从文职工作转行HR,最初接触的就是六大模块中招聘的工作,回首至今,潜行修炼1年有余,对于招聘从最初的使用智联、前程、58三大法宝网站筛选简历、发布职位、电话邀约话术、数据统计到后来有幸可以面试一些基本岗位,这中间也体会到了很多的乐趣。
发布职位
大多数岗位发布的招聘信息都是极为类似的,但是不能一味的复制粘贴别人的,也要针对自己公司实际情况,调整话术,同时也要根据需求,有的放矢,简明扼要的讲述岗位职责与岗位要求,因为不同的人对于求职看重点也不同,我们会选择简明有看点的语言发布信息。同时放在不同网站的消息也要相应调整,智联、前程上文字要求中规中矩,58同城上求职者层次不齐,有些基础岗要灵活调整信息内容。
筛选简历
之前就听说招聘会上HR看简历都是三秒钟一份,一目十行。刚接触的时候,看简历都是一行一行仔细的看,可这样就耽误了不少时间,有些求职者的简历多是空话、套话。后来逐渐了解后,我也会快速浏览简历关键点,例如住址、期望行业、相关从业经验等,寻找他们的亮点。快速判断求职者是否与招聘岗位符合。
电话邀约
这个环节就更是有意思,如何与求职者沟通,让他们能记住我们并能准时参加面试。很多HR在群里都是各种吐槽“被放鸽子”,求职者答应的好好的,可是却不来参加面试。这就很考验招聘专员的话术技巧。说话要简洁说重点,介绍自己及公司,介绍需求岗位及询问公司位置能否接受,条件好的可以再捎带询问一下以往的工作经历,当然也要看求职者是否方便、是否有时间详谈,避免耽误彼此的时间。然后发送面试邀请邮件和短信(内容涉及公司介绍、岗位要求、乘车路线,如有时间可以查一条适合求职者的专门路线,可让求职者感到HR的贴心,增加印象分),便于求职者浏览,面试时间到了,求职者未来,要打电话询问是否有事耽误了还是找不到公司,再指点一下路线。整个环节,环环相扣,让求职者感受到我们的专业及细心。
数据统计
数据统计包含每日的电话量及明细还有面试量及明细以及实际入职数量统计。数据的统计不光可以清楚的看到每日工作量,还能建立一个自己的庞大求职者信息库,用于人才储备,明细中含电话沟通中记录下来的求职者关键信息,如擅长部分,发展规划、面试为何未来,回访沟通中的一些信息点。到了一定时间后,回头看看这张庞大的excel表,会觉得很有成就感,与人沟通中也在不断的练习自己的语言表达及反应能力。嘻嘻~~
面试
最近由于工作的调整,我有幸负责了一部分岗位的面试工作,也许是发挥了双子座的强大沟通能力,与形形色色的人交流,他们的言谈举止、穿着打扮、个人经历等都让我感受到了作为HR与人沟通的无限乐趣。有些90后的小孩过于拘谨,说话紧张,问到一些问题会发懵不知道怎么回答,会觉得看到了年轻的自己,那个时候我坐在面试官面前,也是那个样子吧!有些同龄人,经历、能力与我相比较,有强有弱,有些故作深沉,有些矫揉造作,有些坦然自若,我有时候会内心感叹,同样的年纪,自己怎么就做不到他们这样呢!有些年龄稍大,更有甚者与我的父母辈年纪的人,他们经历丰富、阅人无数,他们的气场会震慑到我,让我时而语噎,不知道该问什么,我会感叹自己的年轻,不谙世事,以及需要上升的空间、学习的东西还有好多。她们有的过于傲慢,不把我放在眼里,说话眼神都透着一种成熟阅历的傲气,有的却悠闲洒脱,指点迷津的给我讲述他们的经验,如何处理问题的方法。
有的求职者我们一交流就觉得气场很融洽,聊的内容有时候也从工作聊到生活、聊到旅游、聊到人生。有的求职者我们一交流就觉得彼此看不上,不想再谈下去了。这大概就是首因效应在作怪吧。有的我觉得聊的不错可以入职的,人家后来又不选择我们了,有的我看不上,聊的也不怎么好,可事后求职者却不断的追问结果,对公司充满了就职期望。享受这个与人交流,不断学习的过程。听他们的故事,长自己的见识。既能锻炼口才,又能察言观色,体会不同人生的精彩,这或许对自己的成长、对自己未来的发展都是有利的推动吧!
招聘只是六大模块中起点、门槛相对较低的,所以才能博爱的接纳了我这个HR菜鸟的加入、学习。我从这个模块为突破点,接触到更多其他的模块,也学到了更多有意思的事情。乐趣多多,学习多多!希望2014年,我能进步多多!突破多多!加油~~~
7楼 媛媛April
t挺有思想的哦
miss双双
@媛媛April:谢谢支持!
6楼 koalawj
我正在寻找去HR家庭的路上,祝福我吧,文职转行,向您学习了
miss双双
@koalawj:最近遇到的难题可真不少,不过我在努力中!
5楼 江涵
呵呵,其实也很想尝试做HR的因为:"与人沟通中也在不断的练习自己的语言表达及反应能力,甚至有独乐乐不如众乐乐感觉".可又顾及与形形式式的人交流\沟通,怕口才欠佳,形影公司名誉.
miss双双
@江涵:最近我在遇到这种劝退的难题 可真是考验沟通技巧啊!
4楼 自然人
谢谢分享
miss双双
@自然人:只是一点浅薄经验总结 感谢支持!
3楼 竹颖
支持一下!
miss双双
@竹颖:谢谢!
2楼 比目鱼0
加油!
miss双双
@比目鱼0:谢谢·~
1楼 小卢5
最自己感兴趣的事情,并且全心投入,也是一种幸福,加油,4
miss双双
@小卢5:挺有意思的工作!
小卢5
@miss双双:我也是这样想的!