有句俗话说得好:一个人的沟通效果取决于他的沟通能力和技巧。
想要提升团队的和谐度,首先要提升自己的沟通水平。
很多 HR 认为,只要态度友善、表达清晰,就能做好沟通。
然而,现实并非如此。你的沟通效果并不总是与你的表达能力成正比。
搞沟通先搞技巧
在提升团队沟通效果之前,可以先学习优秀 HR 的沟通技巧。
因为如果你只依赖自己的直觉和习惯,而不是学习系统的沟通方法,那么你也只能在有限的范围内发挥作用。
我记得曾经看过一个案例,一位新入职的 HR 在处理员工纠纷时,只是一味地强调公司规定,结果导致员工更加不满。
这就像盲目驾驶,不了解路况和交通规则。
所以搞沟通先搞技巧,在开展工作之前,我们应该先提升沟通能力,通过学习相关课程和案例来丰富自己的方法。
把沟通的基本原则搞清楚。比如,如果要解决员工矛盾,就需要学会倾听和理解;如果要传达公司政策,就应该注重方式和时机。
团队和谐并非自然形成,而是通过提升沟通技巧和深入理解员工需求,然后朝着和谐的目标去努力,最终和谐的团队氛围自然会出现。
搞沟通要勤奋
一旦我们掌握了沟通的技巧,并通过提升自身为团队和谐打下基础,接下来就要积极实践。
无论技巧多么高超,如果不运用,一切都是空谈。
真正的沟通高手总是在不断实践中成长。
即便是经验丰富的 HR 专家,也依旧保持着勤奋沟通的习惯。
据某企业反馈,一位优秀的 HR 经理每天都会花大量时间与不同部门的员工交流,了解他们的工作情况和想法。
许多成功的 HR 也表示,他们会主动参与各种团队活动,增加与员工的互动。
因为他们明白,只有不断沟通,才能及时发现问题,解决问题。
天道酬勤,要想提升团队和谐度,积极沟通,大量沟通,避免形式主义的假沟通。
找准方向,让每次的沟通都有价值。
不要期望不付出就能有好的沟通效果,时刻保持热情和专注,才能不断进步,进而提升团队和谐度。
搞沟通要复盘
复盘最初是管理术语,指的是对工作的反思和总结。
同样,在沟通实践之后,及时地复盘总结同样至关重要。
某位管理界的大佬曾强调:“反思是进步的关键”。但简单的,表面的反思是不可取的。
没有复盘的沟通只会使人原地踏步,甚至退步。
当我们确定了沟通的方法并开始实践后,定期的复盘总结能帮助我们发现改进的空间,持续进步,确保我们在正确的道路上不断提升沟通效果。
某位知名的 HR 专家经常利用复盘,研究和思考每一次沟通,总结出其中的优缺点,进而改善自己的沟通策略。
不断复盘,帮助他在人力资源领域获得了良好的声誉。
所以,不管你是通过面对面交流、邮件沟通,还是通过会议等方式与员工交流。
亦或是处理员工关系、组织团队活动,我们都可以找到适合自己的沟通方法后持续行动,尝试各种方式去促进团队和谐。
并经常复盘总结,不断迭代更新。
围绕团队和谐的目标进行复盘,好的方面保留,不好的方面改进,收集好相关的反馈,并且不断优化,行动,持续跟进。
持续的复盘,我们可能会发现新的沟通机会,还可以优化沟通流程,提高沟通效率。
在我们提升团队和谐度之前,先提升我们的沟通技巧,积极实践,并及时总结经验教训,这样团队和谐就会主动实现。
搞沟通之前先充实自己,然后积极行动,把沟通做好,团队关系处理好,团队和谐就会随之而来。
1楼 Eddy70154
学习了