今天我们学习一个新的激励方法:利润提成制。
因为设置了合理的“激励系数”,你的团队如狼似虎,销售额猛增。但有一天你突然发现,公司亏钱的速度也在猛增。你大吃一惊,赶紧调查,发现销售为了好卖,用极低的折扣卖系统。这样,他们拿丰厚提成,公司在快速失血。你像被捅了一刀似地躺在沙发里,崩溃地想:怎么办?
从销售团队收回折扣权吗?不行。这套人工智能系统,还不是知名品牌,不打折会大大增加销售难度,给竞争对手可乘之机。那不发提成?更不行。提成,就是销售团队的一口真气,不能散。
怎么办?怎么办?
你又打电话请教做管理咨询的朋友。他听完后说:你试一试,把“收入提成制”,改为“利润提成制”呢?
概念:利润提成制
在“收入提成制”下,销售团队会评估“高价少量”,和“低价大量”两种销售模式,并很可能因为对销售难度的畏惧,选择“低价大量”的模式,把系统卖到价格底线。这样,他们依然能拿到提成,但公司就亏了。
那什么是“利润提成制”呢?
你的人工智能系统,摄像头、运输费、安装费等刚性成本是6000元,市场售价10000元,其中4000元是毛利。
收入-成本=利润。你把提成的计算方法,从收入的10%,改为利润的50%试试。如果销售不打折能把产品卖出去,利润就是4000元,那么他的提成是2000元。如果他给了1000元折扣呢?利润就变成3000元了,他的提成,就变为1500元。折扣深了,提成就少了,你说销售会不会肉痛呢?这就是“利润提成制”,它既保持了折扣的灵活性,又激励销售尽可能不用折扣换订单。
你听完后表示非常服气。立刻召集销售团队开会,把“收入提成制”,改为了“利润提成制”。经过1-2个月的磨合,公司的收入和利润,都回到了正轨;这套人脸识别系统,也获得了越来越多客户认可。
为什么“利润提成制”,能解决“收入提成制”造成的大出血?因为,“利润提成制”是一套更符合“激励相容”原则的制度。
我们学过“激励相容”这个概念。简单来说,激励相容,就是承认人性的自私,用正确的机制,让“自私”,而不是“集体主义精神”,成为大家共同获益的共同原动力。
回到今天的案例上来。“收入提成制”,几乎必然导致销售对成本的忽视。公司运营的基本逻辑是:收入-成本=利润。销售想要收入,公司想要利润,双方就会在成本上斗智斗勇,来回博弈。
利润提成制,其实就是把销售,和公司的目标,调整为同一个:利润。而“利润 = 收入-成本”。从此开始,销售除了关注收入,也开始关注成本,尽可能少用折扣,因为这些都开始与自己的切身利益相关。
运用:
那么,这个基于“激励相容”的“利润提成制”,怎么能用到更多场景中呢?
你想买一套房子,房东报了个高价。中介的奖金,是“收入提成制”,所以他内心其实希望房价越高越好。你可以和他商量:这样,你帮我和房东还还价吧,还下来的钱,我们一人一半。“还下来的钱”,就是你的利润。你把中介的激励方式,就从“收入提成制”,改为了“利润提成制”,你和中介之间,就“激励相容”了。你因此省下来的钱,可能非常可观。
你想把节能灯卖给用灯火通明的购物中心,但是很难。为什么?因为你们“激励不相容”:你想他多花钱,他想你少收钱。你可以试着把收费模型,改为“利润提成制”。你一年用多少电费?200万?我免费帮你全换成节能灯。未来三年因此省下来的电费,是我们共同的“利润”,我只要20%,其余都是你的。你和购物中心之间,就“激励相容”了。你因此多赚的钱,可能非常可观。
有时,我们对员工痛苦地高喊“要有集体主义精神,主人翁意识,把目光放长远,大局为重”时,可能,仅仅是因为你缺乏一套和员工“激励相容”的制度。对家人,朋友,也一样。
课后思考:
你和员工可以用“利润提成制”,和房产中介可以用“利润提成制”,和客户可以用“利润提成制”,除此之外,你还可以和哪些人用“利润提成制”呢?怎么用?
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