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企业文化——让人满意的从来不是敬礼，是秩序
去过部队驻地的人都会有一种震撼：整齐，整洁，刚硬，有线条。无论是人还是物，都显得很有条理，给人一种力量的信心。
这既有服饰、行为、环境的统一有序的作用，但更重要的就是部队上人的管理与行为总是充满秩序的感觉。——一切皆有序。序则顺，顺才能畅，畅才有力。
而这种看似简单的管理理念，却能造就部队上无穷的战斗力。而这样的秩序力量，更是明显的体现在解放前的国共两党身上。也才有了今天的和平，和谐。
而和平年代，各行各业的领导者同样认知到在集体行为中秩序的力量。因此，才有了各种样的统一行为。
而众多企业全面规范统一工作服的行为，其本身同样是参考部队上的规范行为形象而来。
而服装的统一，行为的统一，可以让我们显得更加专业、统一，显得更为正规，从而事让人感觉更值得信赖。
而大多数较有理想的物业公司，更是遵循着这种专业、正规的理念，从而让员工都保持统一的服饰。
但很多企业注重了服饰的统一，甚至也注重了动作的统一，有的也注重了环境的秩序，但却还是未能达到预期的企业形象的提升程度。
这其实与他们对部队的规范统一的认知不够彻底相关。
都说养兵千日，用兵一时。
这千日养兵练兵在做什么？
其实都是磨合人与物齐——类似于小说中的人剑合一。
也就是要让他们能将遵守秩序这种认知融入自己的日常行为中。——这也是为什么说服从命令是军人的天职的原因。
随时随地都能象条件反射时的遵守秩序规章，严格命令流程执行。这样就能真正的知行合一。
看过陈佩斯演的讲述的一个预备役炮兵的电影的人都知道：他们在餐厅服务时，听到有人喊立正都能立马立正，听令。
虽然这是演的，但也同样表达着一个军人对于命令的尊重。
而经常看国共两党争斗电影的人，明显能看出，无论解黄军是否统一服饰，而无论GUO军再如何统一服装QIANG械，但其秩序形象，总是截然不同。这就是一方有神，一方无神的原因。
而在大多数的物业公司来说，同样如此。
有的物业公司确实做得不错，其选择的保安精神头十足。但有的呢？却不敢恭维。
大多数的物业公司，无论是管理本身还是人员选择，基本都坠入一个轮回：选人基本都是从年轻到年老，管理都是从严格到松散。
总之，一切的标准都是从高到低，到最后的低无可低。然后，因业主无可忍耐的爆发，而沉沉浮浮。
所以，一个物业公司要在业主面前树立自己的品牌形象，要提升业主对物业公司的满意度，其实有没有敬礼这个动作不重要。
重要的是你对物业的管理行为是否足够的规范，你的物业管理人员其管理行为，是否有足够的精神，其行为和结果是否足够的规范。
当你能将你所辖管的人和物，既包括自己的人和事，同时也包括业主应遵循的公序，如果物业公司都可以将其规范得整洁有序，那么，你这个物业管理就会让大多数的业主满意。
至于那少部分充满私欲的业主，可以不管他满意与否。你满足不了他的想法。
所以，对于保安等物业岗位，是否让他们敬礼，不重要。重要的是要有那么个真正的保安、门卫、物业的服务形象。
◆有正规形象，有标准行为。
◆能正规要求，能正规登记，能正规执行，能有正规结果。
◆能保进出秩序，能看公物安全，能记能查能知客户大致信息，能对不法行为有着较为客观准确的分析评估。能在守护公物秩序外，还能更好的为业主提供生命财产守护当然更好。
◆能正常沟通，能接受并改善问题。
◆能有更好的服务之心。
想来，能做到上面这些，比你那些三不象的匪兵敬礼，估计会更有形象吧。
所以，是否要求保安、门卫、物业敬礼，往往都要基于自己的人员的身体素质，行为养成等基础条件去要求。
如果条件不具备，那么还不如花心思做好其他的。
小结：
一个企业的品牌形象，在于你是否能提供客户需要的服务内容和服务形象。
形式，在某个时候是文化的象征。但本质才是文化能真正形成的前提。否则，暂树的形象，也只是挂在墙上的青春美照，而不是可以长青的文化传承。
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