摘要:笔者认为,我们要对上下级之间交互的内容进行分类,然后采取相应的策略和措施。我们可以按照时间周期的长短来进行区分:短期来看,涉及的内容可能会有,部门知识、技能、SOP、管理者个人掌握的核心机密等;长期来看,涉及的内容主要是能力。短期内,知识、技能、SOP等岗位工作所需应尽快教会员工,核心机密要严格保守;长期内,能力的培养要因材施教,发挥员工所长。最终,管理者也要教学相长,自己持续学习,保持输入才能不断输出。
教会徒弟饿死师傅,这句话有没有道理吗?有一定道理,但是我们要看到这一观念有着深厚的历史和文化背景。它源自于对技艺传承过程中可能出现的师徒之间竞争和矛盾的担忧。在传统社会,技艺和知识往往被视为个人生存和发展的重要资本,因此,师傅在传授技艺时可能会有所保留,以防徒弟超越自己,从而影响到自己的生计。但是现代社会完全不一样,成果的获取需要团队合力,不是一个人能够完成的,彼此之间需要相互的对齐和共识。另一方面,现代的职场机会也很多,人员流动也很自由和频繁,这都可以解决一个萝卜一个坑等机会短缺而出现的恶性竞争的问题。
所以,作为管理者,我们就应该毫无保留地教会下属吗?那我们怎么教会下属呢?
笔者认为,我们要对上下级之间交互的内容进行分类,然后采取相应的策略和措施。我们可以按照时间周期的长短来进行区分:短期来看,涉及的内容可能会有,部门知识、技能、SOP、管理者个人掌握的核心机密等;长期来看,涉及的内容主要是能力。短期内,知识、技能、SOP等岗位工作所需应尽快教会员工,核心机密要严格保守;长期内,能力的培养要因材施教,发挥员工所长。最终,管理者也要教学相长,自己持续学习,保持输入才能不断输出。
短期内容:
1、知识、技能、标准操作程序(SOP):每个部门都有自己过往总结形成的、岗位所需的知识、技能、工具、方法论、表格、标准操作程序等等,这些应毫无保留地尽快教会下属,因为这是岗位上开展工作必须具备的,能帮助下属快速适应工作,提高工作效率。只有下属学会了这些,才能有效率完成本部门工作,也才能帮助管理者拿到部门的绩效。
2、企业机密信息:这里包括两个方面,一是基于管理者权限知道的正式机密,管理者应保护企业的敏感信息,避免泄露可能对企业运营产生负面影响的机密数据,如关键技术、重要客户关系等,这些信息不应随意透露。另一方面是管理者个人可能在企业中工作的时间久,私下也掌握了一些非正式的秘密,例如高层的个人机密等,这些信息管理者也应该守口如瓶,不能妄议和传播。
长期内容:
长期维度来讲,管理者需要教会下属的主要是能力的培养,当然能力的培养不是一朝一夕的事情,需要一个较长的周期。例如一个应届生从加入公司开始,到他具备一定的沟通协调能力,解决异常问题的能力等都是需要不断工作、反思、总结和上级提点才能具备的。
对于能力的培养,既需要上级对员工的带教,如过程跟踪、指导和点拨;也需要上级对其进行相应的工作任务和实践的安排。上级要做的是根据每个员工不同的优势,针对性地进行带教和实践安排,才能确保员工能够发挥所长,最终部门员工形成各自的优势能力,在团队的排兵布阵之下形成合力,保证团队拿到成果。
总之, 如果管理者保持着"教会徒弟饿死师傅"这一观念,而故意留一手(知识、技能、SOP、能力培养等),那这并不是一个成熟管理者应有的心态和格局。管理者应该认识到,教学相长,自己在教授下属的过程中也会有所收获和成长。同时,这也倒逼管理者不断学习新知识、新技能,心态开放,保持不断的输入之下,才能有不断的输出,最终保持自己的竞争力。而不是自己只会三板斧,只教徒弟两板斧,最终师傅自己也只会三板斧,不会学到四板斧或者五板斧。
1楼 l老何
作为一个管理者,在与同事相处时,一定要根据实际情况,看是否“留一手”,在与同事之间即使合作者又是竞争者,合作者要相互学习共同进步,要进行交心,要毫无保留与同事进行沟通,而竞争者自己要不断努力学习提高自己能力和水平,一定要在同事之间保持各项能力领先水平,要善于学习和借鉴同事好的东西,保持永不败的心态,才不至于被同事超越,