摘要:阿里、腾讯等大厂巨头们简化绩效考核等级,尽管牺牲一定的管理颗粒度,但面对日益激烈的市场竞争,唯有通过变革才能快速适应企业内部的组织人力管理需求。
毕竟管理靠人,人止则为“企”,如果连人都整不好,谈战略愿景就是空话,员工绩效管理已成为制约企业发展的关键因素,化繁为简,才能提升员工工作效率和满意度的正路。
有网友问刘不是:
据报道,去年阿里淘天集团启动组织人力变革,其中一项重要议题是尝试将绩效分数只保留三个档次,即3.75、3.5、3.25,取消3.5+和3.5- 两个档次。无独有偶,2022 年,腾讯也被传推出了简化绩效等级的改革方案。在方案中,腾讯将原有的五星评价体系,简化为突出、良好、欠佳三档。同时将原有的一年两次“同级反馈/ 下属反馈”减少为一年一次,简化绩效管理流程。
一般认为,绩效等级越多管理颗粒度越精细。五档比三档,三档又比两档的绩效评价带来更精准的评价结果。那为什么这些巨头却要反其道而行之,简化绩效评价等级呢?
绩效管理,化繁为简
阿里、腾讯等大厂巨头们简化绩效考核等级,尽管牺牲一定的管理颗粒度,但面对日益激烈的市场竞争,唯有通过变革才能快速适应企业内部的组织人力管理需求。
毕竟管理靠人,人止则为“企”,如果连人都整不好,谈战略愿景就是空话,员工绩效管理已成为制约企业发展的关键因素,化繁为简,才能提升员工工作效率和满意度的正路。
第一,化繁为简,提升效率
减少绩效等级可以显著降低绩效评估过程中的复杂性和时间成本。原本需要对员工进行细分等级的细致区分,简化后只需在较少的等级间做出判断,加快了评估速度,释放了管理者用于战略思考和指导下属的时间。
阿里淘天集团启动组织人力变革,绩效分数只保留三个档次,即3.75、3.5、3.25,取消3.5+和3.5-两个档次。这是减少争议的必要手段,过多的等级划分可能导致对边界等级,如3.5+和3.5-的理解和应用不一致,引发员工和上级之间的分歧与争议。
无独有偶,腾讯将原有的五星评价体系,简化为突出、良好、欠佳三档。这样就减少评价的主观性,让员工更加聚焦实际工作成果。此外,腾讯还将原有的一年两次的绩效评价调整为一年一次,以减轻员工的工作负担,让他们有更多的时间和精力投入到实际工作中。
第二,繁文枷锁,难锁绩效
过于严苛的考核标准,比如设定过高或不切实际的绩效目标,使员工感到无论怎么努力都无法达标,产生挫败感。而且过度频繁的考核周期,如OKR提倡每日倒退工作,类似频繁的绩效考核,使员工持续处于压力之下,无法专注于长期项目和深度工作,影响潜力发挥。
大厂的绩效管理更像是一把“枷锁”,过度依赖量化指标,甚至僵化的目标设定,忽视了难以量化的贡献,如创新思维、团队协作、客户服务等,可能导致员工过度关注短期可量化的成果,而忽视了对长期潜力的挖掘和培养,还容易造成团队关系紧张。
过度惩罚性文化,也容易导致劳资双方矛盾,员工绩效不佳即面临严厉惩罚,如降薪、降职、解雇等,导致员工害怕失败,不敢冒险尝试新方法、新思路,抑制创新和潜力开发,而且大厂频传打赢劳动官司的新闻,更让大厂里面的劳动者“噤若寒蝉”。
第三,简化考核,聚集激励
激发员工潜力需要绩效管理作为引导和支持,但绩效管理应该去“枷锁化”,构建公正、透明、简单导向的绩效管理体系,回归人力资源管理真正的激励措施才是正路,如职业发展、培训、企业文化建设等,共同营造一个有利于员工动能释放的工作环境。
通过精简等级,企业能够更鲜明地标识出优秀、合格和待改进的绩效表现,促使员工更加关注关键绩效指标(KPIs)和核心贡献,更少的等级通常伴随着更明显的绩效差距和相应的待遇差异,这样容易让优秀的员工脱颖而出,获得更大的奖励和晋升机会。
在快速变化的市场环境中,企业需要快速调整战略方向和优先级。简化绩效评价体系有助于管理层更快地做出人事决策,如调配资源、调整团队结构等,通过简洁的绩效反馈,员工能更清楚地进行坐标定位,有利于形成持续学习和快速迭代的文化。
综上
简化绩效等级可能会牺牲一定的评价精度,但更有可能增加管理效度,大厂巨头们都看到了危机进行行动了,下面跟随的中小企业何去何从呢?
提升管理效率从简化绩效考核做起,打造敏捷组织与快速响应,有些绩效考核流程还是需要进行缩短的,复杂的绩效评价可能导致员工过度关注考核本身,产生“内卷”现象。
1楼 我就是窝囊会
毕竟管理靠人,人止则为“企”,如果连人都整不好,谈战略愿景就是空话,员工绩效管理已成为制约企业发展的关键因素,化繁为简,才能提升员工工作效率和满意度的正路。
3楼 调皮重重
提升管理效率从简化绩效考核做起,打造敏捷组织与快速响应,有些绩效考核流程还是需要进行缩短的,复杂的绩效评价可能导致员工过度关注考核本身,产生“内卷”现象。
2楼 春泰克1号
减少绩效等级可以显著降低绩效评估过程中的复杂性和时间成本。原本需要对员工进行细分等级的细致区分,简化后只需在较少的等级间做出判断,加快了评估速度,释放了管理者用于战略思考和指导下属的时间。