在中小企业生存和发展的过程中,人才起到了关键性的作用。
然而在不少中小企业,在员工招聘方面没有进行系统的风险分析,甚至在人才风险管理方面也是缺少意识,以致于员工在入职后发现其不匹配岗位要求的现象;或者员工在工作中频频出现错误操作;又或者是员工的不良行为给企业带来直接经济损失等。
加之中小企业的根基小,消化亏损的能力十分有限,人才风险会给企业带来巨大的损失,甚至是造成灾难性的影响,因此中小企业更应了解在人才管理可能遇到的风险,采取积极应对措施,减少雇佣风险的发生。
招错一个人可能会给企业带来多方面的成本和影响,具体成本因企业和岗位的不同而异,但一般可以分为以下几类:
1. 直接成本
· 招聘成本:包括广告费用、招聘平台费用、猎头费用、面试场地费用等。如果需要重新招聘,所有这些费用可能需要重新投入。
· 培训成本:新员工入职培训、岗前培训和专业技能培训的费用。
· 薪酬和福利成本:支付给不合适员工的工资、奖金和其他福利,即便他们不能胜任工作。
2. 间接成本
· 管理成本:管理者和同事为不合适员工提供额外指导和支持所花费的时间和精力。
· 团队士气:不合适的员工可能影响团队士气和工作氛围,降低整体工作效率和团队凝聚力。
· 客户满意度:如果不合适的员工直接面对客户,他们的工作质量和态度可能会影响客户满意度和忠诚度,导致客户流失。
3. 机会成本
· 生产力损失:不合适员工的低效率和错误可能导致项目延期或质量下降,影响公司的整体生产力和竞争力。
· 业务机会损失:由于不合适的员工处理不当,可能导致错失潜在的业务机会或项目。
4. 风险和法律成本
· 劳动纠纷:不合适的员工可能引发劳动纠纷,导致法律诉讼和赔偿费用。
· 安全风险:在某些行业,招聘到不合适的员工可能带来安全隐患,增加事故风险概率发生和相关的赔偿费用。
5. 品牌和声誉成本
· 品牌形象:不合适员工的行为和表现可能损害企业的品牌形象和声誉,影响企业在客户和市场中的地位。
尽管这些成本难以精确量化,但一些研究和估算为我们提供了参考:
一般谈到人才雇佣风险管理,我们都会想到需要一定的背调成本支出,这也是很多企业顾虑的地方。然而在企业人力资源管理过程中,关键还是人才雇佣决策是否明确。
因为一套标准的背景调查流程,可以帮助企业实现以下目标:
1、降低招聘风险:
通过详细的背景调查,可以识别出不匹配招聘岗位的人选,减少因用人不当导致的风险,比如招聘到是项目专员却捏造成项目经理的候选人。
2、提高招聘质量:
背景调查可以帮助企业确认候选人的真实工作经验、教育背景和技能水平,确保招聘到的员工具备胜任岗位的能力,提高整体招聘质量。
3、增强安全性:
通过调查候选人的犯罪记录和其他潜在风险,可以有效预防内部欺诈、盗窃等安全隐患,保障企业财产和信息安全。
4、增强企业信誉:
通过确保雇员的背景和资质符合要求,企业可以维护其在行业内的声誉,展示对员工和客户负责的态度,增强企业的公信力。
5、提高团队稳定性:
背调可以筛选出与企业文化相符、稳定可靠的员工,减少员工流失率,增强团队的稳定性和凝聚力。
6、减少法律风险:
合规的背景调查流程可以确保企业在招聘过程中遵守相关法律法规,减少因不当招聘导致的法律纠纷和赔偿风险。
7、节约培训和管理成本:
招聘到合适的员工可以减少培训和管理的成本,因为这些员工往往更快适应岗位要求,减少企业在员工培训和管理上的投入。
8、提升员工忠诚度:
通过背景调查,确保候选人匹配岗位要求,能恰当提高员工忠诚度,以及工作积极性。
9、提高整体绩效:
合适的员工能够更好地完成工作任务,提高整体团队的工作效率和绩效,推动企业发展。