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到底在问”为什么“，还是“怎么做？”
文／黄兰兰，《全能型招聘高手修炼手册》书籍作者
HR成长教练、管理咨询顾问
（文章一律原创，抄袭必究）
案主的这个问题提出的很好，但界定错了。
“老师，我们公司只有几十个人，要不要做岗位价值评估？”；
“老师，新同事不胜任工作，是培训他还是及时止损换人？”；
“老师，公司有量化的绩效指标，但数据收不上来怎么办？”
你觉得这些问题，是在代表hr在问为什么吗？
肯定不是啊！
他其实在问的是“老师，这个事情应该怎么做？我应该怎么办？”
他问的是这个，这其实是大多数HR的常态，即更多关注这件事情我该怎么做，要不要做？
反而真正缺乏的是“为什么”，这个最核心的要素。
如果是问为什么，应该是这样的提问方式：
“老师，我们公司只有几十个人，老板却要我们做岗位价值评估？这是为什么呢？老板做这件事情是要达成什么目标呢？”；
“老师，新同事不胜任工作，这是为什么呢？主要原因是什么呢？我如何去了解真实的原因？”；
“老师，公司有量化的绩效指标，但数据老收不上来，这是为什么呢？我觉得是xx原因，您看是不是这样？”
这才是在问为什么？
因为我也是hr出身，我发现大多数升不上去或职业转型很难的HR，其实并不是缺少经验，也不是学习能力不足，甚至是特别爱学习的。
但他们一个共性的行为模式，是：
“这个事情是怎么做的呀，我要怎么做，我要怎么学习，需要哪些流程和步骤。”
即全关注在了我要怎么做，解决的是我怎么办。
但“为什么做这件事情？为什么是我来做？为什么是现在来做？达成真正的目标是不是有更好的方式？”
在这些问题上的思考，是严重不足的。
缺少系统性的、深入的思考，也就容易导致你做了很多事情，但成效并不大。
就像案主把“怎么做、怎么办“的问题，界定成了”为什么“，其实也是没有深入去思考。
而为什么，远远比怎么做，要重要。
问为什么，其实在去洞察，这件事情的本质。
比如你是一位hr经理，老板突然让你招一名副经理，这个时候我相信你会马上想到一个词：为什么？
老板为什么让我招副经理呢，是觉得我做的不好吗？
老板为什么还明示呢？如果是要顶替我，为啥不是背着我做这件事呢？
老板为什么是现在让我招这个人呢，他招这个人的目的是什么呢？
你看，如果是和你自己关系很大、利益相关的事情，你自然会先想到为什么。
而平时做工作的时候，反而很难有这个思维前置，而是直接陷入了执行。
先想到为什么，有什么好处呢？
一是当你清楚了老板的真实目的或意图，你自然就知道自己该干什么了。
二是当你清楚了老板的真实目的或意图，你自然就知道用什么策略和方法，才能更有效的达成目标。
比如老板的真实意图是，为了明年公司的业务拓展，对人力部门有了更高的要求，他希望把人力部门做三支柱的组织变革。
因此人力部门需要分拆为组织发展部和行政人力部。
所以，他觉得你适合去做组织发展部负责人，招一个副手做行政人力经理。
你看，是不是虚惊一场。
这样的变革，相当于你不仅会做更高阶的人力工作，你的职务和收入还会上去，这不是你想要的吗？
所以，这是在你清楚了老板为什么做这件事情后，你才知道事情该怎么做，你该有什么样的表现老板才会满意，以及这个副手应该招一个什么样的人才是合适的。
但如果你不清楚为什么，只管去执行，那你想想，这个后果有多可怕，也多可笑。
只是，难点也在为什么上。
因为不是所有的老板，都会明确直接告诉你他的真实意图。
有些甚至会和你说，问那么多为什么干什么，我交代你去做就行了。
包括很多领导带团第也是这样的思维模式，因为这样的方式更简单粗暴高效。
所以如果你能遇到一个愿意接受你问为什么，还愿意和你沟通的领导，其实是一种幸运。
你觉得呢？
欢迎有兴趣的伙伴关注我的个人主页，来交流。
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