绩效辅导，如何做？

作者绩效通 2024-01-07 18:26 212

导读

绩效辅导对于员工的绩效提升至关重要，然而，在一些企业中，管理者往往将下属未完成的绩效目标完全归咎于员工，而忽视了自身在绩效辅导方面的不足。管理者应反思自己的绩效辅导是否到位，是否给予员工充分支持。他们应提供指导、资源和培训，与员工进行沟通，并了解员工的需求和困难，然后提供适当的反馈和建议。通过改进绩效辅导方式，管理者能更好地理解员工，建立积极的工作环境，激发员工潜力，提高整个团队的绩效水平。

一、什么是绩效辅导和沟通：

绩效辅导和沟通在绩效管理中扮演着重要角色。通过双向交流和支持，促进考核者和被考核者的共同理解和规划，确保绩效目标的实现。这种沟通是基于平等和互动的，不仅仅是简单的指令传达，而是一个开放的对话过程。

通过沟通，考核者可以了解被考核者的困难和需求，提供指导和支持，同时被考核者也可以分享进展、提出建议。

这样的双向沟通能够建立信任，增强合作意识，提高工作效能和满意度。绩效辅导和沟通有助于发现问题、解决难题，并促进共同成长和发展，从而提升组织整体的绩效水平。

及时发现过程问题，提供指导帮助及资源支持：通过过程辅导和沟通，考核者能够及时发现绩效过程中的问题，并提供指导、帮助和资源支持。同时，被考核者也可以通过沟通将工作中遇到的障碍反馈出来。双方共同分析、讨论这些问题，并找出解决方法，确保工作顺利进行，不会对绩效产生负面影响。

这种双向的辅导和沟通机制能够帮助双方共同面对挑战，共同解决问题，提升工作效果和绩效水平。及时发现问题，提供指导帮助及资源支持是绩效辅导和沟通的重要目标，对于实现良好的绩效结果至关重要。

及时发现环境变化，适当调整绩效计划。由于公司运营和外部环境的不断变化，通过辅导和沟通的过程，可以及时识别出这些变化。考核者和被考核者可以共同讨论这些变化，并针对性地对绩效指标、权重、考核方式等进行调整，以使绩效计划能够与新的情况相适应。

这种及时的调整能够确保绩效真正发挥牵引作用，帮助组织和个人实现更好的绩效表现。绩效辅导和沟通在灵活应对变化、优化绩效管理的过程中起到至关重要的作用，促进组织的持续发展和个人的成长。

通过顺畅的沟通，支持员工成长。被考核者通过绩效辅导和沟通后，支持公司指标达成，提升个人绩效，获得认可和晋升机会，增长工作能力和经验。绩效辅导和沟通是双向合作的机会，通过共同讨论和解决问题，获得学习和成长。对公司来说，开展这样的活动是确保成功的必要举措。

二、如何开展绩效辅导和沟通？

1、定期确认绩效指标及重点工作

绩效管理的关键是定期准时地确认绩效指标的达成情况和重点项目的实施情况。通过对考核数据的复核，可以搜集未达成指标的原因，并与被考核者进行确认和讨论。结合绩效计划中的考核计划，这种确认和讨论活动能够及时发现问题并采取措施解决，促进绩效的持续改进和提升。这样的过程能够帮助组织和个人实现更好的绩效结果。

2、提供绩效反馈，确保员工稳定达成

有效的绩效管理需要结合指标目标和达成情况与被考核者进行沟通。对于已经达成或超越目标的，应及时给予肯定和认可，并探讨后期可能的风险，制定相应的风险控制措施。对于未达成目标的情况，要进行原因分析，与被考核者一同讨论，并制定改进计划来缩小差距，这些改进项应列入后续跟进措施中。这样的沟通和合作将有效推动个人和组织的持续发展。

3、根据实际情况，适时修正绩效指标

在公司战略重心或外部环境发生变化后，与被考核者一起评估当前的考核指标是否仍然适用于新的经营现状。如果评估结果显示指标偏离较大，就需要共同对绩效指标进行修改。这可能涉及修改考核指标的权重、定义以及考核方式，以使其能够更好地适应当前的变化。这样的调整能够确保绩效管理与公司战略一致，提高绩效管理的有效性和准确性，并帮助组织和个人实现新目标的达成。

4、跟踪效果持续辅导

绩效管理的一个重要环节是考核者在完成辅导和沟通后，持续跟进改进行动和修改后的绩效计划。这确保相关行动得到及时闭环，同时也能帮助考核者不断提升绩效。如果发现改进行动没有明显效果，不应等到下一个辅导周期，而是立即进行再次辅导和支持，以确定问题并采取相应措施。持续跟进和辅导对于绩效的持续改善和个人的成长至关重要，可以帮助确保目标的达成和绩效的提升。

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