题目如下:
我们是一家互联网企业,虽然有考勤制度,但之前没有严格执行,员工有事迟到早退,只要他上级没意见,补卡什么的我们HR也不为难。我认为大家都是成年人,不能说员工加班你当看不见,员工迟到早退你却斤斤计较。但近半年,业绩持续走低,老板认为人力部门一直以来在考勤管理上“太松”是原因之一,直接在管理例会上发飙。我部门成为“背锅人”问题不大,问题是严格执行考勤制度后,员工现在也不再加班,到点就走。
请问意向人力资源部负责人的候选人,对此问题如何看待呢?怎么做来缓解僵局呢?
一方观点认为:人力资源部不是背锅,是这锅就是你的,你原本就该搞好而没搞好,所以才导致老板发飙,如果思想再不端正就要面临下课了,所以赶紧行动起来,有制度就要遵守制度,如制度不合时宜就修订,不能坐视不管。
另一方观点认为:此锅背后有真因,不能因为考勤这一表面现象影响对真因的判断,公司出现考勤问题背后肯定有其他方面的原因,所以人力资源部背因考勤导致业绩下滑这锅有点委屈,但作为HR哪能不为领导分忧呢,所以应该承担起企业的四大角色:战略伙伴、效率专家、变革先锋、员工后盾。人力资源部虽不能直接创收,但要在管理方面发挥人力资源部该发挥的作用,遇到问题找真因,不能玻璃心。
虽然两方观点有点差异,但总体指向人力资源部应该做好部门职责,同时尽量为老板分忧,这才是一个有职业操守的HR,而非怀揣玻璃心抱怨,需要找出路寻办法。