“空降”就被孤立,履新HRM该如打破困局
作者 丛晓萌
更新于:2024-07-18 18:09
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又到了本周最后一个工作日,是时候放松一下打卡学习了。今天是HR自由主题分享时间,众多大咖老师将在此分享他们的知识、技能和心得体会。期待各位同学参与讨论,发表观点~
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【职场指路:“空降”就被孤立,履新HRM该如打破困局?
萌姐,您好!我遇到的问题是这样的,目前我供职的公司是一家有12年历史的夫妻店成长起来的销售运营公司。现在想改革,制度化,规范化。设立了HRM这个岗位。但公司背景全是远亲近邻。小团体文化严重。我也是觉得做为空降兵,只能从向上管理开始,然后慢慢规范制度,职责,流程。但是我直属领导,老板的妹妹。让我做的几个制度,包括推的企微工具,做好给其审核后,20多天了也不处理,跟其沟通也是说太忙还没看,不急。而且现在这里的员工全是孤立我的状态。请教萌姐,要怎么打破困局?】
【摘要:本文从分析具体案例入手给出题主“空降”即被孤立的打破困局建议,并指出被孤立除了找外因之外,还要请题主多从自身找原因。】
又到每周例行自由分享时间了,本周继续用大家喜闻乐见的对话形式来展开案例。
上周五,我在粉丝群里收到了美女粉丝L发来的求助:“萌姐,您好!我遇到的问题是这样的,目前我供职的公司是一家有12年历史的夫妻店成长起来的销售运营公司。现在想改革,制度化,规范化。设立了HRM这个岗位。但公司背景全是远亲近邻。小团体文化严重。我也是觉得做为空降兵,只能从向上管理开始,然后慢慢规范制度,职责,流程。但是我直属领导,老板的妹妹。让我做的几个制度,包括推的企微工具,做好给其审核后,20多天了也不处理,跟其沟通也是说太忙还没看,不急。而且现在这里的员工全是孤立我的状态。请教萌姐,要怎么打破困局?
@萌姐 萌姐,请指点下迷津。”
我发了张午饭菜品的照片到群里,跟美女留言:“我先吃个饭@L 饭后说。”
L:“好的好的。”
我一边吃饭,一边看L的留言,即刻有了思路,打了腹稿,饭后,我就把我对L的回答文字版在群里发了出来。
我:“面对这样一家充满家族色彩与深厚小团体文化的公司,作为空降的HRM,你的处境确实艰难,不过,在我看来,危机也等同于机会——这正是展现你专业能力和领导力的绝佳机会。以下是一些建议,希望能帮助你打破困局继续前行:
一、建立信任,融入为先
1、深入了解,同理心沟通:首先,深入了解公司的历史、文化以及每位员工(尤其是关键人物)的背景和性格。通过日常交流展现同理心,理解他们的顾虑和习惯,逐步建立信任基础。
2、积极参与,展现价值:不要急于求成,而是从参与日常工作中的小事做起,比如协助解决员工的小问题,参与团队活动等,用实际行动证明自己的价值和诚意。
二、精准定位,向上管理
1、明确期望,主动沟通:与顶头上司(老板的妹妹)进行一对一的深度沟通,明确她对你工作的具体期望和优先级(公司招你来肯定有期望和要求的)。同时,主动汇报工作进展,即使遇到阻碍也及时沟通,寻求支持或调整方向。
2、提供解决方案,而非问题:在提出制度或工具推广时,不仅要说明其必要性和优势,更要提供详细的实施方案、预期效果及可能的挑战与应对策略,让她感受到你的专业性和解决问题的能力。
三、逐步推进,柔性变革
1、小步快跑,试点先行:鉴于公司小团体文化严重,可以先选择一两个部门或项目作为试点,成功后再逐步推广。这样既能减少阻力,又能积累经验和信心。
2、强化正面激励,弱化负面反馈:在推行变革过程中,注重正面激励,及时表扬进步和成就,同时以建设性的方式处理负面反馈,避免直接冲突。
四、建立团队,凝聚共识
1、一对一交流,打破隔阂:利用午餐、茶歇等非正式场合,与公司员工进行一对一交流,倾听他们的想法和顾虑,展现诚意和关怀,逐步打破孤立状态。
2、组织团建活动,增强凝聚力:策划一些团队建设活动,如户外拓展、主题分享会等,让员工在轻松愉快的氛围中加深了解,促进团队合作。
