面试过程中的反向沟通
反向沟通时机的选择
高级管理者的面试一般都会有两到三轮的面试,不同单位的面试权责设置不一样,有的是上级一锤定音,有的则是人力资源岗有最后的决定权。求职者需要通过有效的反向提问,科学决策以判定公司的情况是否符合自己的求职预期。
作为求职者,我个人是更喜欢在第二轮面试的时候进行信息的补充了解,也就是反向沟通。为什么是二面的时候呢?
第一是双方已经初步确认了岗位适配性,被录用的几率比一面的时候多了。第二是作为求职者,我已经做好了自我澄清,有了明确的求职画像,通过一面得到的信息资料。也可以让我更好的判断和提出问题。通常一面和二面之间会有一些时间,可以通过中间的间隔准备,有逻辑的梳理出自己想要问的问题进行提问。
反向沟通也需要评估对象,跟HR、部门主管、业务主管、老板,问的问题一定是不一样的。问题可以是开放式的,注意需要聚焦面试官对应的业务方向,再者在反向沟通过程中,注意问题的数量,控制在2-4条比较合适,交流时间不超过15分钟较为合适。在问题的表述上,不要过于暴露自己的择业倾向性(比如,个人的择业价值观是 薪酬为王,轻松最好)
通用问题:组织架构情况、人才发展情况、汇报关系、企业产品情况等:
业务端:业务对人力资源的看法,要求,觉得入职后希望能够如何合作、解决哪些痛点,对岗位的期待
人力资源端:旁敲侧击的问一下人力资源实际遇到的困难、在招聘过程中的优劣势分析,企业对人力资源的支持
经营管理层:企业的盈利模式,竞争优势,发展战略目标对HRD的期待
面试是一场双向奔赴。当我们获得了沟通的主动权,就可以展开翅膀,尽情飞翔。
反向沟通的目的不单单是为了得到答案,而是从中可以展现出求职者更丰富的“个人个性”和工作态度。另外判断团队的情况和风格。
不要忽略和其它面试官的沟通和互动。面试官的表情和回答问题的态度,会透露面试官平时的管理风格和习惯。而我们则可以通过这样的互动,进一步对齐价值观,引导面试官进入我们的思考过程,如果针对有兴趣的话题,面试官也愿意再深入讨论,那可以适时再根据自己的情况提出想法和建议,这样可以作为面试的加分项。
而求职者,也可以从这样的沟通的细枝末节里,判断未来与这个团队共事的信心。