摘要:培训工作,不是培训了,就结束了,还需要对培训效果进行检验和总结,所谓的效果四层次论是可以根据公司实际情况来考虑的,这也是培训工作的理论基础。
培训结束后还能做些什么呢?
有三茅网友问:各位三茅的前辈大家好,我是刚刚接触企业培训,现在是某集团人力资源部的培训专员,刚刚开始对公司员工进行培训上个月主要针对时间管理进行了培训,但是我一直觉得不是培训结束了,这个培训就结束了。所以想在这里请教一下大家,培训之后还有那些手段可以增加培训效果,或者还有那些行为能让培训落地。谢谢
针对这位朋友的提问,我是这样看待的:
1,题主感觉是正确的
题主觉得“不是培训结束了,这个培训就结束了”,也就是说,后续还应当有一些事情可以做。
是的,题主的感觉是正确的。如果培训搞完了,就没事儿了,后面也不继续做点什么的话,那培训工作也太简单了。
这正如学校老师将正课讲授给学生就结束了,后面也不出点作业,也不批改作业,讲讲学生普遍出错的题目及分析原因,那这样的老师,确实也够轻松的啊。
除了培训,就是普通的其他工作,比如招聘/薪资/考核等,如果某项工作的计划任务结束了就不再去理睬的话,恐怕也是不合适的。
比如:招聘,员工入职就不管了,行不行,显然是不行的,如果员工入职后出现种种工作不适应或遇到新问题,是不是还得继续协助解决,如果不妥善解决,员工就可能留不住,或者不能在工作中正常发挥作用,对员工/部门和公司都是有害的。
再如:考核,是不是打完分/员工等人员签完字/发了绩效工资就结束呢?也一定是不行的,员工考核中存在的问题,原因分析,改善措施这些,也一定是需要落实的,力争让员工存在的问题不在下一个考核周期中继续,起到逐渐提升的作用,这样,公司的整体业绩和市场竞争力才可能不断提升,否则,公司就可能在激烈市场中败下阵来。
2,遵从企业习惯
培训结束后,企业以前的培训课题有哪些后续的操作,是可以遵从的。
比如:有没有思考作业?或者在工作中/实际行为中要落实哪些?培训课题本身的目的和出发点是什么/怎么去检验达到没有?
这几个方面,无疑是需要考虑的。既可以找找以前的培训同事了解情况,也可以向上级请教,还可以翻翻以前培训方面保存的资料。
这应当是培训开展结束后需要做的最基本事情,以免让领导或他人说自己放弃以前好的做法,这样做,可以让培训工作保证基本让多数人无话可说。
3,看看领导有啥要求
一般来讲,企业对培训工作都有相应的管理制度,其中也对培训结束后要做哪些主要事情有规定,还有,培训课题准备前,与相关领导的沟通中,领导也会有相应的要求或期待,有的领导还会在培训结束前讲一些注意事情。
那么,制度规定和领导要求,就一定是结束后可以继续完成的事情,而且要适时的向上级做汇报。
4,培训四层次
主要是指培训效果的四个方面的情况,包括:反应、学习、行为、结果四个层面。
反应,主要是指培训相关人员对培训的看法,讲师、学员、领导、组织者等,可以用满意度问卷来抽查;学习,主要指学员掌握培训内容的情况,可以用抽问/测试等办法来检验;行为,主要是看学员在培训内容上落实后具体工作上的表现,与原来相比,改善程度如何;结果,主要是看学员工作业绩提升情况与培训内容的关联性。
这四个层次,是逐渐深入和递进的,越到高层次,越检验培训效果的持久性。这些效果的取得,既需要学员自觉,也需要公司和管理者的监督,还可以用奖惩等措施来辅助实施。
四个层次,培训开展程度不同的公司,需要具体对待,不能全都铺开实施,需要与上级领导沟通,有的开展一二层即可,有的开展到第三层,开展到第四层是非常不容易的,需要许多措施的支撑。
5,及时总结与汇报
培训结束或持续一段时间对效果的检验后,负责培训工作的HR就需要进行及时总结,当然是书面形式,并报送相关上级审核。
总结,就可以从以上几个层次,并结合公司培训制度和领导要求以及培训本身的目的来展开,对培训中存在的问题,实事求是的指出来并寻找改善办法,对培训中较突出的方面也可以做一些肯定,还可以在其他培训中学习借鉴和扩广。
培训总结,既是对工作的一个暂时小结,也是向上级汇报培训情况,又是为今后工作提供经验培训,还可以是自己获得晋升的事实依据。
2楼 毅行
已学习
1楼 学无止境22
学习了