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有网友问刘不是：
公司是制造企业，某事业部新生产车间装修验收交付后，原对接的HR就离职了。新车间使用后，发现各种装修问题，老板认为之前的HR有猫腻，装修偷工减料不符要求，拒绝支付剩余款项几十万元。现在装修老板现在天天到公司催账，大吵大闹，影响工作。我们老板很少到公司，我是新入职的HR负责人，装修老板就总是找我要说法，搞得我头好大，能不能处理好这事关系到我是否能转正，我应该怎么处理比较好呢？
那么问题来了，老板认为装修不符要求，拒付装修款，新来的HR难道就要遭殃么，这个事情真无解吗？
面对窘况，千万别说这个事情与你无关，作为新入职的HR负责人，虽然直接责任可能不在你，但处理这类纠纷是考验你能力和职业素养的好机会。
作为一个多吃了几两盐的过来人，提供以下三点建议，希望能够对你有所帮助：
建议你对照装修合同条款和装修过程中出现的具体问题，收集所有相关的合同文件、装修图纸、验收报告、双方沟通记录等，确认装修标准、验收流程以及合同中关于质量保证和付款条件的条款。
如果可能，邀请第三方专业机构（如工程质量检测公司）对装修问题进行独立评估，获取权威的评估报告。这样既能确保判断的公正性，也能为后续谈判提供依据。最好是行业内公认的、无利益冲突的权威机构。可以通过行业协会推荐、过往案例评价等方式来筛选。
明确评估范围和标准：在委托评估之前，与第三方机构明确评估的具体内容、范围、标准以及所需遵循的相关规范和合同条款。确保评估全面覆盖争议点，且评估标准与合同要求一致。一旦证明装修方有问题，就应当进行明确律师函告知。
付钱的毕竟是你的老板，与你老板详细汇报情况，并提出你的初步处理建议。强调基于事实和合同的处理原则，同时也表达出解决问题的积极态度。询问老板对于解决此事的态度和底线，以便你在与装修方沟通时有明确的方向。
基于第三方的客观评估结果，向装修方发出正式的书面通知，明确指出发现的问题及违反的具体合同条款，提出整改要求及支付尾款的前提条件。保持沟通的专业性和礼貌性，同时保留所有往来信函作为证据。
你可以安排一次与装修老板问题沟通协调会，最好有公司法律顾问参加。在会议上，提出问题清单、整改要求及付款条件。探讨双方都能接受的解决方案，比如分期付款、扣留部分款项作为维修保证金等。能整改更好，若协商无果，需准备好采取法律手段的备选方案。
请记住，你的角色是协调者和解决方案的推动者，而不是问题的责任者和后果的承担者。即使问题发生在你入职前，只要展现你的专业能力和解决问题的能力就足够了，调整好自己的角色，这将有助于你在公司的地位和转正前景。
对于装修老板的大吵大闹，保持冷静并坚持原则。可以委婉但坚定地告知对方，公司正在按照正规流程处理问题，无理取闹无法解决问题，反而容易激化矛盾。收集证据，如装修合同、验收文件、通信记录、问题照片等，让事实胜于雄辩。
与装修老板的互动中保持专业和冷静至关重要，这不仅有助于维护公司形象，也有助于问题的顺利解决。比如沟通设定界限，明确告诉装修老板，任何过激的行为，如在公司大声争吵，不仅无助于问题解决，还可能影响双方未来合作的机会。
通过这些方法，你不仅能够有效地管理与装修老板的互动，还能在维护职业形象的同时，推动问题向积极方向发展，更能体现你的HR专业性和个人价值。
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1楼 我就是窝囊会
请记住，你的角色是协调者和解决方案的推动者，而不是问题的责任者和后果的承担者，刘老师这句话说的太到位了。
5楼 调皮重重
4楼 春泰克1号
如果可能，邀请第三方专业机构（如工程质量检测公司）对装修问题进行独立评估，获取权威的评估报告。这样既能确保判断的公正性，也能为后续谈判提供依据。最好是行业内公认的、无利益冲突的权威机构。可以通过行业协会推荐、过往案例评价等方式来筛选。 明确评估范围和标准：在委托评估之前，与第三方机构明确评估的具体内容、范围、标准以及所需遵循的相关规范和合同条款。确保评估全面覆盖争议点，且评估标准与合同要求一致。一旦证明装修方有问题，就应当进行明确律师函告知。
3楼 不一样的霓凰
2楼 小楼听雨888
HR负责车间装修，莫名其妙的操作！
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王泽强
韦秀
王胜会卷毛老师
刘不是
秉骏哥李志勇
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1楼 我就是窝囊会
请记住，你的角色是协调者和解决方案的推动者，而不是问题的责任者和后果的承担者，刘老师这句话说的太到位了。
5楼 调皮重重
请记住，你的角色是协调者和解决方案的推动者，而不是问题的责任者和后果的承担者。即使问题发生在你入职前，只要展现你的专业能力和解决问题的能力就足够了，调整好自己的角色，这将有助于你在公司的地位和转正前景。
4楼 春泰克1号
如果可能，邀请第三方专业机构（如工程质量检测公司）对装修问题进行独立评估，获取权威的评估报告。这样既能确保判断的公正性，也能为后续谈判提供依据。最好是行业内公认的、无利益冲突的权威机构。可以通过行业协会推荐、过往案例评价等方式来筛选。
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3楼 不一样的霓凰
请记住，你的角色是协调者和解决方案的推动者，而不是问题的责任者和后果的承担者。即使问题发生在你入职前，只要展现你的专业能力和解决问题的能力就足够了，调整好自己的角色，这将有助于你在公司的地位和转正前景。
2楼 小楼听雨888
HR负责车间装修，莫名其妙的操作！