正向与反向评价

作者秉骏哥李志勇更新于：2024-10-14 16:09 8977

内容来自 2024-10-16 打卡话题

企业是一家互联网企业，有众多同时在运营的项目。有些项目是企业寄予厚望的新项目，但目前还没出成绩；有些项目受市场环境影响已经很难再有作为，只是在维持。
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在这些新旧项目上，有兢兢业业有苦劳没功劳的员工，如果“唯结果论”，这些员工的绩效表现都不算合格。该如何客观评价这类员工，并运用于薪酬、晋升、奖惩等人力资源管理中呢？

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摘要：有苦劳没功劳的员工，我认为这样的看法和评价，本身就是欠妥。我认为，任何人都是有功劳的，只是分工和岗位不同，大家做出业绩的评价或角度不同。换成你到那些岗位上去，说不定还没人家表现得好也。缺乏换位思考和客观评价，才会有如此的观点滋生。

正向与反向评价

如何评价有苦劳没功劳的员工，我是这样认为的：

1，题主看法不妥

题主认为“兢兢业业有苦劳没功劳的员工的绩效表现不算合格”，我认为不妥，这几个关键词需要我们注意：

兢兢业业，这样的员工，一般来讲，服从性/遵守各种制度/人际关系等都不算差，虽然业绩不出众，但不会主动惹事儿，也就是我们通常说的老实人/良民等。

有苦劳，这是什么意思呀，一是工作时间长，二是任劳任怨，三是脏活累活从不挑剔，甚至别人欺负也没多大脾气反抗。

没功劳，也就是题主的结果说，即主要工作业绩指标不怎么样，或者说将就，但非要如题主所说“不合格”，我认为有些偏颇。其实，这样的员工，所待的岗位，本身业绩衡量就很难量化，只能定性描述，比如安保人员，平时不出错，虽然不积极，但从来也不缺席，也非常听话，再比如前台文员，虽然领导和同事认为不优秀，但也没有违反制度，领导要求的事情也完成了，这能说不合格吗？在许多单位或社会里，类似这样的角色或岗位不少，并不是每个人所待的位置都非常显山露水，都能做出与别人更好的业绩，多数人更是普普通通，就是人类金字塔最底座的那些人。

根据20/80原则，优秀和较差的人毕竟是少数，而多数人则是一般和普通的，尤其是太过于内卷的今天，即使昨天看起来优秀的人，今天可能也是普通一员了，昨天的功劳，今天也算不上什么了。

2，正向评价

这些人，该如何评价，更为客观呢？

首先可以是正向来看，也就是他们实际做了什么事情，起到什么作用。既可以从事情或任务本身的过程和完成情况来看，也可以从事前的服从性和事后效果以及对周边影响来看，一是一，二是二的客观分析。

也就是说，他们的工作情况如何，可以用公司的考核方案来测，如果没有考核，也可以根据上级和同事的看法来判断，也可以同之前的表现情况进行比较。

只要有岗位，有员工，人家总会做一些事情的，不管是主动的，还是领导安排的，还是协助他人的，一天八小时，一个月下来，总会做不少事情，既要看主要事情，也要看其他事情，不能片面认为怎么样怎么样，也不能凭个人感觉，还可以与同行其他公司类似岗位进行比较。

正如盲人摸象一样，只有多角度对事情进行分析评价，才会更客观更准确。

3，反向评价

既然题主或其他人认为“没有功劳”，我们是不是可以反着分析一下呢：

也就是，如果没有这些人，或者干脆取消这些岗位，公司或部门会是什么样子呢？我想大体结果会是：

部门或公司其他人员的不少工作也难以推进，直接或间接影响了公司整体经营的情况。毕竟再没有价值的人或工作，都是公司或部门整体工作的组成部门，只是各个人员的分工和岗位不同，大家组合在一起，才构成了公司这个整体，缺少了谁，公司或部门都是残缺的，不健康的，生存和发展都一定会受到影响。

不能认为销售或研发或生产，每天都在出看得见摸得着的东西，或者有真金白银出来，就认为他们功劳大大的，不要以为食堂宿舍或人事，天天只是在消耗成本，没看到创造出钱钱来，就认为他们只有苦劳没有功劳，试想，如果没有他们，公司还有正常运转吗？