新员工“失踪”，一边启动解约一边重新招聘

作者徐宁神采奕奕 2024-07-08 20:40 14353

内容来自 2024-07-11 打卡话题

招聘最怕遇到“宝”，这名员工第一天来办理了入职手续，签了劳动合同，第二天新员工培训也来了。第三天人还没到部门，就发微信说家里有事，请几天假，要过段时间再来。
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电话也不接，微信问都是回复同样的话：过段时间来。部门在催我要人，我不知道要不要尽快重启招人？也不知道要不要为这位“宝气”员工买社保？

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摘要：本文针对新员工签约后突然“失踪”的职场挑战，为HR提供了一套全面的应对策略。首先，强调了启动合规解约程序的重要性，包括遵守法律法规、维护企业权益。其次，倡导与用人部门积极沟通，共同探索临时解决方案。最后，提出了启动候补招聘方案，以迅速填补空缺，确保团队运营不受影响。文章旨在帮助HR高效解决此类问题，维护团队稳定与业务连续性。

在职场中，偶尔会遭遇令人头疼的突发状况——新员工在签订劳动合同后的第三天便神秘“失踪”。这种看似罕见的现象却足以打乱团队节奏，甚至引发一系列管理难题。面对这样的挑战，HR应当如何迅速而有效地应对？本文将探讨一套实用的应对策略，从及时沟通到合法解约，再到迅速填补岗位空缺，旨在为企业提供清晰的指导，帮助HR和管理层从容应对这类突发事件，确保团队稳定和业务连续性不受影响。通过本文的阅读，你将学到如何在尊重员工权益的同时，维护企业利益，高效解决这一棘手问题。

一、启动员工解约开除程序

合规地启动解约开除程序不仅是企业履行法律责任的体现，也是维护企业利益、促进团队稳定和提高运营效率的有效手段。

1、从合规性看

一是遵守法律法规：根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关地方性法规，企业在处理员工旷工等违规行为时，必须严格遵循法定程序，包括但不限于书面警告、通知、提供申辩机会等步骤。

二中维护企业权益：合规的解约程序确保企业在法律框架内行事，避免因违法操作导致的法律风险，如赔偿责任或不良声誉。

2、启动该程序的好处

整体而言，既做好防微杜渐，又做好了从反向激烈新员工及时到岗，同时，对于恶意不出现的后果也做了最坏打算的准备。

一是保护企业利益：及时解约能有效防止因员工无故缺勤造成的岗位空缺，避免影响团队效率和项目进度，从而保障企业正常运营。

二是树立规则意识：明确的解约程序向所有员工传达了一个信息——企业重视规章制度，任何违反合同的行为都将受到相应处理。这有助于营造一个公平、公正的工作环境。

三是减少潜在纠纷：合规的解约流程提供了清晰的依据和程序，减少了因解雇产生的法律纠纷可能性，保护企业免受不必要的诉讼困扰。

四是促进团队稳定：及时处理此类事件可以减少对团队士气的负面影响，避免其他员工产生不安情绪，有助于维持团队的稳定和积极氛围。

五是加速岗位填补：通过合规解约，企业能够更快地重新启动招聘流程，迅速找到合适的替代人选，减少因岗位空缺带来的损失。

3、如何启动解约程序操作

一是保持联系：首先尝试通过邮件、短信、电话等方式联系该员工，了解其不来的原因。可能是有紧急情况或是沟通上的误会。如果联系不上，可以尝试联系其在入职时提供的紧急联系人，了解具体情况。

二是留痕发送正式通知：如果仍然没有回应，可以通过邮寄或电子邮件的方式发送正式的到岗催促通知，明确告知其合同条款中关于到岗时间和无故缺勤的规定，以及可能的后果。关于该事的重要通知一定要通过EMS邮寄。在劳动仲裁中会起来核心作用。

三是等待回复：给予一定时间（如2-3天）让其回复，期间保持通讯渠道畅通。

四是评估情况：如果在规定时间内仍无回应，或者其回复表明无意继续履行合同，需要评估是否启动解约程序。

五是解约程序：根据公司的人力资源政策和当地的劳动法规，进行解约流程。这可能包括书面通知、结算工资、办理离职手续等。

六是记录与存档：整个过程中，所有沟通记录、通知文件等应妥善保存，以备后续可能的法律需求。

二、立刻与用人部门积极沟通

通过下列步骤，不仅可以缓解用人部门的焦虑，还能促进跨部门之间的协同合作，共同应对挑战，确保团队的稳定运行和业务的持续发展。

一是及时通报情况：第一时间与用人部门负责人联系，坦诚说明新员工未能到岗的事实及其可能的原因，强调这一突发情况的非预期性质。

二是倾听部门需求：给予用人部门表达观点和感受的空间，了解他们对这一事件的看法与担忧，特别是该职位对公司目标实现的重要性和紧迫性。

三是共同评估影响：与用人部门一起分析该职位空缺对团队运作、项目进度或客户服务质量的具体影响，确定优先级高的任务和关键职责。

四是共同探索临时方案：

1）内部调整：讨论是否可以通过临时调整现有团队成员的工作职责来弥补空缺，比如分配额外任务或调整工作重心。

2）内部调动：考虑是否有其他部门的员工可以临时借调，或者内部是否有合适的人选可以晋升或转岗填补空缺。

五是讨论招聘策略：与用人部门合作，重新审视招聘计划，包括更新职位描述、拓宽招聘渠道、优化筛选标准，以及设定更为实际的到岗时间线。

六是建立反馈机制：设立定期会议或沟通渠道，确保用人部门能够随时了解招聘进展和岗位填补情况，增强透明度和信任感。

三、启动候补招聘方案

开始寻找新的候选人填补空缺，确保团队运营不受影响。

一是根据与部门探讨重新调整招聘需求。

二是加大力度激活招聘渠道之外，还应鼓励内部推荐，鼓励现有员工推荐合适的候选人，内部推荐往往能带来质量较高的应聘者。同时，重新筛选过往面试中表现优秀的人选进行重新联络沟通。

通过以上步骤，企业可以有效地启动候补招聘方案，不仅能够迅速填补空缺，还能借此机会优化招聘流程，提升整体团队实力，为未来的业务增长奠定坚实的基础。

在整个处理过程中，要确保遵循当地劳动法律法规，尊重员工权益，同时维护公司的利益和正常运营秩序。如果不确定如何操作，建议咨询专业的人力资源顾问或法律顾问。

在职场的征途中，每一场意外都是成长的催化剂。正如温斯顿·丘吉尔所言：“成功的秘诀在于永不改变既定的目的。”面对新员工签约后突然离席的挑战，我们不仅学会了如何迅速反应、合法合规地解决问题，更在这一过程中深化了团队的凝聚力，提升了企业的应变能力。记住，每一次的挫折都是通往成功路上的垫脚石。让我们以更加坚定的步伐，携手并进，共同创造一个更加坚韧、灵活、充满活力的团队。未来，无论面对何种不确定性，我们都将无所畏惧，因为真正的力量来源于内心的坚韧和团队的团结。

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