摘要:懒惰有共性和根源,在招聘面试时,注意识别和挑选,会减少很多懒惰之人进入公司,再加强试用期和转正后员工管理方面制度的完善,就会让员工队伍中懒惰之人越来越少。
选对人,是更优解
面对懒惰/墨守成规/拒绝挑战等影响组织效率的现象或行为,完善规章制度是必需的,但管理成本增加,副作用不小,除完善制度外,题主想了解“最优解”的方案。
对此,我认为,应对人性中的懒惰,更优解当属“选对人”,且看以下原由:
1,懒惰的共性
从两个方面来探讨:
一是过程或结果。懒惰的人,不管是生活或工作,总不太严格要求自己,说话/走路/做事/写字非常随意,迟到/不服从/摸鱼/拖延/写字了草/事情刚开始就问什么时候结束/不愿意面对复杂的事情或与数字打交道/走路拖沓/经常唉声叹气/精气神差/穿着形象不讲究等。当然,类似的言行,大家还可以根据自己了解的情况举出许多。
二是根源。我认为,造成懒惰的根源有三种可能:一是先天的,包括身体健康或体质天生就比较差,脾胃长期不好,脸色/唇色/精气神等差,走路说话都有问题,不要说做事情或者有创新精神了,就连吃饭/有个性的说话都不出色;二是习惯,有的人,从小就养成了拖拉/不着急的习惯,家长/老师怎么催也不管用,甚至考试题都做不完,做什么事情都不追求优秀,只是将就或得过且过就行;三是要求,到了某个集体或环境,由于上级或相关领导/公司都不急,各方面要求既不明确,标准也很低,或者其他多数同事也是类似的样子,自然而然,不被同化都难。
2,勤快的样子
前面探讨了懒惰的共性,那么,勤快/仔细/认真/创新/挑战等个性的人,又是什么样子呢?一起了画像一下:
立即行动(这是最典型的表现了,不会拖位,行动/言语等方面甚至吃饭/走路都是“快快”的);计划性(自己手里有什么事,会按照轻重缓急安排好,不会随便拿一件就动手做,当然也会随着要求的变化而适时调整);仔细(不管是复杂的事情,还是繁复的数字,还是跨时间多远,还是涉及的部门或人员有多少,都不会退让,也不会表达做不好/困难等,会认真仔细的进行一步步解决,与同事或领导讨论时,总是会主动思考并提出自己的想法);更好(在公司或团队里,不管人员多少,总是想突出自己业绩,追求更优秀,不愿意一直只做员工,总想向管理层迈进,面对任何工作,总有自己想做得更好的主意和方法)。
3,选对人
病从口入,有害的东西一旦吃进身体,想从身体上剔除,是非常难的,既需要时间和金钱,还可能效果不好;同样,如果不适合公司要求的人,被招入公司,若能在试用期想办法处理还好,如果转了正,麻烦就更多,还会影响到其他在职员工。
所以,选对人,就特别重要。就懒惰而言,根据前面的对“懒惰”和“勤快”之人的探讨,当然还可以根据公司的要求或相关管理人员的共同认识,增加或优化其中的特点,以适合公司整体发展要求,减少员工关系处理中的一些麻烦,让员工队伍更加贴合公司。
在招聘、面试、笔试甚至试用期考察,或者公司规章制度中,就可以着重从这些方面来考查或规范,让那些懒惰的人,趁早被阻拦在公司之外。
比如:面试时,可以让一众人去打扫某区域卫生,面试官可以在远处从头到尾的观察,偷懒、抱怨、出工不出力、不打扫干净、借机上厕所等现象,是不是一直仔细认真,哪怕又脏又累又热等。
当然,亲手填写的面试登记表,从字里行间也可以窥见一斑,是过于简单,还是非常了草,还是前后矛盾/不一致等。
还有,在笔试时,也可以故意设计一些比较复杂的问题,比如需要长篇阅读后才能做答,需要几十个步骤的层层推进等,甚至可以用一个工笔画要求临摹等。
总之,筛选掉懒惰/马虎/创新少的人,在招聘各个环节多做一些功夫是非常值得的。
这个选对人,要坚持“从上到下”的原则,越是高级管理者,越应该“勤快”,只有管理人员不懒惰,才能容不下懒惰的下属,以避免将处理或清除懒惰的责任全归于HR之身,要所有部门和管理人员都拥有共同的认识或不容忍,才更效果。
4,及时淘汰
再怎么认真选人,也难免有漏网之鱼,或者原来不懒惰后来变为懒惰等。
那么,在试用期或转正后,就要相应的完善公司规章制度在这方面的内容,也就是对迟到/摸鱼/拖延/拒绝挑战等现象进行罗列和处理,达到一定程度就累计到严重违纪给予辞退。
让懒惰的人在公司越来越少,让勤快的人在公司越来越多,既有招聘时的认真选人,也有过程管理中的及时淘汰,双管齐下,更优解自然来到。
3楼 温情
学习了
2楼 大米.
人对了,后续就好办多了,主要还得是做好入门关
1楼 豆豆发芽了
学习