忠诚度、文化、专业能力。

可KPI服务于公司战略，如果没有重点，还不如不考核。

大部分KPI都会从“公司考核员工”的工具，变成“员工应付公司”的工具。这不是KPI的问题，而是考核本身的问题。

中小企业通常需要灵活地应对不断变化的客户需求。过多的KPI可能会分散公司的精力，使他们难以应对快速变化的市场。

关键绩效指标（KPI）是一种用于衡量和评估组织绩效的重要工具，但为什么KPI不一定适用于中小企业？

1、资源限制：

中小企业通常拥有有限的资源，包括人力、财务和技术资源。建立和维护全面的KPI系统可能需要大量的投入，包括数据收集、分析工具和专业人员，这对中小企业来说可能是负担过重。

2、数据可用性：

KPI需要可靠的数据来衡量绩效，但中小企业可能无法轻松地获得大规模、多样化的数据。这可能导致KPI的可靠性和准确性受到威胁。

3、焦点问题：

中小企业通常需要集中精力在核心业务方面，可能没有足够的精力来制定和追踪大量的KPI。过多的KPI可能会分散精力，使企业难以集中精力解决重要问题。

4、复杂性：

有时，KPI系统可能变得过于复杂，涉及多个维度、指标和报告。中小企业的员工可能会觉得难以理解和应用这种复杂性。

5、灵活性：

中小企业通常需要更大的灵活性，以适应变化迅速的市场条件和战略重点的变化。过于僵化的KPI系统可能限制了这种灵活性。

6、成本效益：

对于一些中小企业来说，建立和维护全面的KPI系统可能不符合他们的成本效益。他们可能更倾向于使用更简单和经济的绩效评估方法。

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