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HR的问题在哪里?

作者 黄兰兰 2024-07-05 11:27 13080
招聘最怕遇到“宝”,这名员工第一天来办理了入职手续,签了劳动合同,第二天新员工培训也来了。第三天人还没到部门,就发微信说家里有事,请几天假,要过段时间再来。
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电话也不接,微信问都是回复同样的话:过段时间来。部门在催我要人,我不知道要不要尽快重启招人?也不知道要不要为这位“宝气”员工买社保?
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摘要:1、面试选拔 2、入职培训 3、人员储备

HR的问题在哪里?

 

文/黄兰兰,《全能型招聘高手修炼手册》书籍作者

HR成长教练、管理咨询顾问

(文章一律原创,抄袭必究)

 

 

这个案例似乎代表了一些企业HR员工管理的现状:

 

一边是不好留住和管理的员工,一边是问你要人的部门。

 

怎么破?

 

首先,回答案主的问题,员工入职了,但请假了,还要不要买社保。

 

从法定角度,员工只要入职了,不管请什么假,只要是正常处于劳动合同状态,就应该买社保。

 

当然,案主想表达的意思应该是,这个员工极其不稳定,并且态度也不行,可能部门都不想要了。

 

是不是需要做沟通,如果对方正好家里也有事来不了,那还不如让其辞职,这样就不用交社保了。

 

这就是后话了。

 

那我们先来分析,为什么会出现这个状况?

 

除了客观原因,哪些是在我们HR这个环节可以做些改善的,分享几点和大家一起来探讨:

 

1、面试选拔

 

人不对,怎么培训都没有用。

 

刚入职就请假,需要分析一下你招的这个员工是一个什么的人?

 

如果是客观原因,排除特别大的突发情况(案例中并没有说是突发情况或重大事件),那只能说明两点:

 

一是他在入职之前,没有对工作和家庭提前做好计划,导致冲突发生。

 

这就像如果你是宝妈,你准备要上班了,你肯定要提前做好准备,孩子谁来帮你带,你是否放心,这份工作过合适不合适?

 

二是他根本没有认真对待自己的工作,不清晰自己的职业目标。

 

当一个人不清晰自己的职业目标时,他找工作是盲目的。

 

他会边找边看,边做边看,当他对工作没有一个目标和计划意识的时候,不可控就会发生。

 

他自己都不能管理好自己,你能管理好他吗?

 

这样的人被你选进来了,那就是你选人的失误。

 

当然,谁选人还没有一个失误呢?我们需要吸取经验教训。

 

因为有些人是选进来容易,请出去很难。

 

 

2、入职培训

 

大多企业的入职培训做着做着就变成形式化了。

 

不知道大家有没有思考过:

 

入职培训的功能到底是什么?通过入职培训到底是要解决什么问题呢?

 

这里有2点我觉得比较重要:

 

一是应知应会,在一开始就让其了解咱们企业需要他了解的东西。

 

因为新员工来自不同行业、企业,环境。无论是公司情况、文化要求、部门规定、工作流程、规章制度等等都需要在一开始就熟知。

 

二是底线原则,让他知道,如果触碰了底线,还不如趁早离开。

 

就像奈飞的文化,如果发现员工不合适,就会马上和员工沟通,给很高的补偿让其体面离开。

其他企业是被动给补偿,而这家企业是主动给高补偿。

 

他是鼓励想要离开或认为自己不合适的员工,今早离开。

 

成本更低,对大家都好

 

当然除了这些,还有其他功能,比如互相认识了解、加强感情交流,帮助他们更好的融入团队和企业。

 

以及也会是一个筛选的功能,通过入职培训观察看看哪些人明显不合适,提前做出安排。

 

而这里的第二点其实很多企业没有做好。

 

大多企业会在新员工刚入职的时候,只给好的,或更多是让新员工体验好的一面,而没有告诉其公司、部门以及这个岗位合理的必要的要求和挑战。

 

有句话说,丑话说在前面。

 

无论是办理入职手续,还是公司底线原则、规章制度,行为规范要求,这些越早办越好,他越早知道越好。

 

入职一周内,大多员工也是处于观望考察的状态,他还没有把企业当成自己长期发展的企业。

 

所以好的方面企业是一定会去宣传的,那严苛的方面、挑战的地方更应该告知。

 

比如案例这种,其实培训的时候就可以明确,入职头一周不准请假(出发突发状况),如果需要请假,那么就更改入职时间。

 

这样,不想干的员工要么会尽量提前解决或克服自己的问题,而为企业做出让步。要么他就自己会离开,主动辞职。

 

如果没有要求,一入职就开始请假,一天还好,给你请个一周半个月的,hr你就很被动了。

 

当然,需要讲究沟通的方式,互相理解。

 

不要觉得好像这个不合适,不合理,就连华为,也有很多隐性的“潜规则”。

 

就看你是如何沟通的,在什么时间点做出这个要求提示的。

 

3、人员储备

尤其是关键岗位,面试的人选,要有B角。

 

就是为了有些人offer拿了但没有来报道,或是来了几天就离职了,甚至不辞而别的都有。

 

如果是关键的岗位,hr没有提前做出一定预判,也没有应急的预案,你觉得用人部门怎么看?

 

所以,未雨绸缪是有必要的。

 

还比如当时面试的时候,你推荐录用的是A,但用人部门非要用B,最后这个B没上几天班就不敢了。

 

正好,你可以再次推荐A,顺便还可以“将部门一军”,看人不准啊。

 

当用人部门发现,hr你不仅能帮他解决问题,还具备提前筹划的能力,同时还能通过这件事情证明你是对的,后面他自然会更配合你的工作,认可你的意见。

 

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2024-08-22 14:30
郭嘉75086

2楼 郭嘉75086

我也遇到差不多情况,新人入职一周,突然和其直属领导说不来了,我这边和领导说不管咋样按规定那一周工资是要给人家的,领导也同意了,让我联系对方来办离职手续,我都和那个员工说好了的,结果没过几个小时,领导又说让我联系对方把合同退回来,对方连续几天没来算旷工,按规定工资也扣完了,那员工到是辩解了下也同意了,但说好的今天把合同给我,目前我也没拿到合同,这心里七上八下的

2024-07-11 16:32:52 回复 赞(0)
毅行

1楼 毅行

打开学习!

2024-07-11 09:42:30 回复 赞(0)

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