推荐维系员工关系，稳定员工队伍

作者柯楠 2014-03-18 15:29 3165

人是生产力中最基本的因素，没有人一切都无从谈起，因此，稳定的员工队伍是一个组织能够正常运行的基础。下面我将就在工作中稳定员工关系这一问题谈一下自己的观点。

要做好员工关系首先要对企业人力投入或人力资源有一个正确的态度和认识，这是维护良好人际关系的前提。

一、员工是企业的资源，不是成本

在原来讲的是人事管理，而现在讲的是人力资源。人力资源是可再生的，但它依然有稀缺性，这个从两方面来看，一是人力资源增加的数量小于市场上对它的需求，另一方面能符合企业条件的人力资源是有限的，因此，人力资源是有稀缺性的。所以就要讲究人力资源的投入与产出，建立良好的员工关系，稳定员工队伍。

二、人力投入是投资、是资本，不是费用

投资或者说是资本，是能带来收益的，因此也有人力资本的说法。其实很简单，企业所有的资本增值都是以企业员工为主体所创造的，其他的财和物只是为员工提供资本增值的要素，从这一点就可以看出对人力资源的投入才是给企业带来利润的源动力。而费用是不会带来收益的。

明白以上两个观点后，我们再谈一下如何维护良好的员工关系。维护员工关系要从最基本的入手，下面我就参考马斯洛需要求层次理论来阐释维护良好员工关系的途径。

一、充分为员工着想，满足员工的需要

首先是基本生活需要，即支付员工能满足其生活需要的薪酬。员工工作最直接的目的就是获得报酬，现代社会没有哪个人是为了服务社会或者工作体面而低报酬或无报酬工作的（义工除外，但他们的义举也是在获得了充足的报酬以后的行为），这和经济人假设是相符合的。因为他们要生存，要养家糊口，要满足衣食住行，因此公司应该在有支付能力的前提下，尽量为员工提供足够高的薪酬，以满足员工不断升级的需求转变。这是最基本的物质的需要。这是建立稳定的员工队伍的重要条件。

其次是发展的需要。人在工作中总是想得到他人肯定或认可，表扬、嘉奖、升职等都是对员工的肯定，其实员工最看重的应该是自己的职业发展，那么企业为员工提供广阔的发展空间将是对员工本人以及成绩的最大肯定。就我所从事的公司来看，薪酬和职业发展是员工离职的主要原因，工资低肯定留不住人。我们不能说所谓的“事业维系”是一种伪命题，只能说是高调姿态，在企业文化中可以宣传，在现实中是没有生命力的。它应该是建立在有竞争力薪酬的基础上的上层建筑。

另外，还可以为员工提供必要的精神食粮，丰富员工业余生活，让员工建立精神目标或追求。现代人生活节奏快，物质需求得到较大满足，但精神上却没有了寄托，尤其是有的年轻人还染上了不好的习惯。他们上班时很忙，没时间想东想西，下了班却无所事实，并且好多的年轻人都是宅男宅女，现实社交较少，没有追求，精神上空虚，因此经常会听到某某公司员工出现极端的杯具。公司不仅要关心员工物质生活，还要丰富员工的精神生活，提倡友爱互助，引导员工传递正能量。

二、尊重是人际交往的基础

尊重是交往的基础，企业管理员工其实也是一种交往，管理的过程就是沟通交流的过程。受尊重能使员工超常的发挥自己的能量，工作质量能得到更大的提升。一天下大雪，某公司停车场上的保安在指挥车辆，这时公司总经理，为他送去了棉大衣（保安年轻只穿了小款棉衣，属要风度的那种）并说了些体恤的话，保安倍感温暖，在接下来好长一段时间里，指挥动作变得更加标准，声音更加洪亮，停车场秩序也更加有条理。这就是尊重的力量。

三、有完善的管理制度，依法经营

这是建立良好员工关系的基础，也是最重要的，所有的一切做的再好，如果与法律相悖也会出现不和谐的音符。法律对企业和员工赋予了不同的权利和义务，依法办事才是正确的，靠归属感、集体意识维护员工关系感觉终归不太靠谱。

企业制度是保障员工权利、义务以及企业正常经营的重要途径。从企业角度看，完善的制度、流程可以降低用工风险，塑造和谐的用工环境，减少不规范用工带来的违法成本，企业就不至于因为违法用工，而疲于应付。从员工角度看，良好的企业制度是规范管理的基础，是高效率的保障，是维系员工的保证，员工就可以全身心的投入到工作当中，不会因为自己的合法权益受到侵害而忙于维权。

我认为做好上述几个方面的工作，基本上就可以建立和谐的员工关系。特别是在新形式下，我们的员工主体主要是80、90后，他们追求个性和自我发展，做好这几方工作在维系良好的员工关系、稳定员工队伍方面显得尤为重要。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。