跨部门合作里的协调能手

作者刘策策更新于：2024-08-18 03:54 257

跨部门合作，听起来美好，做起来却像是一场噩梦。

你看，“部门墙”高高耸立，每个部门都像是一个独立的城堡，各自坚守着自己的领地，信息和资源难以流通。每个城堡都紧闭城门，外面的进不去，里面的出不来。

“目标不一致”的问题也真是让人头疼。各部门都有自己的小算盘，眼睛只盯着自己的一亩三分地，导致整体目标被抛在脑后。一群人划船，有的往东，有的往西，船只能在原地打转。

“沟通不畅”也是一道无形的鸿沟。部门之间的语言仿佛来自不同的星球，理解起来困难重重，误会和冲突不断。大家都在说着自己的方言，谁也听不懂谁。

那么，HR 要如何施展协调神功，打破这些困境呢？

1、拆除“部门墙”，打造信息高速公路

HR 要像个勤劳的工匠，把那些阻碍部门之间交流的“墙”一砖一瓦地拆掉。可以通过建立定期的跨部门沟通会议，让大家有机会坐在一起，分享工作进展和问题。比如，组织每周的“部门交流日”，让每个部门都有机会展示自己的成果和需求，促进信息的流通。同时，利用现代的沟通工具，搭建一个便捷的信息共享平台，让资源不再被困在各自的“城堡”里。

2、统一目标，绘制共同的“航海图”

HR 还要充当导航员的角色，为各个部门指明共同的方向。与高层一起，制定清晰、明确的整体目标，并将其分解到每个部门，确保大家都知道自己的努力是为了驶向同一个港湾。例如，组织目标制定工作坊，让各部门参与讨论，共同确定目标，增强大家的认同感和责任感。

3、架起沟通的桥梁，当起“翻译官”

当部门之间出现语言障碍时，HR 得挺身而出，当起那个能翻译各种“方言”的高手。可以组织沟通技巧培训，提高大家的表达和理解能力。同时，在出现冲突时，及时充当调解人，引导双方换位思考，化解矛盾。

全面考量，多管齐下

除了以上，HR 还需要从多个方面入手，确保协调工作的顺利进行。

要关注团队文化的建设，营造一个开放、合作的氛围。让大家明白，合作才能共赢，单打独斗是没有出路的。

同时，建立有效的激励机制，奖励那些在跨部门合作中表现出色的团队和个人，激发大家的积极性。

别家怎么做的？

A公司启动了一项跨部门的新项目，初期由于各部门沟通不畅、目标不明，项目进展缓慢。HR介入后，首先组织了一次跨部门启动会议，明确了项目的整体目标、各阶段任务及责任人。随后，建立了项目微信群，确保信息实时共享。在项目执行过程中，HR还定期举办进度汇报会，及时发现问题并协调解决。最终，项目不仅按时完成，还超出了预期目标，得到了公司上下的一致好评。

B部门因长期存在沟通障碍和相互猜疑，工作氛围紧张。HR了解到这一情况后，策划了一系列团建活动，包括户外拓展、团队竞赛等。在活动中，员工们通过共同完成任务、分享经验，增进了彼此的了解和信任。同时，HR还推动建立了部门内部的“每日一赞”机制，鼓励大家相互发现优点并给予赞美。几个月下来，该部门的工作氛围焕然一新，团队凝聚力和工作效率显著提升。

可见，在跨部门合作的过程中，HR 要始终像一个小太阳，散发着积极向上的光芒。相信团结的力量，多发现合作中的闪光点，及时给予表扬和肯定，让大家感受到合作的价值和乐趣。希望我们都能成为跨部门合作里的协调能手，让企业的发展和自己的工作更加顺畅。

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