【01】认识心智模式:构建看问题的新视角
所谓心智模式,就是人类头脑中惯有的组织和加工世界的方式。它影响我们的思维模式、情绪模式以及我们的行动。同时它还是企业管理者管理企业的底层思维逻辑。作为新时代的企业管理者,我们同时活在三层世界,需要培养用三层世界看待问题的新视角。
【02】重新定义管理:理性管事,感性管人
管理的界定有很多,但从本质上来讲,管理就是运用手上的资源去达成目标。它包含“管事”与“管人”两个部分,相较于管事,管人要管的是人心,会更加困难。而想要获得人心,我们必须更新我们的心智模式,做好三点:一是理性管事,感性管人;二是正确对待离开团队的人;三是学会承担系统的痛。
【03】重塑团队心智:促活企业发展
在平时的工作中,我们可以从会议开始,改变团队关注“解决问题”的心智模式。比如在开会时,先组织团队谈论“达到目标”的事,并确保会议绝大多数的时间都把关注点放在这里。当“达到目标”的事情商谈完,尚有时间时,再讨论如何解决问题。
【04】如何解决人才难找与人才难留的问题?
人才难得并不是因为人才稀缺,而是我们并不清楚自己需要什么样的人才。要想解决人才问题,我们需要去改变心智模式,在寻找优秀人才时,不妨把目光更多地投向企业内部。同时,打好组合拳,分拆“人才”,化整为零。有了人才之后,还要学会从人才的需求点出发培养人才,以防人才流失。
【05】不以业绩论功行赏,怎么做绩效考评?
员工业绩的变化跟他本身的能力没有必然关系,它会受到一些因素的影响,比如气候、自然灾害、消费习惯,以及员工所处环境与条件的变化等。假如企业忽略这些因素,一味地根据员工业绩进行评判,可能会令优秀的人才选择离开。
企业需要做的是制定科学、公平,符合企业具体情况的目标考核标准,不应仅限于目标的达成。那具体要怎么做呢?作者根据实践经验,提出了绩效考评的四个导向。他认为一个有效的绩效考评制度,必须是四个导向相结合思考的考评制度。