Ø 树立规则意识,各级主管应发挥带头作用
“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”想要员工守规则,首先是主管本身要树立规则意识,如果主管本身就不顾公司的规章制度公然违反,那么手下的员工自然也将规则当做耳旁风。
我们的主管大都来自大企业,一般大企业分工细,专业性强,作为其中一员,只要做好自己的事情,就不会出现问题。而对于新成立的茂联来说,尚处于起步阶段,诸多规则尚未建立,部门分工亦不特别清晰,如果仍秉承大企业的管理思路,诸多业务就会出现断档或运行不畅的情况。因此作为主管,要审视大企业与小企业的区别,具体的业务应从实际需求出发,抛开固有的思想,以解决问题为目的,主动承担起责任。“顾大局,讲协作;树正气,干事业;肯吃苦,敢负责;讲诚信,守规则”这是公司领导站在茂联目前实际的角度,对各级主管的要求,也是希望各级人员能够遵守的最基本的规则意识。
Ø 建立规则,专业人员应强化自身能力
我们的专业人员在推行一项专业管理的时候,往往会出现推行不畅、执行不力的情况,其中的一条原因就是推行这项管理的专业人员本身对这项业务的理解还不够,研究不透彻,那么在培训讲解的时候、在推行贯彻的过程中都会感觉掣肘,从而影响专业管理业务的推进。员工对这项业务的目的和规则不清晰,执行起来也就会出现偏差。所以专业人员要向顺畅推行所负责的业务,首要的是提升自己的专业能力,在建立专业管理规则的时候,还要注意:
1、切忌移花接木,生搬硬套。须知脱离本土的规则制度是没有生命力的;
2、切忌消积被动,预见性差。建立健全制度时,应当从大局出发,高度重视其系统性、预见性、科学性避免出现头痛医头、脚痛医脚的被动式管理现象;
3、切忌一劳永逸,长期不变。制度发布形式要保证其严肃性,同时应形成动态管理机制,运行过程中要检核其合理性与可行性后,再进行修改完善。
Ø 强化规则意识,应赏罚严明
作为业务的主办部门,除了出台专业管理制度,同时还要对制度的执行与贯彻负责。在制度执行过程中,应秉持热炉法则:
一、当有人触摸热炉时,得到即时的反应。即有需求执行此项业务时,能够及时了解该业务的执行规则;
二、充分的警告,使人们知道一旦接触热炉会发生什么问题。即相关人员执行此制度后就会知晓该制度内容以及违反的后果;
三、其结果具有一致性。每一次接触热炉,都会得到同样的结果—你被烫伤。同样的制度在执行时,无论是何人、何部门执行,所依据的规则与所得的结果应当都是一致的;
四、其结果不针对某个具体人。无论你是谁,只要接触热炉,都会被烫伤。制度亦应如此。