推荐说到底，还是员工关系！

作者 andy_hrl... 2014-02-21 11:17 1008

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说到底，还是员工关系！

2月，HR的生活会有诸多繁杂，年会、年终奖发放、年末离职潮、回家、节后综合症……但是，这么多事，总结起来其实基本... 我要投稿 >

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无论从国家层面，还是在企业层面，都在强调核心竞争力的重要性。对于初创企业来说，拥有核心竞争力，意味着企业在市场中可能一鸣惊人，从而一举解决生存和发展问题；对那些成长和发展中的企业来说，构建核心竞争力将成为它们经营工作的重心，否则企业良好的发展态势可能很难持续；而对那些想建设百年老店的企业来说，是否拥有核心竞争力将直接决定它们的梦想能否顺利实现。

既然核心竞争力对企业发展如此重要，企业就一定要具备核心竞争力，于是很多企业开始兼并、重组，希望通过此种方式获得企业的核心竞争力。但众多的失败案例告诉我们，通过此种方式形成的所谓核心竞争力，未必是可持续的。管理学理论告诉我们：核心竞争力必须具备有价值、稀缺、不易被模仿等特点，同时还须具备内生性的特点，即核心竞争力是出自于组织内部的。

企业的核心竞争力一般具备以下几个特点:

1、价值性:核心竞争力能够使企业为客户创造比竞争对手更多的价值，同时也能为企业自身带来价值。

2、难以模仿性:核心竞争力是企业所特有的，且不易被竞争对手们模仿和替代。

3、可延展性: 核心竞争力属于企业的核心专长，能够为企业的核心产品及最终产品提供能量支持，能够支持企业进入各相关市场，参与竞争。

4、动态性：在动态变化的环境中，任何一家企业都面临着这样的矛盾，即一方面所开发的核心竞争力成为企业竞争优势的源泉；另一方面核心竞争力的价值随着时间的推移而不断降低,因此，企业的核心竞争力应该具备动态调整能力。

从核心竞争力的涵义及其特点中，我们可以看出核心竞争力具有极强的内生性，即使我们通过对外兼并收购，内部重组等方式获得了核心技术、生产能力、市场等也必须通过自身的消化吸收使之成为固化于组织内部的一种能力。否则，这样的操作只能使企业外强中干，在市场良好时企业经营可能一帆风顺，但一旦市环境发生变化，则可能让企业花费巨资兼并收购或重组打造的所谓企业核心竞争力瞬间化为乌有。核心竞争力是使企业能持续开发新产品、拓宽市场以及提高生产力的特性。而技能与知识的结合都承载和体现在员工身上。由此可知，员工是形成企业核心竞争力的基础。企业提升核心竞争力，必须建立在发掘员工优势和潜能之上，员工能力水平决定企业核心竞争力大小。所以，一句话：“说到底，还是员工关系！”。

影响员工关系的因素主要体现在以下几个方面：

1、沟通是影响员工关系最重要的因素

2、管理者的管理理念影响员工对企业的信念和管理者的动机进而影响员工关系

3、冲突是产生负向的员工关系的直接起因

4、管理者对员工的期望不明确将增加员工的压力，进而影响员工关系

5、企业是否公平地对待所有员工是影响员工关系的关键因素

那么如何经营员工关系呢？我个人认为这是一个仁者见仁，智者见智的问题，企业本身经营产品、所处的环境、员工层次、管理者本身的素养等等都是影响经营策略的因素，但是有一点是肯定的，要努力的方向当然是解决上述影响员工的主要因素。

企业核心竞争力的载体主要是高水平的员工。企业只有拥有了高水平的员工，才能发挥出核心竞争力的效益。企业员工与企业核心竞争力及其各组成部分的关系就是这种主导与辅助、能动与被动的关系。企业科研人员的能力与水平决定了企业技术创新能力的强弱；企业经营管理人员的能力与水平决定了企业反应能力、营销能力和管理能力的强弱；企业生产工人的能力与水平决定了企业生产制造和连带服务能力的强弱。企业全体员工的整体素质和能力决定了企业核心竞争力和水平。员工关系关系企业的成败！

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