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担当是HR最好的成功机会

作者 刘不是 2024-05-05 23:48 14393
公司是制造企业,某事业部新生产车间装修验收交付后,原对接的HR就离职了。新车间使用后,发现各种装修问题,老板认为之前的HR有猫腻,装修偷工减料不符要求,拒绝支付剩余款项几十万元。
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现在装修老板现在天天到公司催账,大吵大闹,影响工作。我们老板很少到公司,我是新入职的HR负责人,装修老板就总是找我要说法,搞得我头好大,能不能处理好这事关系到我是否能转正,我应该怎么处理比较好呢?
公司是制造企业,某事业部新生产车间装修验收交付后,原对接的HR就离职了。新车间使用后,发现各种装修问题,老板认为之前的HR有猫腻,装修偷工减料不符要求,拒绝支付剩余款项几十万元。
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现在装修老板现在天天到公司催账,大吵大闹,影响工作。我们老板很少到公司,我是新入职的HR负责人,装修老板就总是找我要说法,搞得我头好大,能不能处理好这事关系到我是否能转正,我应该怎么处理比较好呢?
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摘要:面对窘况,千万别说这个事情与你无关,作为新入职的HR负责人,虽然直接责任可能不在你,但处理这类纠纷是考验你能力和职业素养的好机会。 作为一个多吃了几两盐的过来人,提供以下三点建议,希望能够对你有所帮助……

有网友问刘不是:

公司是制造企业,某事业部新生产车间装修验收交付后,原对接的HR就离职了。新车间使用后,发现各种装修问题,老板认为之前的HR有猫腻,装修偷工减料不符要求,拒绝支付剩余款项几十万元。
现在装修老板现在天天到公司催账,大吵大闹,影响工作。我们老板很少到公司,我是新入职的HR负责人,装修老板就总是找我要说法,搞得我头好大,能不能处理好这事关系到我是否能转正,我应该怎么处理比较好呢?

那么问题来了,老板认为装修不符要求,拒付装修款,新来的HR难道就要遭殃么,这个事情真无解吗? 

担当是HR最好的成功机会

面对窘况,千万别说这个事情与你无关,作为新入职的HR负责人,虽然直接责任可能不在你,但处理这类纠纷是考验你能力和职业素养的好机会。

作为一个多吃了几两盐的过来人,提供以下三点建议,希望能够对你有所帮助:

第一,了解事实,评估利弊。

建议你对照装修合同条款和装修过程中出现的具体问题,收集所有相关的合同文件、装修图纸、验收报告、双方沟通记录等,确认装修标准、验收流程以及合同中关于质量保证和付款条件的条款。

如果可能,邀请第三方专业机构(如工程质量检测公司)对装修问题进行独立评估,获取权威的评估报告。这样既能确保判断的公正性,也能为后续谈判提供依据。最好是行业内公认的、无利益冲突的权威机构。可以通过行业协会推荐、过往案例评价等方式来筛选。

明确评估范围和标准:在委托评估之前,与第三方机构明确评估的具体内容、范围、标准以及所需遵循的相关规范和合同条款。确保评估全面覆盖争议点,且评估标准与合同要求一致。一旦证明装修方有问题,就应当进行明确律师函告知。

第二,内部沟通,协商解决。

付钱的毕竟是你的老板,与你老板详细汇报情况,并提出你的初步处理建议。强调基于事实和合同的处理原则,同时也表达出解决问题的积极态度。询问老板对于解决此事的态度和底线,以便你在与装修方沟通时有明确的方向。

基于第三方的客观评估结果,向装修方发出正式的书面通知,明确指出发现的问题及违反的具体合同条款,提出整改要求及支付尾款的前提条件。保持沟通的专业性和礼貌性,同时保留所有往来信函作为证据。

你可以安排一次与装修老板问题沟通协调会,最好有公司法律顾问参加。在会议上,提出问题清单、整改要求及付款条件。探讨双方都能接受的解决方案,比如分期付款、扣留部分款项作为维修保证金等。能整改更好,若协商无果,需准备好采取法律手段的备选方案。

第三,角色定位,情绪管理。

请记住,你的角色是协调者和解决方案的推动者,而不是问题的责任者和后果的承担者。即使问题发生在你入职前,只要展现你的专业能力和解决问题的能力就足够了,调整好自己的角色,这将有助于你在公司的地位和转正前景。

对于装修老板的大吵大闹,保持冷静并坚持原则。可以委婉但坚定地告知对方,公司正在按照正规流程处理问题,无理取闹无法解决问题,反而容易激化矛盾。收集证据,如装修合同、验收文件、通信记录、问题照片等,让事实胜于雄辩。

与装修老板的互动中保持专业和冷静至关重要,这不仅有助于维护公司形象,也有助于问题的顺利解决。比如沟通设定界限,明确告诉装修老板,任何过激的行为,如在公司大声争吵,不仅无助于问题解决,还可能影响双方未来合作的机会。

总之

通过这些方法,你不仅能够有效地管理与装修老板的互动,还能在维护职业形象的同时,推动问题向积极方向发展,更能体现你的HR专业性和个人价值。

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2024-09-26 11:11
我就是窝囊会

1楼 我就是窝囊会

请记住,你的角色是协调者和解决方案的推动者,而不是问题的责任者和后果的承担者,刘老师这句话说的太到位了。

2024-05-09 08:06:52 回复 赞(4)
调皮重重

5楼 调皮重重

请记住,你的角色是协调者和解决方案的推动者,而不是问题的责任者和后果的承担者。即使问题发生在你入职前,只要展现你的专业能力和解决问题的能力就足够了,调整好自己的角色,这将有助于你在公司的地位和转正前景。

2024-06-12 12:52:02 回复 赞(0)
春泰克1号

4楼 春泰克1号

如果可能,邀请第三方专业机构(如工程质量检测公司)对装修问题进行独立评估,获取权威的评估报告。这样既能确保判断的公正性,也能为后续谈判提供依据。最好是行业内公认的、无利益冲突的权威机构。可以通过行业协会推荐、过往案例评价等方式来筛选。

明确评估范围和标准:在委托评估之前,与第三方机构明确评估的具体内容、范围、标准以及所需遵循的相关规范和合同条款。确保评估全面覆盖争议点,且评估标准与合同要求一致。一旦证明装修方有问题,就应当进行明确律师函告知。

2024-06-06 22:57:44 回复 赞(1)
不一样的霓凰

3楼 不一样的霓凰

请记住,你的角色是协调者和解决方案的推动者,而不是问题的责任者和后果的承担者。即使问题发生在你入职前,只要展现你的专业能力和解决问题的能力就足够了,调整好自己的角色,这将有助于你在公司的地位和转正前景。

2024-05-27 12:55:42 回复 赞(2)
小楼听雨888

2楼 小楼听雨888

HR负责车间装修,莫名其妙的操作!

2024-05-09 09:02:06 回复 赞(1)

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春派企管创始人,青海柴达木职业技术学院客座教授,知乎鼎级作者,作家,管理学者,历史爱好者,一级/高级人力资源师,国家注册..
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