提升团队和谐度，HR里的沟通高手到底做对了什么？

作者刘策策更新于：2024-08-17 04:57 704

有句俗话说得好：一个人的沟通效果取决于他的沟通能力和技巧。

想要提升团队的和谐度，首先要提升自己的沟通水平。

很多 HR 认为，只要态度友善、表达清晰，就能做好沟通。

然而，现实并非如此。你的沟通效果并不总是与你的表达能力成正比。

搞沟通先搞技巧

在提升团队沟通效果之前，可以先学习优秀 HR 的沟通技巧。

因为如果你只依赖自己的直觉和习惯，而不是学习系统的沟通方法，那么你也只能在有限的范围内发挥作用。

我记得曾经看过一个案例，一位新入职的 HR 在处理员工纠纷时，只是一味地强调公司规定，结果导致员工更加不满。

这就像盲目驾驶，不了解路况和交通规则。

所以搞沟通先搞技巧，在开展工作之前，我们应该先提升沟通能力，通过学习相关课程和案例来丰富自己的方法。

把沟通的基本原则搞清楚。比如，如果要解决员工矛盾，就需要学会倾听和理解；如果要传达公司政策，就应该注重方式和时机。

团队和谐并非自然形成，而是通过提升沟通技巧和深入理解员工需求，然后朝着和谐的目标去努力，最终和谐的团队氛围自然会出现。

搞沟通要勤奋

一旦我们掌握了沟通的技巧，并通过提升自身为团队和谐打下基础，接下来就要积极实践。

无论技巧多么高超，如果不运用，一切都是空谈。

真正的沟通高手总是在不断实践中成长。

即便是经验丰富的 HR 专家，也依旧保持着勤奋沟通的习惯。

据某企业反馈，一位优秀的 HR 经理每天都会花大量时间与不同部门的员工交流，了解他们的工作情况和想法。

许多成功的 HR 也表示，他们会主动参与各种团队活动，增加与员工的互动。

因为他们明白，只有不断沟通，才能及时发现问题，解决问题。

天道酬勤，要想提升团队和谐度，积极沟通，大量沟通，避免形式主义的假沟通。

找准方向，让每次的沟通都有价值。

不要期望不付出就能有好的沟通效果，时刻保持热情和专注，才能不断进步，进而提升团队和谐度。

搞沟通要复盘

复盘最初是管理术语，指的是对工作的反思和总结。

同样，在沟通实践之后，及时地复盘总结同样至关重要。

某位管理界的大佬曾强调：“反思是进步的关键”。但简单的，表面的反思是不可取的。

没有复盘的沟通只会使人原地踏步，甚至退步。

当我们确定了沟通的方法并开始实践后，定期的复盘总结能帮助我们发现改进的空间，持续进步，确保我们在正确的道路上不断提升沟通效果。

某位知名的 HR 专家经常利用复盘，研究和思考每一次沟通，总结出其中的优缺点，进而改善自己的沟通策略。

不断复盘，帮助他在人力资源领域获得了良好的声誉。

所以，不管你是通过面对面交流、邮件沟通，还是通过会议等方式与员工交流。

亦或是处理员工关系、组织团队活动，我们都可以找到适合自己的沟通方法后持续行动，尝试各种方式去促进团队和谐。

并经常复盘总结，不断迭代更新。

围绕团队和谐的目标进行复盘，好的方面保留，不好的方面改进，收集好相关的反馈，并且不断优化，行动，持续跟进。

持续的复盘，我们可能会发现新的沟通机会，还可以优化沟通流程，提高沟通效率。

在我们提升团队和谐度之前，先提升我们的沟通技巧，积极实践，并及时总结经验教训，这样团队和谐就会主动实现。

搞沟通之前先充实自己，然后积极行动，把沟通做好，团队关系处理好，团队和谐就会随之而来。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-08-22 14:30

全部评论(1) 我参与的评论

1楼 Eddy70154

学习了

2024-08-17 08:48:04 回复赞(0)

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