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好的企业文化不是走形式！
文／黄兰兰，《全能型招聘高手修炼手册》书籍作者
HR成长教练、管理咨询顾问
（文章一律原创，抄袭必究）
好的企业文化不是走形式，但你发现很多企业都在走形式主义。
拿案例来说，给业主敬礼，就能让业主满意了吗？
不仅不满意，还会造成对业主的困扰。
天天回家有人给你敬礼，烦不烦！业主要的是什么？
要的是家里什么东西坏了，物业可以提供帮助，遇到困难了，物业可以第一时间帮助。
要的是小区居住环境的安全、舒适与方便。
要的是这些实实际际的东西，而不是搞那些虚的。多做点实事，比什么都强！
好的企业文化，要的是希望员工拿到什么样的结果，去倒推需要的行为，而不是形式主义！
这几天，网络上都是刘强东在内部讲话的视频，他说到：
“如果你业绩好，永远都不用加班加点；业绩达到平均水平，你只要拼搏，公司永远不会辞退你；但是业绩不好，又从来不拼搏的人，一个都不能容忍，都会逐步通过各种手段全部淘汰出局。”
“凡是长期业绩不好，从来不拼搏的人，不是我的兄弟。”
所以，好的文化要的是结果，不是行为，更别提那些形式主义的行为了。
这才是好的文化。
而好的企业文化，是受保护的，不容践踏的。
很多时候它代表了老板对一件事情的态度。
像阿里多年前发生的价值观事件，马云亲手辞退了自己最器重的爱将卫哲。
听说当时马云为了做出这个决定，还亲自去请教了一位高人，最后还是按照辞退处理。
这无论对当时是副总裁的卫哲来说，还是对当时的阿里来说，其实是双输的局面。
从公司利益来说，是很需要像卫哲这样的人才的，但企业文化不容践踏。
所以当时，厉害如马云，对于他来说：
如何处理这件事情，也是一个非常非常艰难的决定。
同样，这位应届生被辞退的案例，可能你认为这么处理过于严重了。
那这只是站的立场不同。
企业这么做，老板这么决策，其实是对自身文化的一种保护。
为什么要保护呢？
因为这是创始人，在创业初期一直坚守的信念，支撑他从最艰难的时期一步步发展至今的精神信念。
它没有对错，如果你认为它不合适，那你可以不选择这样的企业。
但如果你选择了这样的企业，你就得遵从。
很多企业文化理念形成的一些行为要求，不一定适合每个人，甚至有些行为要求会不合理，或不太人性化。
像《富甲美国：沃尔玛创始人自传》里就提到了，早期沃尔玛招聘员工的时候，并不是特别愿意招聘大学毕业生。
对他们有一些偏见，认为他们不能吃苦，也不一定稳定。
有一位新人，第一天上班就受到了老板山姆的质问，说是谁给你招来的呀。
换做一般人早就自己离职了。
但这位新人并没有害怕也没有多想，而是选择留了下来，因为他热爱这份工作，他也理解这种企业文化。
所以他后来成为了沃尔玛的副总裁。
包括沃尔玛的文化中，有一个很重要的要素，就是企业一定要有变化，哪怕有时候为了改变而改变。
而变化是反人性的，但创始人山姆说：
“沃尔玛固有文化中，最大的长处就是它除旧更新、随机应变的能力。”
因此让沃尔玛成为零售第一。
所以，为什么会形成这种文化，这个背后往往和企业创始人有关。
在创立企业时，他遇到了什么，他经历了什么，他之所以一直坚守信念，将企业一步步做大。
很多时候，正是这种信念在支撑。
所以，你说它能不重要吗？
可能员工不能理解，但作为企业高管、作为HR是需要理解的。
如果你不能理解，你就很难去执行这个命令，会把自己搞得很拧巴，很纠结。
觉得自己对不起员工，觉得自己成为了自己都不想成为的人。
其实不是这样。
包括很多事情的处理，如果HR没有很深入的去理解自身企业的文化，一定会影响你的执行。
而现状是大多数HR其实并没有很深入的去学习过企业文化，认为它是老板的事情，是上层领导的事情。和自己无关。
对于企业文化是什么？
企业文化是怎么形成的？
企业文化到底包含哪些内容？
HR该如何进行企业文化建设？如何将企业文化做的很落地？
可能没有一个系统性认识，从而在处理员工关系也好，或进行人才的吸引、培养、激励工作时。
很难做出有效的方案，很难充分执行到位，或把工作做偏了。
系统性学习企业文化，欢迎学习下方我的企业文化专题课程。
企业文化课程：《选育用留：企业文化在HR工作中的实操落地》
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