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KSF:如何最大程度地激励员工?

作者 刘仕祥 2024-09-19 09:43 997
内容来自 2024-09-20 打卡话题
【干货分享】HR自由主题知识分享
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摘要:今天带你了解一下KSF绩效考核模式。

郑勋是公司的hr。他一进来公司,老板就交给他一个任务:搞全员绩效考核。

这对郑勋来说,不是什么难事。他花了一个月的时间,搞了绩效管理制度和考核细则,并进行培训,跟各部门的负责人搞了各个岗位的绩效考核指标,然后就进行月度的绩效考核,并将考核结果和薪酬挂钩。

绩效考核体系是建立起来了,也有一定的效果,可是郑勋发现,绩效考核的过沉中,出现了三个问题:

  • 员工无法完成公司设定的目标

老板要搞全员绩效考核的目的之一,是想给员工设定高绩效目标。但是,这是老板自己的目标,而不是员工的目标。员工觉得老板定的目标过高,因而动力不强。

  • 奖少罚多,员工怨声载道

老板觉得,员工完不成工作目标,就应该要扣钱。因此,员工大多被扣钱了。所以,在这种奖少罚多的机制下,员工怨声载道。很多员工选择了离职。

  • 员工的考核项目不利于企业的发展

在企业的考核项目中,老板增加了很多能力考核指标和素质考核指标,例如,沟通能力、领导力、迟到早退等。但这些考核项目,跟企业想要的结果有关系,但关系不大。因而,这样的考核,不利于企业的发展。对于企业来说,只要结果,因为只有结果才能帮助企业的发展。

其实,以上问题的出现,主要是因为考核并没有起到激励员工的作用。真正的考核,是需要有激励的作用才行,否则,考核就失去了意义。因为如果考核只是起到负作用,这不仅不会让员工更积极地工作,反而会让员工的绩效变得更低。那绩效考核的工作就白做了。

那有没有一种绩效考核方式,能够让员工接受,并且会自动自发地去工作呢?今天给大家介绍一种绩效考核的工具:KSF。

KSF又称为“关键成功因子”(Key Successful Factors ),是指决定岗位价值的最有代表、影响力的关键性指标,也叫全面绩效薪酬模式。

KSF能够激发员工的源动力,能够让员工把公司的目标转化为自己的目标,从而会自动自发地去工作;KSF把绩效和薪酬结合,能够充分员工工作的积极性;KSF能够让管理者从管理身份变成经营的身份,真正做到把企业的事变成自己的事,因此,KSF能够将企业的利益和员工利益趋同。

但是,KSF也是有局限性的,它并不适合所有的岗位,比较适合管理岗位。因为它主张对有价值的岗位进行考核,而无价值或者低价值的岗位,则可以采用其他考核工具进行考核。在行业方面,对中小型企业均适合。

 

KSF与KPI的区别

 

   从字面上的定义可以看出,KSF与KPI还是有相同之处的。但是,它们之间的区别也很大。主要区别如下:

  • 衡量的目标不一样

KPI衡量的是业绩指标,而KSF衡量的是价值成果。KPI重视业绩管理,而KSF重视价值的管理。

  • 结果运用的不一样

KPI运用的范围比较广,比如晋升、评优等;KSF一般运用于薪酬激励。因而KSF的激励性更大。

  • KSF能给予员工更大的动力

由于KPI是从公司的经营需要出发,强调将公司的经营目标转化为员工的目标,但是,却没有直接给员工动力,等于是强迫员工去做。所以,通过KPI来考核,员工可能是被迫的,会存在积极性不高的表现。

KSF则强调调动员工的内在需求,让员工为自己而做,让员工从被管理者转换为经营者。

 

从以上三个区别,我们可以看出,KSF的实施,最大的功能就是让薪酬变得具有激励性。

 

 

传统薪酬结构和KSF薪酬结构的区别

 

为什么KSF绩效薪酬模式具有更大的激励性呢?我们可以从传统的薪酬结构和KSF薪酬结构的区别来展开分析。

传统的薪酬结构,一般是这样的:

基本工资+岗位工资+技能工资+司龄工资+奖金+补贴等。

KSF薪酬结构则是这样的:

管理价值+技术价值+服务价值+生产价值等。

由此可以看出,KPI主要强调员工的能力、岗位、素质等,以员工的基本素养作为定薪的基准,做好做坏,拿到的工资都一样多。

而KSF薪酬模式,则是以员工创造的价值为基本要素来进行定薪,员工创造的价值越大,则工资越高,从能够实现高绩效高薪酬的目标,这无论是对员工,还是对企业,都是非常好的。

 

如何建立基于KSF绩效薪酬体系?

 

KSF绩效考核过程,和其他绩效考核工具的考核过程差别不大,关键是如何建立KSF考核表。在这里,给大家介绍KSF绩效考核表的过程,主要有七个步骤:

步骤一:做好岗位价值要素分解

要做好KSF,首先要了解该岗位的价值要素有哪些。所谓价值要素,就是该岗位能为企业做出哪些贡献。比如,销售经理岗位,为企业做出的贡献,有销售量、新客户开发量、销售费用率等。

可以采用以下方法来进行拆解:

  • 产出法

比如,生产经理的岗位价值要素,有生产总值、产品交货及时率、生产费用率、产品报废率等。

  • 企业发展影响法

一般来说,一个岗位对企业的影响,主要体现在三个方面,分别是:收入、成本、质量。围绕这三方面,分解出该岗位的价值要素。

例如,品质经理的岗位价值要素,主要有产品质量合格率、原材料检验合格率、关键人才保留率等。

通过以上方法,找出10个左右的岗位价值要素。

步骤二:筛选出5-6个相对重要的价值要素

通过以上方法分解出10个岗位价值要素之后,根据重要性程度,对以上10个岗位价值要素进行排序,取5-6个靠前的价值要素,作为该岗位的关键岗位价值要素。

步骤三:设定定义和权重

对筛选出来的价值要素进行定义,并对这些价值要素根据重要性程度进行权重的设定。重要程度越高,权重越高,所有要素的权重之和加总为100。

步骤四:设定平衡点

主要是设定各价值要素的基本目标。基本目标需要企业根据历史数据,和员工协商设定。比如,如果是做销售经理的KSF考核表,他有一个价值要素是销售额,那平衡点可以设定为一年的销售额是1000万。

步骤五:设定奖励的标准和额度

比如,销售经理岗位的价值要素销售额,奖励的标准和额度是:每增加1%-5%,就奖励500元。

步骤六:设定少发工资的标准和额度

比如,销售经理岗位的价值要素销售额,少发的标准和额度是每减少1%-5%,叫少发500元。

通过以上留个步骤,就可以设计完成一个岗位的KSF绩效考核表了。

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2024-09-18 17:51
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