总之,作为空降兵,在融入新公司并推动变革的过程中,需要耐心、智慧和策略。通过建立信任、精准定位、逐步推进和凝聚团队,希望你能够逐步打破僵局,引领公司向更加制度化、规范化的方向发展。@L”
L:“谢谢萌姐,我仔细看看,有问题再请教。”
我:“我只是指明了一个大方向,因为对你们公司了解有限,你就按照这个建议推着走,走不下去再说哈~”
粉丝W:“@萌姐 看到萌姐的分享,有个小问题请教萌姐,和员工多沟通,有时候不知道聊什么话题,比较尬 (可能我不是太健谈的性格,就会有这类的小烦恼)。”
我:“这个挺容易啊,比如聊天气、聊美食,再比如对方有娃,聊一些相关娃的话题,如果你不擅长聊天,你可以定位自己为话题制造者——抛出话题,主要听对方说。做一个好的倾听者,有的时候也加分。@W ”
L:“我初期有按你说的思路走:1.一对一的沟通。刚开始有员工认同,但他们的下班活动就是打麻将。由于也是一个地域的人群,一起打过麻将后。初期对我态度好的员工,隔天就对我充满戒备心。无法再交流了。更甚的话会挑小事直接怼我了。2.老板的妹妹。我7月初找其沟通过两次,问公司对我的具体期望,我7月的重点解决问题。她回复说这个职位本就没有,她也不知道具体做啥。我自己看着做。有重要的事要做会找我。”
我:“@L 能够看清一个人真性情的有两个地方,一个是牌桌,一个是酒桌。
1、你在牌桌上说了什么、做了什么?为什么别人对你的看法有这么大改变?你事后做过复盘吗?
2、她那么回复之后,你可以问她既然原来没有这个职位,新设职位的原因是什么?对吧?
我在牌桌(指扑克牌,山东人爱打扑克)上是能够打哭对家的存在,但是大家都爱跟我打牌。
记得我在大学的时候,有一次跟同学打牌,打勾级,我对家是个男生,打着打着,对方把牌一扔,指着我就哭着说‘你欺负人,再也不跟你打牌了。’然后扭头就跑了,剩我们一桌人面面相觑,幸好有人接着他的牌打。第二天,这家伙又出现继续跟我打,我们一桌人就装着昨天的事情没发生过。”
L:“我不打牌,没参与过他们的这个活动。”
我:“你不是说你参与了他们的打麻将吗?打麻将也是打牌的一种。”
L:“我是说同他们这帮人一起打过牌后。”
我:“牌桌和酒桌最能看清楚一个人的真性情或者是人品。嗯,那你想没想过为什么别人对你前后态度差别那么大?
我不管你上没上牌桌,这个不重要,重要的是——是什么导致人家前后对你态度转变那么大!你干了什么,这才是最重要的。
你不用跟我回答你干了什么,你自己要想,要复盘。@L ”
L:“没想明白过,就是从那个老板的发小的老婆。00后的妹子,说我办公室的空调温度调高了,怼我后开始的。但我真没觉得这是了不得的事。”
我:“事情不能看表面,态度转变肯定有原因,只不过你没有意识到或者你不认为你有问题@L”
L:“其实我这几天也一直在思考这个问题。是不是自己觉得他们是小企业,家庭氛围感太强,太想让他们职业化。表现得太格格不入。然后来后也没展现这个职位来的作用。跟他们工作中的交集并不密切。就出现了现在这个情况。
特别和领导沟通后也没啥用,我都想打退堂鼓了。”
我:“先从自身找原因,盐打哪咸、醋打哪酸,没有无缘无故的恨,也没有无缘无故的爱,一切必有其因由。@L ”
Tips1:新人空降该如何融入的要点我都写在回答L的第一段话里了,感兴趣的小伙伴可以去着重看一下。
Tips2:L进入一个新环境,一开始大家对她并不是有意孤立的态度,为什么会发生被“孤立”这样的事情,就要先从自身找原因,自己做了什么让大家“敬而远之”,先找到原因,才有可能有效解决问题。
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3楼 Carrie2014
晓萌姐打破困局的建议不错!职场本是双向的,有这样氛围和文化的公司如果是我,一、我不会选择进入,二、如果我进去了一定会及时抽身,与不同频的人在一起共事也是浪费时间,消耗自己!
丛晓萌
@Carrie2014:我职场进的第一家企业就是家族企业,老板是做房地产的,弟弟是做施工的,老板母亲管采购,我是这家房地产公司第一个正儿八经的大学生,我融入的挺好的。职场实际上就是适者生存。
2楼 豆豆发芽了
学习
1楼 琳琅8210
每天学习,跟上步伐
丛晓萌
@琳琅8210:加油,相互学习、共同进步!