推荐 【转载】猎头七武器

      12年，部门兴起了读书热，最热的书籍当属萧东楼的《猎头局中局》，老大买了一套，我们每个人轮流看。读后觉得不错，自己也买了一套收藏。

      读完本书，最大的感受是：做猎头一定要有自己的人脉，很多单子的成功都是人脉穿针引线。

      读完本书，学到最多的是猎头七武器，运用最多的是“搜神鞭”。

      跟大家分享一下本书中介绍的七武器，鉴于篇幅问题，只分享武器理论阐述和实际运用，案例就不在这里赘述，喜欢萧东楼书的同学，可以去读读《猎头局中局》和《猎头局中局2》。

       一、探知需求之“定海神针”——体现了你的判断力和做事的顺序感，适用于领导力

       客户心，就好像海底针，是变幻莫测难以捉摸的。猎头如果想要赢得客户信任，想要增加单子的成功率，第一件事就是要摸透客户的心，要弄清他们到底在想些什么。他们往往能够通过顾问式的服务深入了解企业客户的需求，用他们的专业度去帮客户分析其需求，客户会更加认可他们的价值，对双方都会有利。猎头的提问是一种习惯，是一种方法，更是一种智慧。

       对于人力资源从业者来说，企业、求职者都是服务的对象，他们是事实存在的客户。HR需要扮演销售员的角色，站在顾客需求的角度，通过提供令人满意的人力资源产品与服务吸纳、留住企业需要的人才。只有深层挖掘各方客户的利益，才能达到企业与求职者之间最和谐的雇佣关系，才能在最合适的时机把最合适的人、放在最合适的位置、做最合适的事情！所以HR需要像猎头一样火眼金睛，摸透你所面对的这些客户。

       二、引导需求之“偷天铲”——体现了你的逆向思维能力，适用于面试

       所谓偷天铲，顾名思义：偷天者，偷天换日，以小搏大；铲，则是取其挖掘之意。故简言之，“偷天铲”即是一种挖掘客户需求，在己方未有对等实力谈判或合作时，引导客户的需求向有利于自己的方向发展，促使客户更改需求或者改变心理预期值，从而达到自己的目的。由此可引申为弱势-优势单子的争夺谈判，向老板争取资源条件的方式方法，甚至在应聘面试时为自己争取原本不存在的职位等方面。
      同理，在招聘时，面对求职者，人力资源从业者也可以采用这一招术巧妙地改变优秀人才的心理预期，使他们与企业要求相符的同时也不用付出太高的人力成本，在公司预算之内组建“性价比”最高的高素质团队。

       三、让对方相信自己之“摄魂枪”——体现了你的表达能力和说服力，适用于谈判过程

      做任何事情都是一样，所谓成功就是你让对方相信了你想让他相信的事情。控制需求，学会让客户相信你想让他相信的东西，并在此基础上树立自己的专业形象和权威性，扩大自我影响力。
       这与招聘又有何关呢？HR所面对的优秀人才就是你的客户，让他相信你的专业度、尊重公司的文化、崇尚公司的品牌，并且愿意加入团队与公司一同发展。面对公司其它业务部的负责人，你也需要让他们相信自己的专业度、HR工作的价值，并愿意在招聘的过程中倾力协助。这些都需要发挥“摄魂枪”的神奇功效。

       四、换位思考之“移情箭”——体现了你管理他人的能力和情商（包括管理你的下属，你的老板和你的客户），适用于反败为胜

       所谓“移情”，也就是我们常说的换位思考，同理心。我们古人也有句话可以作为注解，那就是己所不欲，勿施于人。一个优秀的猎头在面对客户的时候，除去考虑如何拿下单子或者如何做成单子，更不能忽略对方的真实想法。站在对方的角度，使客户的需求得以调整和扩大延伸，将难做的事情通过调整和拆分，而不是强制改变。还是那句话，我们做的是顾问咨询行业，而不是简单的中介。
      同理，招聘时，人力资源从业者有些时候也需要用方法让企业和求职者照着自己的思路走。但这不能是一种强迫，而是从对方的立场考虑，这样能激发更多做事的灵感与方法，得出多元的解决方案，更能达成自己原先的目的。

      五、看透对方的心之“量心尺”——体现了你的观察能力和识人辨人的能力，适用于团队建设

      在中医理论里面，有一个基本原则——望、闻、问、切。其实在识人、辨人方面，道理也都是一样。望，顾名思义，就是要观察。观察他的衣着、神态、眼神等。闻，自然就是听。问，自然就是要向他提问。切，就是判断。另外，还要靠经验和用心积累，留心身边和见过的每个人的性格特质，时间久了，就会形成一个自己的数据库，甚至数学模型。这是个死功夫，没有捷径可走。知识和经验的累积固然重要，但是更重要的是注意观察和总结，建立自己的模型库。
       显然，要成为专业的HR，研究心理学是必须努力的一个方向。举一个简单的例子，心理学研究表明，人平均在每10分钟的谈话中要说3次谎，而这些谎言往往是通过一些“微表情”透露的，所谓“微表情”是指人面部持续不到五分之一秒的表情，转瞬即逝。如果HR能掌握类似的心理学常识，学会用“量心尺”发现和甄别人才，避免掉进求职者设置的招聘陷阱，那么HR离练成人力资源的“识人术”也就不远了。

