分清楚将军和士兵，区别对待

作者 David江维 2024-10-15 11:20 7887

内容来自 2024-10-16 打卡话题

企业是一家互联网企业，有众多同时在运营的项目。有些项目是企业寄予厚望的新项目，但目前还没出成绩；有些项目受市场环境影响已经很难再有作为，只是在维持。
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在这些新旧项目上，有兢兢业业有苦劳没功劳的员工，如果“唯结果论”，这些员工的绩效表现都不算合格。该如何客观评价这类员工，并运用于薪酬、晋升、奖惩等人力资源管理中呢？

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摘要：打了败仗是把将军斩了还是把士兵也一起斩了？我想正常的思路应该是把将军给斩了，士兵不应该斩，毕竟士兵只负责自己一小部分的工作。当然整个军队输了，每个个体都应该受罚，但显然士兵的过错相对要小一些。

先说笔者的观点，打了败仗是把将军斩了还是把士兵也一起斩了？我想正常的思路应该是把将军给斩了，士兵不应该斩，毕竟士兵只负责自己一小部分的工作。当然整个军队输了，每个个体都应该受罚，但显然士兵的过错相对要小一些。

回到本文的案例，笔者认为我们要从三方面来论述，第一，价值评价的标准应该是什么。第二，苦劳和功劳怎么对应到价值评价。第三，苦劳、功劳怎么运用到价值分配中。

价值评价的标准

既然涉及到评价员工，就必须得有价值评价的标准。简单来理解，我们价值评价大概也就几个方面，结果产出、行为表现、过程表现等等。而价值评价的层级里又可以分部门的价值评价、员工的价值评价。其中员工价值评价又可以简单分为负责人价值评价和非负责人的价值评价。

首先我们看部门的价值评价，这是对一个团队进行价值评价，重点的评价标准肯定是团队结果产出。其次，针对部门负责人，价值评价的标准大部分还是要以团队的结果产出为主，辅以团队的建设等。再次，针对非负责人的价值评价，就要综合个人的结果产出、个人的行为表现、个人的过程表现等来看。

功劳和苦劳怎么评价

案例中说的功劳和苦劳，重点是针对的员工来说。我们就可以分负责人和非负责人员工来区别。

负责人：负责人也就是打仗的将军，他要对团队的整体结果产出负责，因此如果项目的结果不好，那作为带头大哥肯定是要承担责任的。因此这里的苦劳不能带来奖赏，最多也就是领一个蓄势待飞的安慰奖。而且过程中如果很平淡，没什么亮点，甚至应该得到负面的评价。

非负责人：也就是打仗的普通士兵，他们会受到团队结果产出的影响，但这种影响应该在其价值评价中比例较小；同时他还受到个人的结果产出影响，如果他个人的结果较好，相应这一部分应该是要给正面评价的，再结合过程和行为表现，如果可圈可点，也可以给他一个较好的评价。因为士兵把他的工作完成得很棒，但是将军排兵布阵或者指挥判断失误，士兵可以承担一小部分责任，但是更多的还是看他个人的成果和表现。

功劳苦劳的价值运用

薪酬上：如果是项目负责人，那因为项目失败，收入应该只能保底或者还要负向激励；对于项目成员，由于其不是负责人，因此还要看其个人在项目中的产出、行为和过程，综合进行评价，如果评价较好，可以在保底的基础上，适当给予小比例的奖励。

晋升上：如果是项目负责人，那就暂时不要想了，甚至还应给予降职或降级的运用；对于非项目负责人，可以根据评价，给予未来的晋升，但是当期一般不建议做晋升，毕竟项目的成果不好，大家都应该或多或少受到影响。

总的来说，对于功劳和苦劳，我们也要区别对待。对于项目中不同角色，我们要按其承担的角色来进行分析和评价及运用。

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