卷毛老师这样评价“有苦劳没功劳”的员工

作者王胜会卷毛老师 2024-10-14 21:34 7855

内容来自 2024-10-16 打卡话题

企业是一家互联网企业，有众多同时在运营的项目。有些项目是企业寄予厚望的新项目，但目前还没出成绩；有些项目受市场环境影响已经很难再有作为，只是在维持。
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在这些新旧项目上，有兢兢业业有苦劳没功劳的员工，如果“唯结果论”，这些员工的绩效表现都不算合格。该如何客观评价这类员工，并运用于薪酬、晋升、奖惩等人力资源管理中呢？

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摘要：1．“有苦劳没功劳”员工的贡献与问题分析； 2．“唯结果论”的优势和绩效评价问题所在； 3．举个例子来设计“有苦劳没功劳”员工的KPI。

在当今快速变化的商业环境中，企业如同航行在波涛汹涌的大海上的船只，既需要精准把握方向的舵手，也离不开默默划桨的水手。然而，当谈及绩效评价时，“有苦劳没功劳”的员工往往成为管理者们棘手的问题。特别是在一家拥有众多同时在运营项目的互联网企业中，这一现象尤为突出。这里，卷毛老师将和大家一起深入探讨“有苦劳没功劳”员工的贡献与问题，分析“唯结果论”的绩效评价体系的优势与局限，并通过具体案例设计一套更为科学合理的KPI，以期在尊重努力的同时，激发团队的整体效能。

一、“有苦劳没功劳”员工的贡献与问题分析

在互联网行业，创新与速度是企业生存与发展的双翼。新项目如同播种于未知土壤的种子，需要精心培育才能开花结果。这些项目中，不乏企业寄予厚望的创新尝试，它们可能暂时未见成效，但背后是团队无数次的试错与优化。与此同时，一些老旧项目因市场环境变化而步履维艰，维持现状亦需巨大努力。在这些项目中工作的员工，他们或许没有直接带来显著的业绩增长，但他们的“苦劳”同样不可或缺。

1．贡献分析

（1）知识积累与技能提升：在项目推进过程中，员工不断学习新知识、掌握新技能，这些个人能力的成长是企业宝贵的无形资产。

（2）团队凝聚力与文化建设：面对挑战，团队成员间的相互支持与鼓励是维持项目运转的重要动力，也是企业文化的重要组成部分。

（3）风险管理与危机应对：在老项目维护中，及时发现并解决潜在问题，避免更大损失，同样是不可忽视的贡献。

2．问题分析

（1）绩效识别难度：由于缺乏直接量化的成果，这些员工的努力容易被忽视或低估。

（2）积极性受挫：长期得不到正面反馈，可能导致员工动力不足，甚至人才流失。

（3）资源分配不均：过于强调结果，可能导致资源过度集中于短期见效的项目，忽视长期价值。

二、“唯结果论”的优势和绩效评价问题所在

“唯结果论”以其直观、易量化的特点，在过去很长一段时间内被广泛应用于企业绩效评价中。它强调“以成败论英雄”，能够迅速识别出高绩效者，激励团队追求高效产出。然而，随着市场环境的复杂化和企业管理的精细化，这一模式的局限性也日益显现。

1．优势

（1）目标明确：清晰的绩效指标有助于员工理解企业期望，提高工作效率。