      六、学会规划，勘破天机之“天机镜”——体现了你的规划能力和自我判断力以及心态，适用于战略布局

    “天机镜”是职业生涯规划中一个非常特别的办法，简单说，就是用三张财务报表对应职业规划的三个重要阶段。三十年的职业生涯，可以粗略地分为三个阶段，大抵每阶段十年。第一阶段称之为“资产负债表”，第二阶段为“损益表”，第三阶段则为“现金流量表”。简而言之，第一阶段的首要任务是积累自己的净资产和净能力；第二阶段则要实现自己的收益最大化；第三阶段就需要考虑自己的现金流量。这是从战略的角度对三个十年的关键职业价值的定位。
     猎头用“天机镜”来规划候选人的职业生涯，HR能用来干什么呢？其实，许多规律是相通的，企业发展也如同个人的职业生涯，大致经过三个阶段，每个阶段人力资源规划的侧重点不同，有所区别。人力资源战略规划是招聘的起点，是人事工作的行动指南和纲领，一定要做好详尽的分析与调查。所以HR需站在战略的高度，将三张财务表作为横量指标、梳理思路的工具，制定个性化的招聘策略、薪酬策略等，不要盲目跟随目标企业的战略规划。或者HR也可以有点小私心，用“天机镜”为自己做一下职业规划。

      七、合理使用工具之“搜神鞭”——体现你的思维方式和思维框架，适用于人才搜索

       一个优秀的猎头顾问，除了具备良好的职业素质和职业道德外，更要有宽泛的知识面和快速的学习能力。举个例子，同样是搜索一个数据库，一般的猎头可能搜不出太多有价值的信息，但好的猎头就能搜到很多有价值的简历。
       同理，对于HR而言，招聘时面对同一个数据库，一般的人力资源从业者可能搜不出太多有价值的东西，但好的人力资源从业者就能搜到很多有价值的简历、信息。HR有必要向猎头学习，加强“搜索引擎”基本功训练，善于透过现象看本质，抓住核心内容和关键词，利用工具积累和自我学习。

      搜索引擎 

       在使用搜索引擎之前，应先思考两个问题：第一，自己要找的东西网上可能有吗？第二，如果有，可能在哪里，网页上会含有哪些关键词？ 

      首先，有些东西根本用不着搜索引擎。比如要找某个公司的电话，打114的速度会比搜索引擎快得多。又有些问题，很难用合适的关键词描述，或者不能直接用搜索引擎搜到，那么尝试咨询精通这个问题的朋友，或者到这方面的热门论坛询问，会是一种更好的方法。 

      当你确认要找的信息适合使用搜索引擎时，也要掌握方法。 

      第一，选择最适合的搜索工具。各种搜索引擎的特点泾渭分明，如果没有为每次搜索分别选择正确的搜索工具，你将浪费大量的时间。所以应分析需求，比较不同搜索引擎的特性与强弱后作出选择。 

      第二，养成使用多个关键词搜索的习惯。如果有人问你“猎头”，你怎么回答？你大概会觉得莫名其妙，然后一定会问他到底想了解“猎头”哪方面的事情。同样，如果你在搜索引擎中输入一个关键词“猎头”，搜索引擎也不知道你找什么，它会返回很多莫名其妙的结果。所以需使用多个关键词，大多数情况下使用两个关键词搜索已经足够，关键词与关键词之间以空格隔开。 

      第三，学会使用符号。有时候‘－’很有用。有的你在搜索结果中会发现很多不相关的信息，这时你可以找出那些不相关结果的特征关键词，把它减掉。减号表示‘非’的操作，作用是排除一些关键词以便缩小查询范围，提高搜索结果的相关性。但要注意，必须在减号前加上一个空格。 

      第四，一次成功的搜索经常由好几次搜索组成。如果对搜索的内容不熟悉，即使是搜索专家，也不能保证第一次搜索就能找到想要的内容。我们可以先用简单的关键词测试，不要忙着仔细查看各条搜索结果，而是先从搜索结果页面里寻找更多的信息，再设计一个更好的关键词重新搜索，这样重复多次以后，就能设计出很棒的搜索关键词，也就能搜索到满意的搜索结果了。有时候通过其它渠道搜索到的合适关键词，会有事半功倍的效果。 

      最后，不要用你心中想的大白话去搜索，当搜索结果太少甚至没有的时候，你应该输入更简单的关键词来搜索，猜测你找的网页中可能含有的关键词，然后用那些关键词搜索。